心理、學(xué)習(xí)、信念對(duì)消費(fèi)者行為的影響

添加日期：2021年2月2日 閱讀：1046

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小編導(dǎo)讀：人是一種有著極度欲望的生物，在任何時(shí)候、甚至是任何地點(diǎn)，他們都有很多需求。然而影響人需求的因素也有很多種，作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)者就要深刻去研究那些會(huì)影響到人需求的因素，掌握好影響因素，企業(yè)才能夠更好的控制與了解消費(fèi)者的需求。今天我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)，心理因素、學(xué)習(xí)過(guò)程以及信念與態(tài)度對(duì)消費(fèi)者需求的影響。

著名的馬斯洛理論為我們解釋了人們?cè)谔囟ǖ臅r(shí)期為何有特定的需求。這個(gè)理論告訴我們?nèi)祟?lèi)需要是有等級(jí)的，從*基本的需要到*高級(jí)的需要，分別是生理需要、安全需要、社會(huì)需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。



當(dāng)然每一個(gè)人首先要滿足的是*重要的需要，當(dāng)這個(gè)需要被滿足之后，人們就會(huì)努力去滿足自己下一個(gè)重要的需要。如果當(dāng)一個(gè)人連*基本的需求都無(wú)法滿足，那么他就不會(huì)去關(guān)注更高的需求。消費(fèi)者的心理是難以捉摸的，甚至于連他們自己都無(wú)法清楚的表達(dá)出內(nèi)心的需求，那么作為營(yíng)銷(xiāo)者只能根據(jù)*基本的人類(lèi)需要層次來(lái)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分析了解。

人的一生就是一段不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。而學(xué)習(xí)就是后天經(jīng)驗(yàn)積累而引起的個(gè)人行為的改變。學(xué)習(xí)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)者來(lái)說(shuō)就在于他們可以通過(guò)建立產(chǎn)品和強(qiáng)烈的驅(qū)動(dòng)因素的聯(lián)系，提供正面強(qiáng)化，如此來(lái)建立消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求。

信念，營(yíng)銷(xiāo)者還需關(guān)注消費(fèi)者對(duì)特定產(chǎn)品和服務(wù)的信念，因?yàn)樾拍钚纬傻漠a(chǎn)品和品牌形象會(huì)影響到購(gòu)買(mǎi)行為。另外還有一點(diǎn)就的態(tài)度問(wèn)題，人對(duì)某一事物的態(tài)度很難改變，任何企業(yè)應(yīng)該努力使自己的產(chǎn)品適應(yīng)消費(fèi)者當(dāng)前的態(tài)度，并不是想方設(shè)法的去改變，因?yàn)槠潆y度很大。

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