團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)這五個(gè)跡象，你該插手了

添加日期：2010年6月23日 閱讀：590

    管理遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)的一個(gè)眾所周知的妙招，是經(jīng)理*好對(duì)每個(gè)人的工作方式放心放手。雖然沒有人愿意成為一個(gè)事無巨細(xì)事必躬親的經(jīng)理，但一個(gè)**如果對(duì)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度完全一無所知，也多少有些讓人心情不爽。而且整個(gè)團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目也會(huì)因此受到損害。 
    但是放心放手給手下留出道路的問題是，你很難真正知道他們在做什么，直到*后工程的期限被錯(cuò)過了，或一些關(guān)系已經(jīng)無法修補(bǔ)了。作為領(lǐng)導(dǎo)，我們*重要的一項(xiàng)工作是要發(fā)現(xiàn)是否出現(xiàn)了問題。不管是在內(nèi)部（溝通不力，關(guān)系緊張）或是外部的（如果是因?yàn)椤笆袌鲆�求這樣那樣……”事情肯定不好。
    這里有五個(gè)跡象表明，你的團(tuán)隊(duì)可能需要你采取某種方式來插手你的團(tuán)隊(duì)了。
    1、通信量突然變化。如果你突然接到了比平常更多的電子郵件，這可能意味著一切都很好。畢竟，隨著*后期限的不斷臨近，通信量是會(huì)增加的（或至少應(yīng)該增加）。但如果你突然得到匿名的電子郵件語氣不對(duì)，而且原因不明，那么很可能是因?yàn)槟硞�(gè)人缺乏其隊(duì)友的支持。這往往是一個(gè)不太微妙的方式來請(qǐng)你進(jìn)行干預(yù)。另一方面，如果一個(gè)人或一群人突然停止平常的通信，這也值得探討。通常標(biāo)志著，某個(gè)人在嘗試著自己解決問題（但結(jié)果往往很糟糕）。無論出現(xiàn)哪種方式，您都應(yīng)該介入進(jìn)行調(diào)查，對(duì)一些問題公開進(jìn)行提問。請(qǐng)務(wù)必針對(duì)事情（什么事情會(huì)干擾到我們在*后期限完成任務(wù)），而不要針對(duì)個(gè)人。（有充足的理由證明，對(duì)人們犯的錯(cuò)誤缺乏包容會(huì)造成很大的損失。）
    2、對(duì)隊(duì)友的惡評(píng)。隊(duì)友之間的緊張關(guān)系，尤其是跨部門之間，是很正常的，于是也就很容易就忽視這些問題。但如果現(xiàn)狀有所改變，那是很值得關(guān)注的。如果你聽到“沙隆做這些事情總是遲到”，你就需要做一些評(píng)估。她真是總是遲到么？這對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)有什么影響？更為重要的是，你是不是第*次聽到這樣的問題？不要等著有誰來給你進(jìn)行具體的投訴�？焖贆z查一下，給團(tuán)隊(duì)的人打個(gè)電話，并好好的傾聽。
    3、在討論區(qū)的帖子突然停止。如果大家突然停止在討論或者停止參與其他的團(tuán)隊(duì)溝通項(xiàng)目，這可能是一個(gè)跡象表明出麻煩了。*后期限快來了，面對(duì)這種壓力可能就意味著有時(shí)間來浪費(fèi)在這種“非生產(chǎn)性”的活動(dòng)上了。是不是有人需要幫助或者資源？這可能也意味著團(tuán)隊(duì)的關(guān)系緊張，人們不再愿意以這種方式為他們的隊(duì)友去出頭露面。
    4、階段性目標(biāo)不斷延期。任何人可能遇上一個(gè)他們無法完成的*后期限，而且經(jīng)常（尤其是在項(xiàng)目早期）會(huì)出現(xiàn)這種情況，那就是不愿意為了壞了規(guī)矩而拖后幾天。一個(gè)人要求延期可能不會(huì)是多嚴(yán)重的事情，但如果這樣的事情不斷的出現(xiàn)，你就要捫心自問是出了什么問題。這種情況只發(fā)生在一個(gè)人或者是一個(gè)團(tuán)隊(duì)里嗎？如果是，可能是出現(xiàn)了資源問題和人們表現(xiàn)不佳。但如果這是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的慢性病，你可能要研究一下人們對(duì)工作的預(yù)期是多少。
    是不是有人開始放棄對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)和整個(gè)項(xiàng)目的責(zé)任感了？這時(shí)你可能應(yīng)該召集一個(gè)會(huì)議，重新將團(tuán)隊(duì)定位在其任務(wù)章程和任務(wù)上。（你有團(tuán)隊(duì)章程，對(duì)嗎？） 
    5、隊(duì)員視野狹窄。人們專心于他們的任務(wù)而失去對(duì)大局的把握，這種現(xiàn)象非常普遍。但是在你的團(tuán)隊(duì)里，是否有其他部門的人員無法從你的團(tuán)隊(duì)里得到對(duì)其工作很重要的信息，因?yàn)槟愕膱F(tuán)隊(duì)覺得那并不是什么重要的信息？客戶們（內(nèi)部和外部）是如何評(píng)價(jià)你的團(tuán)隊(duì)的？這種大局觀是你應(yīng)該帶入團(tuán)隊(duì)的比較可貴的品質(zhì)之一。
    對(duì)于天天在一起工作的團(tuán)隊(duì)知道何時(shí)插手何時(shí)放手，和科學(xué)一樣是一門藝術(shù)活。但你如果你根本不知道出了什么事情，你則兩樣都做不好。

        責(zé)任編輯：小徐     www.atm-sprinta.com    2010-6-23 9:54:45

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