中國(guó)消費(fèi)者想要退雅培奶粉難上加難

添加日期：2010年10月15日 閱讀：1133

　　美國(guó)食品及藥物管理局*近發(fā)布公告，在雅培奶粉中發(fā)現(xiàn)了甲蟲(chóng)，大量雅培奶粉被召回。但被召回的產(chǎn)品僅在美國(guó)及拉美一些國(guó)家，中國(guó)等其他國(guó)家的產(chǎn)品不在召回范圍之內(nèi)。
      國(guó)際奶粉巨頭雅培公司，近日宣布召回500萬(wàn)罐懷疑存在甲蟲(chóng)的問(wèn)題奶粉。美國(guó)消費(fèi)者可以憑實(shí)物無(wú)條件退貨，而中國(guó)媽媽卻受到提交美國(guó)簽證、購(gòu)物小票等諸多限制，遭遇不平等待遇。
　　雅培中國(guó)公司公關(guān)部一位不愿意透露姓名的負(fù)責(zé)人昨晚告訴記者，他們?cè)谥袊?guó)銷售的奶粉主要產(chǎn)自新加坡、新西蘭和歐洲，目前還沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
　　雅培：北美有條生產(chǎn)線發(fā)現(xiàn)可能有甲蟲(chóng)，所在北美地區(qū)召回，但這個(gè)產(chǎn)品不涉及中國(guó)市場(chǎng)。
　　記者：有可能會(huì)危害到嬰兒健康？
　　雅培：對(duì)，因?yàn)樾『⒌氖称愤�是從慎重考慮。召回的總量大概有500萬(wàn)罐。
　　雖然雅培中國(guó)公司聲稱召回產(chǎn)品不涉及中國(guó)市場(chǎng)，但事實(shí)上并非如此。隨著中美之間人員交往日益密切，通過(guò)旅游購(gòu)買、親友郵寄和網(wǎng)上代購(gòu)美國(guó)產(chǎn)雅培奶粉的中國(guó)寶寶越來(lái)越多。
　　而記者查閱發(fā)現(xiàn)，美國(guó)消費(fèi)者現(xiàn)在可以隨時(shí)攜帶問(wèn)題產(chǎn)品去經(jīng)銷商處進(jìn)行退貨或者兌換，而中國(guó)消費(fèi)者必須出示購(gòu)買奶粉時(shí)的購(gòu)物小票、嬰兒出生證明、出入美國(guó)的簽證記錄等信息，遭遇重重限制。許多家長(zhǎng)質(zhì)疑：同樣是消費(fèi)者，購(gòu)買同樣的產(chǎn)品，但在問(wèn)題出現(xiàn)之后，卻難以得到同等的待遇。
　　錄音：要提交購(gòu)買的憑證，若沒(méi)有要有護(hù)照、出生證，就可以換大陸版本的產(chǎn)品，*多能換購(gòu)12罐奶粉。另外，已經(jīng)開(kāi)封的產(chǎn)品，是不做處理的。
　　據(jù)了解，在三聚氰胺事件發(fā)生后，雅培等外資奶粉品牌已經(jīng)占到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額的70%，有可能健康受損的中國(guó)寶寶數(shù)量似乎不在少數(shù)。我們想說(shuō)的是，奶粉對(duì)嬰兒成長(zhǎng)的重要性是不言而喻的，也正是因?yàn)槿绱耍�在形形色色的食品安全事故中，沒(méi)有什么比嬰兒奶粉問(wèn)題更能引起公眾廣泛關(guān)注，更令人揪心。
　　而同時(shí)，中國(guó)的孩子和美國(guó)的孩子沒(méi)什么不同。當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)，生產(chǎn)商應(yīng)以深深的自責(zé)和同等的責(zé)任感，平等、公平的對(duì)待中國(guó)消費(fèi)者。差異化待遇的本身，只會(huì)更多地增加公眾對(duì)這一品牌的厭惡感。
        責(zé)任編輯：小郭     atm-sprinta.com    2010-10-15 10:17:33

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