忠誠力：團(tuán)隊管理的核心（2）

添加日期：2010年8月28日 閱讀：703

    企業(yè)主們也希望空降管理者能有求必應(yīng)，且能達(dá)到短時間見效的效果�？墒聦�(shí)是哪些看上去個個學(xué)富五車，光環(huán)四射的團(tuán)隊并不能達(dá)到企業(yè)所預(yù)想的成果，*終病沒有治好，還再度大失血，幾經(jīng)折騰甚至有些企業(yè)也因此休克而息。其實(shí)這不難理解，一方面企業(yè)急功近利，一方面管理者水土不服，一方面管理者以團(tuán)為榮，盲從效防，背離實(shí)際。牛根生創(chuàng)造了中國的銷售奇績，他團(tuán)隊的主要成員可都是跟隨老牛多少年的忠誠下屬，同事，朋友；草民劉備能成就一代基業(yè)，離不開忠心耿耿跟隨他的結(jié)拜兄弟關(guān)、張。 
    雖然說鐵打的營盤流水的兵，但他們團(tuán)隊的主要成員均是通過多年的了解，磨合凝聚在一起的，已累積了共同的價值觀和目標(biāo)，團(tuán)隊中的管理者，如老牛，劉備也在時間的洗禮中確立了團(tuán)隊中的強(qiáng)大影響力。
    再觀哪些各種各樣所謂的精英團(tuán)隊，大多不過是臨時拉郎配，拼湊起來的雜牌軍，沒有相互的了解，沒有大同的價值取向和目標(biāo)，如此怎能取得良好的成果呢？本人做業(yè)務(wù)主管期間接受一項(xiàng)任務(wù)：在六天內(nèi)調(diào)查N家經(jīng)銷商的經(jīng)營情況，并對客戶資料進(jìn)行準(zhǔn)確無誤的核實(shí)。
    當(dāng)時的數(shù)字確實(shí)是很大，且這些客戶我均不熟悉，就知道地址、電話及部分聯(lián)系人，之前作為團(tuán)隊管理者的經(jīng)理，已安排過隊員做過這項(xiàng)工作，但該成員在不愉快地接受這個任務(wù)后，*后在規(guī)定的時間交上一分答卷：數(shù)量太大，只能完成一半。
    在當(dāng)時我并沒有接受過“致加西亞的一封信”這本書，更沒有讀過，可我通過之前的了解及后來共事的洞察，我有了一顆忠誠于團(tuán)隊管理者的心。于是我就象偉大的羅文先生一樣，接過任務(wù)，簡單詢問，立即行動，*終的結(jié)果是提前一天達(dá)成了經(jīng)理的預(yù)想成果�？梢赃@么說，當(dāng)時如果沒有之前正面則面對經(jīng)理的了解，后共事時他人格、魅力的感受，感染，影響，我不可能有對他的忠誠，我相信也一定完成不了哪個完成后才知道很簡單的任務(wù)。
    4、目標(biāo)、利益及激勵機(jī)制欠缺
    1）不知道干好了有什么好處 
    《投名狀》中劉德華飾演的大哥角色，在攻打南京城時，給他的兄弟們下一道命令：城破后**內(nèi)可以隨意燒殺搶掠，分地分錢。果然士氣大振，一天城破。 
    國內(nèi)許多中小企業(yè)也大都有對員工的激勵措施，但是大都有個弊端，或是太過于簡單，銷量第*，回款為大，指標(biāo)太單一；或是政策過于復(fù)雜，使成員很難算出來下個月自己要花多少精力、達(dá)到什么結(jié)果才能拿多少獎金，*后這些激勵作用大打折扣。 
    2）知道干不好沒什么壞處 
    戰(zhàn)爭時倘若只有“城破后**內(nèi)可以隨意燒殺搶掠”的承諾，而沒有“后退者立斬”的規(guī)定，肯定會有一部分士兵找機(jī)會開溜，動搖軍心。 
    “知道干不好沒什么壞處”，產(chǎn)生于三個方面： 
    沒有評估。比如財務(wù)、市場等部門無法設(shè)定直接的評價指標(biāo)，這就要靠懂業(yè)務(wù)的高管根據(jù)經(jīng)驗(yàn)評估，若沒有能力做出公允的評估，內(nèi)驅(qū)力不強(qiáng)的員工就可能怠工。 
    考核指標(biāo)不合理，突出表現(xiàn)在定性指標(biāo)太多，諸如團(tuán)隊精神、創(chuàng)新能力、忠誠度等等，五花八門，人為因素過多。

        責(zé)任編輯：小徐     www.atm-sprinta.com    2010-8-28 10:17:07

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