誠(chéng)信建設(shè)是醫(yī)藥行業(yè)立業(yè)之本

    添加日期:2010年7月14日 閱讀:1523

      自古以來(lái),誠(chéng)信就是醫(yī)藥行業(yè)不可或缺的道德準(zhǔn)則與傳統(tǒng)美德。古代中醫(yī)藥人就以“大醫(yī)精誠(chéng)”、“懸壺濟(jì)世”的形象得到廣大民眾的尊重。以同仁堂為代表的**中醫(yī)藥企業(yè)是因?yàn)橐恢便∈?nbsp;“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”、“炮制雖無(wú)人見(jiàn),良心自有天知”的傳統(tǒng)古訓(xùn),從而保持了基業(yè)長(zhǎng)青。 
      當(dāng)前,大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)能夠做到誠(chéng)信生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng),但是由于醫(yī)藥企業(yè)多、小、散、亂的狀況沒(méi)有發(fā)生根本改變,失信甚至違規(guī)違法現(xiàn)象依然屢禁不止,醫(yī)藥行業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)尚處于初級(jí)階段。 
      在生產(chǎn)領(lǐng)域,一些企業(yè)原輔材料以次充好,購(gòu)買(mǎi)和使用質(zhì)量低下、價(jià)格低廉甚至沒(méi)有產(chǎn)品資質(zhì)的原輔材料;一些企業(yè)偷工減料,降低工藝標(biāo)準(zhǔn),違反工藝流程,嚴(yán)重違反產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)三統(tǒng)一原則;一些企業(yè)掩蓋藥物不良反應(yīng),等等,從而導(dǎo)致了“藥害”事件的發(fā)生。 
      在流通領(lǐng)域,一些商業(yè)企業(yè)超范圍經(jīng)營(yíng)或掛靠經(jīng)營(yíng),購(gòu)銷(xiāo)記錄不完整,銷(xiāo)售假冒偽劣藥品,倒票賣(mài)票;一些零售藥店駐店執(zhí)業(yè)藥師不在崗,違反藥品分類(lèi)管理、隨意銷(xiāo)售抗生素等處方藥,對(duì)藥物不良反應(yīng)不及時(shí)報(bào)告;工業(yè)企業(yè)進(jìn)行虛假?gòu)V告宣傳;一些工業(yè)、商業(yè)企業(yè)進(jìn)行惡性?xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、商業(yè)賄賂,不按時(shí)履約,不按要求進(jìn)行冷鏈儲(chǔ)藏運(yùn)輸?shù)鹊取?nbsp;
      這些失信甚至違規(guī)違法現(xiàn)象的存在,一方面給群眾的身體健康帶來(lái)極大危害,另一方面嚴(yán)重?cái)_亂了醫(yī)藥行業(yè)的正常經(jīng)濟(jì)秩序,導(dǎo)致市場(chǎng)上“劣幣驅(qū)逐良幣”的不正,F(xiàn)象,影響到行業(yè)的健康發(fā)展。 
      要確保藥品生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量安全,不但有賴(lài)于完善的法律法規(guī)保障、先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備技術(shù)和嚴(yán)密的組織流程管理,還需要從業(yè)人員的道德約束。 
      筆者認(rèn)為,醫(yī)藥企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)主要應(yīng)該體現(xiàn)在企業(yè)文化、質(zhì)量控制、運(yùn)營(yíng)管理、誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)等多個(gè)方面。 
      誠(chéng)信文化:要確立質(zhì)量第*、誠(chéng)信立業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)理念,并大力進(jìn)行員工的誠(chéng)信教育與培訓(xùn)。 
      誠(chéng)信生產(chǎn):要嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),做到產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)三統(tǒng)一,不使用劣質(zhì)、低級(jí)原輔材料,不生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品。 
      誠(chéng)信經(jīng)營(yíng):首先要做到價(jià)格誠(chéng)信,制定合理的價(jià)格,獲得合理利潤(rùn);其次,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要誠(chéng)信,合法進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣,杜絕商業(yè)賄賂,按時(shí)保質(zhì)保量履約,不銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品,遵守國(guó)家流通秩序有關(guān)規(guī)定等;第三要誠(chéng)信宣傳,廣告要符合實(shí)際,杜絕虛假?gòu)V告;第四要誠(chéng)信服務(wù),及時(shí)反饋、處理產(chǎn)品的不良反應(yīng)問(wèn)題,及時(shí)解答消費(fèi)者的疑問(wèn)及產(chǎn)品使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;*后,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也要講究誠(chéng)信——不搞價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng),不詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 
      誠(chéng)信管理:制定嚴(yán)格、系統(tǒng)的管理、培訓(xùn)制度,嚴(yán)格按照法律法規(guī)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 
      醫(yī)藥行業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)已經(jīng)落后于食品行業(yè),加強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)已經(jīng)迫在眉睫,這與醫(yī)藥行業(yè)的特殊性直接相關(guān)。
            責(zé)任編輯:小季     atm-sprinta.com    2010-7-14 14:47:25

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