團(tuán)隊(duì)為何失效？

添加日期：2010年7月2日 閱讀：699

    過(guò)去幾十年里，團(tuán)隊(duì)崇拜的現(xiàn)象日益普遍。即使在美國(guó)這樣極端推崇個(gè)人獨(dú)立的社會(huì)中，團(tuán)隊(duì)也被賦予了至高無(wú)上的地位。團(tuán)隊(duì)合作可以提高我們的創(chuàng)造能力和工作效率，這似乎已成為人們的共識(shí)。但是在哈佛大學(xué)教授理查德-哈克曼看來(lái)，出于多種原因，團(tuán)隊(duì)并非靈丹妙藥。為深入了解哈克曼教授的思想，《哈佛商業(yè)評(píng)論》英文版的高級(jí)編輯戴安娜-庫(kù)圖專(zhuān)程對(duì)他做了采訪。 
    哈克曼教授認(rèn)為，人們對(duì)團(tuán)隊(duì)有著很多誤解。比如，大家一致認(rèn)為在建立團(tuán)隊(duì)時(shí)，明確界定團(tuán)隊(duì)的范圍是一項(xiàng)首要而基本的工作，但哈克曼教授及其他研究人員發(fā)現(xiàn)，很多團(tuán)隊(duì)都沒(méi)有做到這一點(diǎn)。又如，人們通常認(rèn)為相處和諧的團(tuán)隊(duì)更為出色，效率更高；團(tuán)隊(duì)的規(guī)模越大越好；等等。哈克曼從自己所做的研究和調(diào)查來(lái)看，人們的這些看法都與事實(shí)不符。他還指出，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)經(jīng)常表現(xiàn)不佳的原因很多，比如團(tuán)隊(duì)成員甚至對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)都無(wú)法達(dá)成共識(shí)；**不能?chē)?yán)格篩選團(tuán)隊(duì)成員，明確團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。 
    那么如何才能創(chuàng)建并維系一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)呢？哈克曼教授認(rèn)為，公司或其他組織的**必須創(chuàng)造5個(gè)基本條件： 
    1.團(tuán)隊(duì)要真實(shí)。 
    對(duì)團(tuán)隊(duì)的范圍必須界定明確，**有責(zé)任對(duì)此做出明確說(shuō)明。 
    2.團(tuán)隊(duì)要有令人信服的方向。 
    團(tuán)隊(duì)成員要清楚團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并就此達(dá)成共識(shí)。如果領(lǐng)導(dǎo)不能明確說(shuō)明團(tuán)隊(duì)方向，其成員就有可能各自為政。 
    3.團(tuán)隊(duì)需要建設(shè)性的結(jié)構(gòu)。 
    如果團(tuán)隊(duì)任務(wù)設(shè)計(jì)不當(dāng)，成員數(shù)量或構(gòu)成不合適，行為規(guī)范含糊或者執(zhí)行不力，肯定會(huì)麻煩不斷。 
    4.團(tuán)隊(duì)需要組織的支持。 
    組織環(huán)境——包括獎(jiǎng)懲機(jī)制、人力資源體系以及信息系統(tǒng)——必須有助于團(tuán)隊(duì)開(kāi)展工作。 
    5.團(tuán)隊(duì)需要**的指導(dǎo)。 
    大多數(shù)高管培訓(xùn)都著眼于個(gè)人表現(xiàn)，無(wú)法顯著提高團(tuán)隊(duì)的效率。團(tuán)隊(duì)需要在工作推進(jìn)過(guò)程中作為一個(gè)集體來(lái)獲得指導(dǎo)，尤其是在項(xiàng)目的開(kāi)始、中期檢查和項(xiàng)目結(jié)束時(shí)。 
    不過(guò)，即便具備了這5個(gè)條件，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)依然不能保證讓團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出色。無(wú)論是誰(shuí)，**能做的只是通過(guò)創(chuàng)造條件來(lái)提高團(tuán)隊(duì)成功的可能性而已。哈克曼說(shuō)，**可以做的一件事，就是在投入一項(xiàng)任務(wù)時(shí)要學(xué)會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，不要模仿他人的領(lǐng)導(dǎo)模式或其他團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)方面，并不存在一個(gè)“正確”的方法。**可以通過(guò)多種途徑來(lái)創(chuàng)造成功的條件，幫助團(tuán)隊(duì)充分利用并保持這種成功的條件。*優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)**應(yīng)該像爵士樂(lè)手，在演奏的過(guò)程中不斷即興發(fā)揮。 
    此外，哈克曼教授特別肯定了團(tuán)隊(duì)中“異己”的作用。因?yàn)檫^(guò)分追求和諧的傾向會(huì)扼殺團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造能力和學(xué)習(xí)能力，所以每支團(tuán)隊(duì)都需要一個(gè)異己來(lái)幫助自己抵御這種傾向。很多團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)打壓異己，但是失去異己之日，也就是團(tuán)隊(duì)淪為平庸之時(shí)。哈克曼還指出要圍繞團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)行培訓(xùn)，并要把握好培訓(xùn)的時(shí)間點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的關(guān)鍵是在具體任務(wù)中促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，而非改進(jìn)成員個(gè)人的社交能力或人際關(guān)系。 
    哈克曼認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)成功要面臨種種困難，而且很多情況下，尤其是在真正的創(chuàng)造性工作中，團(tuán)隊(duì)合作帶來(lái)的是束縛而非幫助。對(duì)**來(lái)說(shuō)，所面臨的挑戰(zhàn)就是如何在個(gè)人自主性和集體行動(dòng)之間取得平衡。**需要意識(shí)到，走向兩個(gè)極端都是錯(cuò)誤的——個(gè)人的我行我素會(huì)對(duì)組織產(chǎn)生危害，但如果團(tuán)隊(duì)的勢(shì)力過(guò)于強(qiáng)大，同樣會(huì)破壞組織的發(fā)展。
        責(zé)任編輯：小徐     www.atm-sprinta.com    2010-7-2 18:33:28

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