保健品代表之全民關(guān)注

添加日期：2021年2月2日 閱讀：739

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小編導(dǎo)讀：一些地區(qū)醫(yī)院對(duì)保健品代表直接下了禁令，很象早初因部分違法廣告導(dǎo)致國家險(xiǎn)些對(duì)OTC廣告集體封殺，將守法企業(yè)、守法產(chǎn)品一同捆綁連坐挨打，將好好的孩子與臟水一同潑出去。

曾幾何時(shí)，保健品代表是一個(gè)陽光且自豪的職業(yè)，雖然艱辛，九十年代外企登陸中國，用學(xué)術(shù)推廣的方式重新改寫了保健品營(yíng)銷，將前沿的保健品專業(yè)知識(shí)帶給埋頭救死扶傷無暇旁顧的白衣天使，將先進(jìn)的學(xué)科管理經(jīng)驗(yàn)、醫(yī)院管理經(jīng)驗(yàn)帶給醫(yī)院，有效推動(dòng)廣大醫(yī)生專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)和用藥經(jīng)驗(yàn)的提升，醫(yī)院醫(yī)學(xué)、藥學(xué)管理水平和診斷、治療技術(shù)的提升，也將眾多療效顯著、性價(jià)比高的新保健品和日新月異的診療設(shè)備帶給社會(huì)和民眾。這些，才是保健品代表和現(xiàn)代保健品營(yíng)銷服務(wù)的核心價(jià)值和存在意義。




早初的保健品代表多為醫(yī)生或保健品專科院校的科班學(xué)生，對(duì)專業(yè)素質(zhì)和個(gè)人素質(zhì)要求很高，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過很多國家的保健品同行。銷售職業(yè)對(duì)人的全面能力磨礪很多，一、二十年前的保健品代表很多早已成為行業(yè)棟梁。很多人仍然感喟是*初在楊森、在史克、在輝瑞、在拜爾、在施貴寶、在羅氏等外企的保健品代表的磨礪經(jīng)歷給自己未來的職業(yè)生涯做了*好的鋪墊。

保健品代表何時(shí)演變成硬掛金的方式已不得而知，以至于原本清高的大外企們也不能免俗。但這只是局部，不是全部。就象網(wǎng)上熱議的新東方的代課醫(yī)生，醫(yī)生收取紅包等不當(dāng)行為既非**，也非人人如此，關(guān)鍵是看出問題的是大多數(shù)同業(yè)的集體行為，還是少數(shù)同胞的不自律行為。前者事關(guān)制度監(jiān)管和激勵(lì)、保障是否同步到位的問題，后者則需辯證、客觀看待，不能以少部分病損機(jī)體代表全貌。對(duì)保健品企業(yè)和保健品代表，也需同樣如此。



保健品代表的存在助推藥價(jià)虛高和保健品企業(yè)助推藥價(jià)虛高一樣，是一個(gè)不夠客觀的判斷和偽命題。正如圈內(nèi)人眾所周知，保健品企業(yè)是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的唐僧肉和大眾仆人，保健品代表更是整個(gè)鏈條的*底層，前者對(duì)于藥價(jià)沒有任何決定權(quán)，后者連藥價(jià)的邊都挨不上，只是外界和媒體并無所知。

做一個(gè)簡(jiǎn)單的聯(lián)想，超市為什么要上促銷員，其基本職責(zé)是承擔(dān)陳列、理貨、為顧客推薦產(chǎn)品、提供更滿意的服務(wù)。保健品代表的基本職責(zé)也不出其右，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供產(chǎn)品培訓(xùn)等基本服務(wù)職能。很多醫(yī)護(hù)人員忙得連上廁所的時(shí)間都沒有，更不要提知識(shí)更新。企業(yè)對(duì)自身用藥領(lǐng)域更為熟悉，很多保健品不僅需要做產(chǎn)品培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流，更要進(jìn)行隨訪和療效與安全性使用跟蹤，企業(yè)向醫(yī)療機(jī)構(gòu)派駐保健品代表是保健品作為特殊專用產(chǎn)品專業(yè)化服務(wù)的一部分。方便醫(yī)護(hù)人員百忙之中*快速、*準(zhǔn)確地了解到*先進(jìn)的保健品信息，科學(xué)、合理使用保健品，有效應(yīng)對(duì)各種用藥問題，而不會(huì)用錯(cuò)劑量、開錯(cuò)藥、錯(cuò)誤進(jìn)行配伍使用，提高安全用藥保障。我國每年250萬人錯(cuò)誤服藥，死亡20萬人。對(duì)醫(yī)生和患者有效普及科學(xué)和安全用藥方法，可以避免很多由用藥不當(dāng)引發(fā)的不測(cè)事件。

將一切清本溯源，回歸保健品代表的本質(zhì)職能，保健品代表的專業(yè)化推廣和服務(wù)職能不應(yīng)取締，而應(yīng)加強(qiáng)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的學(xué)術(shù)氛圍濃起來，專業(yè)化管理和監(jiān)管跟上去，簡(jiǎn)單靠硬掛金的低級(jí)營(yíng)銷才能杜絕。

限號(hào)并未能促使交通暢通，反而催生霧霾千里;限購并未能促使房?jī)r(jià)下行，反而限制了剛需人群。簡(jiǎn)單地禁止保健品代表進(jìn)入醫(yī)院同樣不會(huì)從根本上有效促進(jìn)藥價(jià)下跌，小小的保健品代表不具備保健品定價(jià)的生殺大權(quán)。將正常的學(xué)術(shù)領(lǐng)域?qū)�業(yè)化推廣與服務(wù)一同封殺和剝離，反而促使保健品營(yíng)銷走向倒退，演變成各種暗箱操作，更將導(dǎo)致各種不科學(xué)用藥問題的泛濫滋生和與國際用藥水平的差距越來越大。中國公民挺起腰，走出國門海淘世界，國民時(shí)尚指數(shù)和財(cái)富指數(shù)逐年上升，數(shù)十年前的老產(chǎn)品卻成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的主角。民眾不滿意的并不僅僅是藥價(jià)問題，更多的是醫(yī)療費(fèi)用居高不下，服務(wù)質(zhì)量卻難言滿意的問題，而藥價(jià)不過是長(zhǎng)長(zhǎng)的醫(yī)療費(fèi)用清單中越來越不顯眼的一個(gè)小項(xiàng)。將其全部歸零，其他依舊高大巍峨。

保健品代表，是走是留，應(yīng)由醫(yī)療機(jī)構(gòu)和民眾來決定。專業(yè)化管理更需普及和提升，遇到問題無須回避，也無須簡(jiǎn)單一刀切。將保健品代表的學(xué)術(shù)推廣服務(wù)職能本質(zhì)化回歸，受益的不僅是醫(yī)療機(jī)構(gòu)，更是廣大民眾。新醫(yī)改，需要專業(yè)化推廣和服務(wù)，更需專業(yè)化指導(dǎo)與管理。

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