企業(yè)文化，將管理故事“神化”（1）

添加日期：2010年6月19日 閱讀：678

    在企業(yè)文化建設(shè)中，管理故事正反兩個(gè)方面的激勵(lì)作用越來(lái)越受到人們的重視。如果說(shuō)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一個(gè)切實(shí)行動(dòng)勝過(guò)一打綱領(lǐng)，那么企業(yè)文化中一個(gè)廣為傳頌的管理故事同樣勝過(guò)一打標(biāo)語(yǔ)。當(dāng)然，管理故事貴在傳頌一種精神，從而通過(guò)“神化”在企業(yè)文化建設(shè)中產(chǎn)生獨(dú)特的魅力。
    每個(gè)企業(yè)都不乏創(chuàng)業(yè)“神話”
    正如對(duì)于什么是管理眾說(shuō)紛紜，對(duì)于什么是企業(yè)文化，管理者也是各有各的理解。不過(guò)有一點(diǎn)可以肯定，每個(gè)初具規(guī)模的企業(yè)都有自己創(chuàng)業(yè)中的故事，當(dāng)管理者試圖用創(chuàng)業(yè)中的故事對(duì)員工施加影響時(shí)，那就是在進(jìn)行企業(yè)文化基因的克隆。自覺(jué)地進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)需要將一般的管理故事進(jìn)行加工，使之成為一個(gè)“神話”。
    國(guó)內(nèi)某機(jī)構(gòu)*近公布了2009年度中國(guó)企業(yè)文化卓越表現(xiàn)企業(yè)名單，其中每一個(gè)卓越企業(yè)的文化理念，都可以視為一個(gè)“神話”。比如吉利集團(tuán)從“造老百姓買得起的好車”到“造*安全、*環(huán)保、*節(jié)能的好車”，就實(shí)現(xiàn)了一個(gè)完美的轉(zhuǎn)身。踐行“讓世界充滿吉利”和“快樂(lè)人生，吉利相伴”的理念，從外界傳聞、到成為現(xiàn)實(shí)，吉利集團(tuán)的成功跨越頗具有傳奇色彩，在企業(yè)內(nèi)部無(wú)疑有許多動(dòng)人的故事。同時(shí)獲獎(jiǎng)的阿里巴巴集團(tuán)、美的電器股份有限公司等等名企也是一樣。
    問(wèn)題在于，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的管理故事加以積極的利用�；萜赵�1989年過(guò)50歲生日時(shí)，搜集了100多個(gè)口耳相傳的惠普故事，其中*為員工所熟悉的，是公司創(chuàng)辦人之一比爾·惠利特與門的故事：一天，惠利特發(fā)現(xiàn)通往儲(chǔ)藏室的門被鎖上了，身上沒(méi)有鑰匙，于是他就用小螺絲刀將門鎖撬開，然后在門上留下了一張便條，上面寫著“此門永遠(yuǎn)不再上鎖”。這個(gè)故事告訴所有的惠普人，惠普是重視互信與規(guī)定的企業(yè)。IBM公司廣為流傳的是一個(gè)門衛(wèi)露西的故事：門衛(wèi)露西的任務(wù)是檢查人們?cè)谶M(jìn)入安全區(qū)時(shí)是否佩戴了身份標(biāo)識(shí)。一天，董事長(zhǎng)沃森違反了這條規(guī)定而被露西攔在安全區(qū)外，沃森的陪同人員表示不滿，但沃森卻轉(zhuǎn)身取來(lái)了應(yīng)該佩戴的標(biāo)識(shí)。這個(gè)故事的精彩之處在于傳播了一條重要信息：即使是董事長(zhǎng)也必須遵守企業(yè)規(guī)章。
    毫無(wú)疑問(wèn)，對(duì)管理故事的積極利用，需要進(jìn)行必要的加工，在一定程度上使之成為“神話”。其間對(duì)故事里主人公的作用難免有所夸大，這對(duì)于發(fā)揮管理故事的激勵(lì)作用十分有益，正如民間神話往往以生活中的英雄人物為模特兒，創(chuàng)造了一些經(jīng)過(guò)夸張的人力奇跡，戰(zhàn)勝自然災(zāi)害的故事一樣。按照馬克思的概括，神話是“在人民幻想中經(jīng)過(guò)不自覺(jué)的藝術(shù)方式所加工過(guò)的自然界和社會(huì)形態(tài)”。為了表達(dá)集體的愿望，把一些客觀事實(shí)演繹成為一種神話是必要的，在企業(yè)文化建設(shè)中也是一樣。盡管企業(yè)的創(chuàng)業(yè)“神話”只是企業(yè)文化的一種樸素形式，同樣能反映企業(yè)求生存圖發(fā)展的本能，為員工提供一些應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的辦法，從而有利于避免市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，延續(xù)較好的生存狀態(tài)。
    “神話”的成功激勵(lì)在于傳神
    著名演員唐國(guó)強(qiáng)在談到扮演毛澤東的體會(huì)中說(shuō)，拍《長(zhǎng)征》時(shí)，我扮演的主席一頭長(zhǎng)發(fā)，很清瘦，這是符合歷史了，卻不符合觀眾心目中的形象。史料記載，打了大勝仗，主席表現(xiàn)得很平靜，但在《建國(guó)大業(yè)》中，唐國(guó)強(qiáng)扮演的主席性格張揚(yáng)，卻符合觀眾的審美標(biāo)準(zhǔn)。這就告訴我們，神話的“造神”其實(shí)是為了神“化”，“化”就是產(chǎn)生激勵(lì)作用。企業(yè)的創(chuàng)業(yè)“神話”也是一樣，成功的激勵(lì)在于傳神，對(duì)員工的行為產(chǎn)生影響。

        責(zé)任編輯：小徐     www.atm-sprinta.com    2010-6-19 9:47:04

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