姚曉菲：“打造全國(guó)*大的藥品全產(chǎn)業(yè)鏈綜合服務(wù)平臺(tái)”

添加日期：2016年9月2日 閱讀：2520

全國(guó)*大的藥品網(wǎng)，在電子商務(wù)的浪潮中，家電、服裝等品類電商早已大行其道之際，醫(yī)藥電商卻是起了個(gè)大早、趕了晚集。不論是互聯(lián)網(wǎng)公司，還是傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)，都遲遲沒(méi)有大舉發(fā)力。究竟是何原因讓這些企業(yè)面對(duì)如此巨大的蛋糕難以下口呢？未來(lái)又是什么樣的？

近日，康康買藥董事長(zhǎng)姚曉菲接受《中國(guó)藥品流通》雜志采訪，闡述了醫(yī)藥領(lǐng)域移動(dòng)互聯(lián)化的發(fā)展趨勢(shì)及所遇見(jiàn)問(wèn)題。



中國(guó)藥品流通：您怎么看待醫(yī)藥電商，貴公司主要涉及哪方面業(yè)務(wù)?

姚曉菲：毋庸置疑的是，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向依然還是電子商務(wù)，關(guān)于藥品互聯(lián)網(wǎng)也將是未來(lái)醫(yī)藥行業(yè)信息化發(fā)展的必然趨勢(shì)。2014 年新醫(yī)改頒布，牽一發(fā)而動(dòng)全身, 醫(yī)藥企業(yè)適時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略以適應(yīng)這種新的變革, 是企業(yè)必然的選擇。正所謂“八仙過(guò)海, 各顯其能”,也只有應(yīng)勢(shì)求變, 醫(yī)藥企業(yè)才有可能更好地生存和發(fā)展下去, 而一個(gè)變化中的企業(yè)必定蘊(yùn)藏著更大的發(fā)展機(jī)遇。毫無(wú)疑問(wèn), 新醫(yī)改必將成為助推國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)成長(zhǎng)的強(qiáng)勁引擎。

與此同時(shí)，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)更好的發(fā)展機(jī)遇, 尤其是具有強(qiáng)大品牌影響力的企業(yè), 將迎來(lái)更大的發(fā)展空間和更多的市場(chǎng)機(jī)遇。“我的醫(yī)藥網(wǎng)(MPH)”電商以B2B 為切入點(diǎn)，為行業(yè)客戶提供一站式的綜合服務(wù)，目前在線交易額已突破8 億元，在線交易客戶數(shù)達(dá)到5000 家，站點(diǎn)正處于快速發(fā)展期�！拔业尼t(yī)藥網(wǎng)(MPH)”和“康康買藥(KKMY)”打造中國(guó)*大的醫(yī)藥行業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)，旨在為中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。網(wǎng)站開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)醫(yī)藥流通新商業(yè)模式，打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈，減少了中間環(huán)節(jié)，通過(guò)雙平臺(tái)優(yōu)勢(shì)來(lái)拉動(dòng)醫(yī)藥健康行業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)模，實(shí)現(xiàn)了信息透明化，定位于第三方的綜合服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)聚集大量上、下游客戶，以現(xiàn)代醫(yī)藥物流配送體系為支撐，為工業(yè)醫(yī)藥分銷企業(yè)和藥品零售企業(yè)提供藥品在線分銷和渠道增值服務(wù)，為醫(yī)藥分銷渠道上、下游客戶提供信息共享、數(shù)據(jù)分析、推廣宣傳等全方位增值服務(wù)，還為上、下游的客戶提供實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的藥品流向和藥品庫(kù)存查詢，幫助客戶及時(shí)了解市場(chǎng)銷售情況，同時(shí)為個(gè)人消費(fèi)者提供便捷的健康咨詢和零售服務(wù)。

中國(guó)藥品流通：您是如何看待處方藥網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放銷售的?賣藥真能照搬打車模式？

姚曉菲：一旦處方藥網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)開(kāi)閘，意味著我國(guó)醫(yī)藥電商市場(chǎng)將從目前的近2000 億元擴(kuò)張為上萬(wàn)億元�，F(xiàn)在放開(kāi)處方藥網(wǎng)售的預(yù)期激勵(lì)下，醫(yī)藥電商迎來(lái)各路資本蜂擁而至。然而，在我國(guó)醫(yī)藥電商仍處于黎明前的黑暗階段，各方都在摸著石頭過(guò)河。但在政策落地之前，大多數(shù)企業(yè)都是在摸索和觀望。目前醫(yī)藥電商除了面臨資本上的挑戰(zhàn)之外，還面臨處方來(lái)源、物流配送、醫(yī)保支付、潛在風(fēng)險(xiǎn)、盈利模式等難題。

