打造企業(yè)**工作團(tuán)隊(duì)

添加日期：2010年6月21日 閱讀：745

    一、目的：
    造就優(yōu)秀的員工，其目的是――洗腦，使之改變思維導(dǎo)向：從頭腦中溶入企業(yè)，由普通受雇于公司并為其工作的打工者“變成”真正意義上的公司的一員存在于這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，用“協(xié)作”的思想去逐步淡化雇傭與被雇傭的關(guān)系，形成在統(tǒng)一的戰(zhàn)線上為顧客服務(wù)的局面，并把這種意識(shí)演變成習(xí)慣，從而盡可量地消除一種內(nèi)在的和潛在的“內(nèi)部矛盾”，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)在高效率基礎(chǔ)上的利潤*大化。

    二、方法：
    方法也是多樣性的，這就要看管理者和決策者如何去組合與決擇。然而，為形成“內(nèi)部統(tǒng)一戰(zhàn)線”，優(yōu)選應(yīng)存在一個(gè)源于人性角度出發(fā)的前提與基礎(chǔ)――是一個(gè)由公司硬性制度以外的文化背景與交流合作機(jī)會(huì)所組成的抽象平臺(tái)。
    1、化解內(nèi)部潛在矛盾
    內(nèi)部潛在矛盾，是許多企業(yè)中的一種“亞健康”現(xiàn)象，表現(xiàn)為員工在工作上：上支下派、按部就班、各掃門前雪，在盡職盡責(zé)之余沒有主動(dòng)為公司整體利益著想的意識(shí)，仿佛出謀劃策、運(yùn)作全局的事情只在于管理和決策層，更多的普通員工僅作為底層執(zhí)行者，形成一種資源的相對(duì)浪費(fèi)。
    在這里，越級(jí)之間存在著一道超出范圍的“鴻溝”――在我們傳統(tǒng)的理解中：上下級(jí)之分涇渭分明，**地英明決策和**地?zé)o條件執(zhí)行像兩條永不相遇的鐵軌，承載著這輛“列車”在前行。然而，公司的運(yùn)作并非如此，體現(xiàn)執(zhí)行力的另一方面就在于群策群力。那么，矛盾既然是潛在的，就要通過一種硬性制度以外的方法去補(bǔ)足這一點(diǎn)――基礎(chǔ)。
基礎(chǔ)何來？故有的福利待遇、形式上的坐談交流等等是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。一句話，沒有心與心的溝通，都白扯！此間，該潛在矛盾產(chǎn)生的*基本原因是一個(gè)上下級(jí)的有效溝通問題，即一個(gè)心理屏障。所以，心理屏障的去除，于這個(gè)話題將成為第*要物。
    在我國，幾千年的封建王朝統(tǒng)制及文化背景下，由“官本位”導(dǎo)致的等級(jí)思想至今還十分嚴(yán)重。即使在公司，經(jīng)理和普通職員在非工作情況下也總會(huì)有一種自覺或不自覺的“層次感”，也就是我們上文提到的“心理屏障”。那么，要讓員工理解小學(xué)課本里《女清潔工》一課（人與人不分等級(jí)，只是社會(huì)分工不同）就更是重中之重了。而解決這一問題，方法之一就是：歸結(jié)到企業(yè)文化中――分工不同，責(zé)任不同，但人人平等。在員工的培訓(xùn)及宣傳中還可“推波助瀾”，從而在企業(yè)的公眾形象打造（或炒作）中亦可添上一筆――因?yàn)槲覀兪菍W(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
    2、形成“統(tǒng)一戰(zhàn)線”
