高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的打造秘訣

添加日期：2012年6月7日 閱讀：686

　　導(dǎo)讀：兩支看上去差不多的團(tuán)隊(duì)，績(jī)效可能有天壤之別。這可能是讓很多經(jīng)理人百思不得其解的一個(gè)管理難題，因?yàn)榭?jī)效差距很容易被量化，而團(tuán)隊(duì)差異卻很難被量化。于是乎，我們常用領(lǐng)導(dǎo)力來解釋團(tuán)隊(duì)**的差異。領(lǐng)導(dǎo)力往往是一門藝術(shù)，而不是一門科學(xué)。
　　領(lǐng)導(dǎo)力雖然很難衡量，但并非無法衡量。
　　在過去七年時(shí)間里，麻省理工學(xué)院人類動(dòng)力學(xué)實(shí)驗(yàn)室的亞歷克斯？彭特蘭教授帶領(lǐng)著一群研究人員，在各個(gè)行業(yè)共21家組織中給2500名團(tuán)隊(duì)成員配備電子胸卡，在他們相互溝通時(shí)收集相關(guān)數(shù)據(jù)，包括他們說話時(shí)的語(yǔ)氣、身體語(yǔ)言、談話對(duì)象和談話時(shí)長(zhǎng)等，試圖用科學(xué)手段找出了高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特有的群體動(dòng)力。
　　結(jié)果得到的數(shù)據(jù)**地一致。高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的群體動(dòng)力--它們的活力、創(chuàng)造力和共同使命感遠(yuǎn)勝于其他團(tuán)隊(duì)，而且這些群體動(dòng)力是可以觀察、量化和衡量的，當(dāng)然也是可以通過學(xué)習(xí)的來獲得的。
　　在這些群體動(dòng)力中，良好的溝通對(duì)于打造成功團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要，不亞于其它因素（包括團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人才智、個(gè)性特點(diǎn)、技能水平和討論內(nèi)容）加在一起的綜合作用。
　　研究數(shù)據(jù)還揭示出卓越團(tuán)隊(duì)往往有五個(gè)共同特征：
　　1、團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員發(fā)言和傾聽的時(shí)間基本相同，每個(gè)人發(fā)表觀點(diǎn)都言簡(jiǎn)意賅。2、團(tuán)隊(duì)成員面對(duì)面溝通，話語(yǔ)和手勢(shì)都積極有力。3、團(tuán)隊(duì)成員相互直接聯(lián)系，而不僅僅是與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)溝通。4、團(tuán)隊(duì)成員還在非正式場(chǎng)合或私下進(jìn)行交流。5、團(tuán)隊(duì)成員定期分開，去外部探尋資源或信息，并把信息帶回團(tuán)隊(duì)。
　　研究數(shù)據(jù)還表明：就團(tuán)隊(duì)能否成功而言，成員個(gè)人的思維能力和才智遠(yuǎn)沒有人們預(yù)期的那么重要。因此，打造卓越團(tuán)隊(duì)的*佳方式并不是挑選聰明過人、成績(jī)斐然的成員，而是了解成員之間如何溝通，并引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)采取有利于成功的溝通方式。
　　高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該在溝通的活力程度、成員參與度和外向探索程度都很出色，這樣更容易激發(fā)每個(gè)會(huì)員的潛能。
　　一個(gè)卓越團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是一群有共同目標(biāo)的人，一群有共同價(jià)值觀的人，一群有共同利益的人，一群能協(xié)作戰(zhàn)斗的人，一群榮辱與共、同舟共濟(jì)的人。
　　一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效力取決于三個(gè)條件：團(tuán)隊(duì)成員之間的信任感，團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感，以及團(tuán)隊(duì)效能感。為了培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的工作效力，管理者要了解和調(diào)控成員的個(gè)人情緒和團(tuán)隊(duì)情緒，以及了解和調(diào)控團(tuán)隊(duì)的外部情緒。
　　團(tuán)隊(duì)成功的決定性因素是凝聚力，是為取得更大成績(jī)的齊心協(xié)力。公司內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)也一樣，公司**要清楚表明，沒有哪個(gè)團(tuán)隊(duì)可以凌駕于公司之上。
　　與此同時(shí)，公司的**要尊重這樣的事實(shí)：比起對(duì)其他團(tuán)隊(duì)的成員，人們會(huì)更忠誠(chéng)于自己團(tuán)隊(duì)的成員。明智的老板會(huì)想方設(shè)法增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，激發(fā)每個(gè)人的潛能，以便讓整個(gè)公司從中受益。
　　為了打造卓越團(tuán)隊(duì)，一個(gè)志向高遠(yuǎn)的**應(yīng)該不滿足于僅僅取得巨大的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，而是努力在三個(gè)方面同時(shí)取得高績(jī)效：創(chuàng)造長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)價(jià)值、為更廣大的社區(qū)帶來巨大利益、在組織中打造強(qiáng)大的社會(huì)資本。
　　雖然許多**在某一個(gè)方面做得很好，但是讓志向高遠(yuǎn)型**與眾不同的是，他們能夠使組織在所有三個(gè)方面都表現(xiàn)優(yōu)異。
        責(zé)任編輯：張言    www.atm-sprinta.com    2012-6-7 14:32:41

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