心理、學習、信念對消費者行為的影響

添加日期：2021年2月2日 閱讀：1006

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小編導讀：人是一種有著極度欲望的生物，在任何時候、甚至是任何地點，他們都有很多需求。然而影響人需求的因素也有很多種，作為企業(yè)營銷者就要深刻去研究那些會影響到人需求的因素，掌握好影響因素，企業(yè)才能夠更好的控制與了解消費者的需求。今天我們就來說說，心理因素、學習過程以及信念與態(tài)度對消費者需求的影響。

著名的馬斯洛理論為我們解釋了人們在特定的時期為何有特定的需求。這個理論告訴我們人類需要是有等級的，從*基本的需要到*高級的需要，分別是生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要。



當然每一個人首先要滿足的是*重要的需要，當這個需要被滿足之后，人們就會努力去滿足自己下一個重要的需要。如果當一個人連*基本的需求都無法滿足，那么他就不會去關注更高的需求。消費者的心理是難以捉摸的，甚至于連他們自己都無法清楚的表達出內心的需求，那么作為營銷者只能根據(jù)*基本的人類需要層次來對消費者進行分析了解。

人的一生就是一段不斷學習的過程。而學習就是后天經驗積累而引起的個人行為的改變。學習對于營銷者來說就在于他們可以通過建立產品和強烈的驅動因素的聯(lián)系，提供正面強化，如此來建立消費者對產品的需求。

信念，營銷者還需關注消費者對特定產品和服務的信念，因為信念形成的產品和品牌形象會影響到購買行為。另外還有一點就的態(tài)度問題，人對某一事物的態(tài)度很難改變，任何企業(yè)應該努力使自己的產品適應消費者當前的態(tài)度，并不是想方設法的去改變，因為其難度很大。

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（發(fā)布人：dmz）

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