五步打造“**營銷團(tuán)隊”（三）

添加日期：2010年6月17日 閱讀：778

　　四、有效激勵

　　團(tuán)隊主管應(yīng)隨時對其部屬人員進(jìn)行激勵，如果我們一直都激勵部屬做正事、做好事，他也就沒時間去做壞事了，不是嗎？銷售是一個被他人高度拒絕的工作，主管一定要掌握多種有效激勵團(tuán)隊的方法，來保證部屬成員隨時擁有自信，發(fā)揮內(nèi)在潛能，一步步進(jìn)入較高的發(fā)展階段，從而獲得工作、學(xué)習(xí)和生活上的成功。一個人來到我們的團(tuán)隊一定是來尋找成功的，但如果到了我們的手下反而不想成功了那是誰的責(zé)任？那一定是我們主管的責(zé)任。

    如果一個團(tuán)隊的管理者能夠讓其部屬不用揚(yáng)鞭自奮蹄，即使是一個沉默的羔羊也爆發(fā)出了火山般的激情，那他這個主管就坐得非常舒服了。可以說激勵是調(diào)動部屬積極性、創(chuàng)造性的一種*好的方法，他的作用和產(chǎn)生的效果是巨大的。但是需要強(qiáng)調(diào)的是，在激勵操作過程中主管要把握好一些原則：

    1、實(shí)事求是的原則

    就是說我們主管在激勵操作過程中，要根據(jù)客觀實(shí)際的情況，施以相應(yīng)刺激和鼓勵，不要因為想樹立典型和團(tuán)隊“球星”而盲目夸大實(shí)際情況，因為部屬們的眼睛也是雪亮雪亮的，筆者的經(jīng)驗是只要處理得客觀得當(dāng)，多種激勵方式都能夠調(diào)動部屬的積極性，達(dá)到鼓舞士氣的效果。

    2、有益性原則

    激勵的有益性主要表現(xiàn)在激勵后，因為評定主管的激勵行為是否正確，只有在激勵后才能看到效果。因此，團(tuán)隊主管在施行激勵前，應(yīng)該對各方面的因素進(jìn)行分析，針對不同的環(huán)境而確定不同的激勵方式，并且自己隨時考察激勵的效果。

    3、公平原則

    這是一個比較關(guān)鍵的問題，處理好了，不僅可以激勵個人，還可以帶動整個部門的士氣；否則就會出現(xiàn)團(tuán)隊成員互相攀比、攻擊，產(chǎn)生很多不良的影響。筆者公司的用人觀點(diǎn)是：相馬加賽馬，業(yè)績加德績。所以經(jīng)常和部屬們說：公司就是一個公平的賽馬場，我認(rèn)為大家都是千里馬，那實(shí)際上是不是？我們場上來見！
　　五、完善團(tuán)隊主管角色

　　在營銷團(tuán)隊中，作為主管所發(fā)揮的作用將直接影響到團(tuán)隊整體活動的成敗，因此作為營銷團(tuán)隊的核心，其主管必須非常重視自身角色的完善。除了需熟知營銷的基本理論和基本方式，具有敏銳的市場嗅覺和團(tuán)隊凝聚力，能夠及時掌控來自各個方面的市場信息，分析和提取有價值的信息并制定相應(yīng)營銷措施外，團(tuán)隊主管還須同時具有扮演如下角色的能力：

    1、領(lǐng)航人 
團(tuán)隊主管將為團(tuán)隊設(shè)定目標(biāo)和找到通往目標(biāo)的道路，然后統(tǒng)一下屬的行動步驟，協(xié)調(diào)一致地按著既定路線出發(fā)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。就像《西游記》中的唐三藏一樣，無論遇到任何艱難險阻，碰到什么妖魔鬼怪，他的目標(biāo)都非常堅定，那就是指引著他的團(tuán)隊毫不動搖的向西！向西��！再向西�。。⊥瑫r主管必須時刻監(jiān)督營銷過程中的發(fā)展?fàn)顩r，當(dāng)團(tuán)隊成員在實(shí)施營銷方案的過程中偏離了主航道時，須能夠第*時間把住舵盤，控制局勢，及時解決問題，確保航船在撞到暗礁前能順利駛回正確的方向。

    2、榜樣

    作為團(tuán)隊主管要經(jīng)常充當(dāng)沖鋒陷陣的帶頭者，以身作則，并勇于承擔(dān)責(zé)任。經(jīng)常聽到有人說：“我的主管只管發(fā)號施令，卻從不與我們一起開拓市場”，“我的主管經(jīng)常出了事往下屬身上推卸責(zé)任”。這樣的主管，根本無法在團(tuán)隊中樹立他的榜樣形象，也根本沒有能力去引導(dǎo)他的團(tuán)隊發(fā)展。就像早期描寫抗日戰(zhàn)爭的影片中所看到的一樣，八路軍的將領(lǐng)們都是說：“同志們，跟我來！”而國民黨的軍官們卻高喊：“弟兄們，給我上！”，有時候主管對自身位置的不同理解就已經(jīng)決定了戰(zhàn)爭的勝負(fù)。所以有時主管需身先士卒，用行動告訴所有的團(tuán)隊成員，大家一起按照已制定的實(shí)施方案去做，中間保持隨時溝通，如有任何問題，本人承擔(dān)責(zé)任，只有這樣才能加深大家對他的信任感。

    3、培訓(xùn)師

    偉大的**同時也是偉大的導(dǎo)師，他們教育所領(lǐng)導(dǎo)的人。作為主管必須具有培訓(xùn)下屬的能力和意識，這也是團(tuán)隊整體能力得以快速提高的重要條件之一。主管要把自己的工作經(jīng)驗傾數(shù)傳授給他的部屬，尤其是那些業(yè)務(wù)新手，假如部屬將其主管當(dāng)作教練來看待，他就沒有理由不尊重和接受主管的指導(dǎo)。同時只有團(tuán)隊主管才*清楚自己團(tuán)隊內(nèi)各個成員能力的高低與個人優(yōu)劣勢，下屬甲在產(chǎn)品演示方面有所欠缺，下屬乙可能需要進(jìn)一步掌握與客戶的面談技巧，然后有針對性的給予每個成員不同的培訓(xùn)內(nèi)容，從而保證團(tuán)隊整體能力的提升和戰(zhàn)斗力的增強(qiáng)。

    4、協(xié)調(diào)人

    協(xié)調(diào)人是指團(tuán)隊管理者需要保持團(tuán)隊運(yùn)作的良好狀態(tài)。良好的運(yùn)作狀態(tài)包括暢通的溝通、問題的隨時解決、個人業(yè)務(wù)特長的得以發(fā)揮及人員的健康心理。這就需要主管非常重視發(fā)展團(tuán)隊的溝通，充當(dāng)好下屬溝通的橋梁。

    總之，如果營銷主管能夠合理運(yùn)用好上述這五步棋，一個披荊斬棘、無往不利的**營銷團(tuán)隊就將在你的手中打造成功！ 

        責(zé)任編輯：小季     www.atm-sprinta.com    2010-6-17 10:16:30

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