    形成統(tǒng)一戰(zhàn)線，關(guān)鍵在于溝通。當(dāng)我們用一些共同參與的活動(dòng)或溝通性比較強(qiáng)的方法去拉近員工與公司（管理、決策層）的關(guān)系的同時(shí)，就要在經(jīng)意和不經(jīng)意間去刺激大家心底的那根“神經(jīng)”，并使其活躍跳動(dòng)。當(dāng)然，縱使公司不會(huì)因某個(gè)人的一個(gè)突發(fā)奇想而“日行千里”，但日久天長則會(huì)造就一種向心力，使員工都帶著一種類似條件反射的發(fā)現(xiàn)問題、反應(yīng)問題的敏銳感去工作，進(jìn)而從基層去夯實(shí)發(fā)展的基礎(chǔ)。
    但我們所說的這種“平等的溝通”又是相對(duì)性的，并不是人與人之間變得毫無章法可循。因?yàn)樵谝粋�(gè)企業(yè)中包括任何的制度、獎(jiǎng)懲、福利以及常提到的“企業(yè)文化”等等一切就像天天用到的電話和桌椅一樣，都是服務(wù)于這個(gè)公司的不同工具而已（在某種程度上講包括企業(yè)的員工），在適當(dāng)?shù)那闆r下發(fā)揮它應(yīng)有的作用才是*好。 
    然，何為適當(dāng)，而又發(fā)揮何等作用？這就是一個(gè)“度”。任何事態(tài)的把握都要有一個(gè)“度”的限制：不溫不火是圖勞無功；雷聲大雨點(diǎn)小同樣會(huì)功敗垂成……就象在拜讀完成君憶先生的《水煮三國》一書后，從中去體味“胡蘿卜與大棒”的關(guān)系一樣――怎一個(gè)度字了得！
    3、借鑒“零成本”
    那么，生活中，不僅是企業(yè)以至于我們每個(gè)人的目的性或功利性都是很強(qiáng)、很現(xiàn)實(shí)的――“為了某某某，去做什么什么”司空見慣，而這些目的多與利益相關(guān)。那么，作為一個(gè)企業(yè)的員工，因某方面表現(xiàn)突出，而得到的嘉獎(jiǎng)除了值得炫耀而需要公司因“破費(fèi)”而提高運(yùn)營成本的名和利之外是否還有第三種選擇？
    有，回答是肯定的：在精神上得到一種滿足――一種非物質(zhì)的無“薪”激勵(lì)。比如：提供適當(dāng)?shù)母偁幁h(huán)境、指出奮斗的目標(biāo)、幫助員工規(guī)劃出其發(fā)展的藍(lán)圖、恰到好處的批評(píng)等等。談及此，讓我們把目光鎖定在部分服務(wù)于各直銷公司的朋友們，他們可能在行里“磨爬滾打”了一年、兩年甚至更多而沒有賺到所預(yù)計(jì)的利潤，但依然堅(jiān)持著。曾與一在“X利”做直銷一年多，而月平均所得僅300余元的朋友談及其堅(jiān)持，她說：“雖然沒有更多的薪水，但我卻贏得了尊重、關(guān)愛、贊美和寬容，并且相信公司的發(fā)展會(huì)越來越好，為了將來要更加努力”……雖然我們的談話可一笑了之，但像這種以企業(yè)精神與文化高度融入員工思維的成功背后又有多少內(nèi)容值得我們?nèi)�學(xué)習(xí)與深思的呢？
    古人有言“兵無常勢(shì)，水無常形”，既然“他山之石可以攻玉”，那么為了企業(yè)的發(fā)展，更低成本下高效利用現(xiàn)有資源未嘗不是一件好事。
    *終總述全文，企業(yè)就像一個(gè)人，需要從吸取各方營養(yǎng)的進(jìn)步中成長、成長中進(jìn)步直至成年。一個(gè)好的身體需要每一部分都健健康康，而員工則是組成這個(gè)身體的每一個(gè)部件。身體要擺脫“亞健康”，我們的企業(yè)同樣需要。愿共同努力塑造**員工，打造**企業(yè)！


        責(zé)任編輯：小徐     www.atm-sprinta.com    2010-6-21 16:15:47

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