添加日期:2020年12月30日 閱讀:1101
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醫(yī)藥招商中電話營(yíng)銷養(yǎng)成的習(xí)慣是:作關(guān)系、壓貨、例行公事般詢問(wèn)市場(chǎng)情況等,這種脫離市場(chǎng)實(shí)際的做法往往導(dǎo)致他們對(duì)市場(chǎng)的實(shí)際情況不了解。不知道市場(chǎng)在干什么?不知道客戶在干什么?不知道市場(chǎng)有什么變化?不知道客戶有什么變化……所以,往往單純依靠電話招商的公司,產(chǎn)品的市場(chǎng)保護(hù)都是一個(gè)老大難問(wèn)題,即使收取保證金、小號(hào)查詢系統(tǒng)等,也無(wú)法有效解決。
電話營(yíng)銷是一種被動(dòng)的營(yíng)銷方式,受到效果有限,面對(duì)不斷變化的招商市場(chǎng),各大商家可采取不同手段進(jìn)行醫(yī)藥招商,下面談下筆者的看法:
1、不敢下市場(chǎng)
W總公司的這些區(qū)域招商經(jīng)理,由于他們一直是在辦公室從事電話招商業(yè)務(wù),人員構(gòu)成以女孩子、中老年、溝通技巧型為主,而市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員則和這種事完全不同的概念。所以,指望目前這些人員去幫助W總來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)招商,在人員匹配方面是不相符的。也就是說(shuō),他們不敢下市場(chǎng),更別談做好業(yè)務(wù)了。
2、下市場(chǎng)不知道干什么
即使W總通過(guò)一些強(qiáng)硬手段要求這些人下了市場(chǎng),由于他們對(duì)市場(chǎng)的敏感度不高,對(duì)于市場(chǎng)發(fā)生的事情和特性更多的是停留在道聽(tīng)途說(shuō),所以結(jié)果是即使他們下了市場(chǎng),也不知道要干什么,怎么干?到底公司該怎么運(yùn)作才有效呢?
1、做試點(diǎn)
其實(shí),招商企業(yè)要發(fā)展和提升,原有的電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)不能放,還得適當(dāng)加強(qiáng)。同時(shí),要積極探索如何提升效率的問(wèn)題。企業(yè)可以根據(jù)整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)情況,選擇自己的強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)來(lái)適當(dāng)增加隊(duì)伍,采取駐地招商的形式,驗(yàn)證這個(gè)模式的可行性及遇到的問(wèn)題。同時(shí),也可以從這些駐地招商人員中選擇優(yōu)秀員工作為后期市場(chǎng)推廣的儲(chǔ)備區(qū)域招商經(jīng)理。當(dāng)然,試點(diǎn)市場(chǎng)的意義更多的是起到一個(gè)實(shí)驗(yàn)、完善、提振信心的作用。所以,試點(diǎn)市場(chǎng)選擇務(wù)必慎重,一定要做出效果。
2、合適的人做合適的事情
在人員管理上,我們常常講:將合適的人放到合適的崗位上。在W總的公司也同樣適用這句話,甚至需要做出一些強(qiáng)硬的調(diào)整。因?yàn)槟壳癢總的公司人員主要是前期留下來(lái)的電話招商人員,單純依靠他們來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)駐地開(kāi)發(fā),是拿他們的弱點(diǎn)無(wú)限放大,不僅發(fā)揮不出效果,還容易挫傷積極性。所以,可以將市場(chǎng)整合后,將試點(diǎn)市場(chǎng)重新招聘跑市場(chǎng)的業(yè)務(wù)人員來(lái)操作。而原有的醫(yī)藥招商市場(chǎng),則通過(guò)資源整合和政策扶持來(lái)積極發(fā)揮招商人員的作用,將銷量提升上來(lái)!
3、注重資源整合
而作為市場(chǎng)操作的一個(gè)重要方面,營(yíng)銷過(guò)程也是一個(gè)資源整合的過(guò)程。*近時(shí)常會(huì)聽(tīng)到上MBA的朋友說(shuō),上學(xué)的目的不是為了長(zhǎng)學(xué)問(wèn),而是為了能結(jié)交朋友做人脈,屬于資源整合。剛開(kāi)始還不能理解,時(shí)間長(zhǎng)了,開(kāi)始理解其中的奧妙了。醫(yī)藥招商市場(chǎng),也同樣需要這樣。通過(guò)代理商資源、產(chǎn)品資源、渠道資源、宣傳資源等等方面的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),可以極大提升企業(yè)在某一地、某一渠道的競(jìng)爭(zhēng)力,可以在較短時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品的市場(chǎng)做起來(lái),何樂(lè)不為?
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