假如某藥房在用戶附近有5 家連鎖店，那每家店可以各報(bào)一個(gè)價(jià)格，而且不設(shè)下限，藥店自負(fù)盈虧。站在商家的角度，必然覺(jué)得純粹是價(jià)格博弈，比價(jià)模式導(dǎo)致了傳統(tǒng)企業(yè)贏利困難，假冒偽劣橫行，如果比價(jià)模式導(dǎo)致假藥出現(xiàn)，恐怕*終受害的是患者。而且容易自己跟自己打架，如果平臺(tái)不加以管理，這難以成為一個(gè)長(zhǎng)久的模式。事實(shí)上，拼低價(jià)不僅藥店不適應(yīng)，恐怕消費(fèi)者也未必買賬。

業(yè)內(nèi)**人士也指出，患者對(duì)網(wǎng)售處方藥的關(guān)注點(diǎn)做過(guò)調(diào)查，結(jié)果安全位列第*，而價(jià)格因素跌出前三。說(shuō)白了，藥品不像普通商品那樣具有較高的可替代性，很多患者只認(rèn)醫(yī)生開(kāi)的藥，至于其他推薦、哪怕價(jià)格再便宜也不太感興趣;還記得每個(gè)病人進(jìn)醫(yī)院時(shí)說(shuō)的話：

“大夫把病看好，花多少錢別考慮”，這似乎是每個(gè)病人都說(shuō)過(guò)的，再加上大部分人都習(xí)慣用醫(yī)保，這可比網(wǎng)上買藥更實(shí)惠。因此，在沒(méi)打通醫(yī)保報(bào)銷的前提下，網(wǎng)上平臺(tái)很難完全撬動(dòng)處方藥的市場(chǎng)份額。

中國(guó)藥品流通：網(wǎng)售藥品*便捷的用戶體驗(yàn)?zāi)�過(guò)于直接送到消費(fèi)者手中，而這相當(dāng)考驗(yàn)物流環(huán)節(jié)，您認(rèn)為物流自建還是合作好？

姚曉菲：對(duì)于非處方藥，按目前的政策，找第三方物流或是藥房配送即可，這也是大多數(shù)醫(yī)藥電商的選擇。但如果配送的是處方藥，比如說(shuō)需要冷鏈環(huán)境的針劑，得另有一套專業(yè)的物流配送體系。在這點(diǎn)上，藥監(jiān)局就試探性提到藥品的特殊性，需要對(duì)溫濕度進(jìn)行管控，但對(duì)于自建物流幾乎不可能，因?yàn)獒t(yī)藥電商的規(guī)模都是起步階段，藥品占比又不多，而且每單配送就兩三盒藥，成本吃不消，自建物流需要花費(fèi)大筆的資金。而我們更傾向于跟現(xiàn)有的終端藥房去合作。

中國(guó)藥品流通：“我的醫(yī)藥網(wǎng)”和“康康買藥”兩大平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)核心力是什么?

姚曉菲：對(duì)于醫(yī)藥電商來(lái)說(shuō)，因?yàn)獒t(yī)藥用品本身的特殊性，受監(jiān)管、物流以及消費(fèi)習(xí)慣本身的影響，發(fā)展速度相對(duì)緩慢。但隨著監(jiān)管政策放開(kāi)信號(hào)逐漸增強(qiáng)，電商發(fā)展大勢(shì)也愈加深入人心。但對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)而言，與其他行業(yè)的電商有著明顯的區(qū)別：門檻更高，O2O 的基因更濃厚，對(duì)商品、技術(shù)與大數(shù)據(jù)的需求更強(qiáng)烈。傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)涉及電商領(lǐng)域還是有很多困難和障礙。當(dāng)然，對(duì)談移動(dòng)互聯(lián)色變的傳統(tǒng)行業(yè)也好，對(duì)新興的網(wǎng)上藥店也罷，電商都不是洪水猛獸，不是被沖擊和去沖擊，而更應(yīng)像是一架橋梁，更高效地架起整個(gè)供應(yīng)鏈的溝通，*終實(shí)現(xiàn)提升整個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)效率。

面對(duì)市場(chǎng)高度同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的局面，勇于創(chuàng)新、積極探索發(fā)展多種營(yíng)銷及服務(wù)模式。對(duì)上游供應(yīng)商，提供個(gè)性化和差異化服務(wù)，與其共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng);對(duì)下游客戶，開(kāi)展醫(yī)院藥品供應(yīng)鏈創(chuàng)新服務(wù)，采取提供增值服務(wù)、藥房合作等模式。

責(zé)任編輯：芳芳    atm-sprinta.com    2016-9-2 16:39:27

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