商人是如何將商品賣出高價(jià)的

    添加日期:2010年8月6日 閱讀:937

      在采購活動中,人們常說的一句話是:“買的不如賣的精”。所謂“精”,就是擁有較多的信息,能夠利用信息來獲得交易過程中的支配權(quán),F(xiàn)在我們來具體考察一位老練的生活消費(fèi)品個人采購者的采購行為,看看他或她在采購過程中如何因?yàn)槿狈π畔⒍荒軐?shí)現(xiàn)正確的采購,即以正確的價(jià)格購買到正確的商品。
      案例:喬娜是一位有點(diǎn)時(shí)裝購買癖的時(shí)髦女青年。每逢有空閑時(shí)間,她*大的愛好就是在商業(yè)街逛時(shí)裝店,各個時(shí)裝店的時(shí)裝風(fēng)格、價(jià)格她幾乎都了如指掌。此外,她還訂有大量的時(shí)裝雜志,巴黎、羅馬、米蘭、倫敦、紐約等8大時(shí)裝流行中心*新發(fā)布的時(shí)裝款式,她都一清二楚。雖然她的衣柜里已經(jīng)掛滿了各類服裝,但她每次逛街仍然忍不住要購買*新款式的服裝。
      有一天,喬娜來到商業(yè)街,在一家服裝店里發(fā)現(xiàn)了在服裝雜志上剛剛發(fā)布的款式的時(shí)裝,試穿之后,感覺非常合身。經(jīng)過與商店的一番討價(jià)還價(jià),商店的*低出價(jià)是750元。當(dāng)然,喬娜是聰明的購買者,不經(jīng)過貨比三家,她是不會貿(mào)然購買的。接著,喬娜又去了幾家商店,發(fā)現(xiàn)有好幾家商店里都有同樣的服裝。經(jīng)過一家接一家的討價(jià)還價(jià)之后,喬娜以這些商店中開出的*低價(jià)490元買下了這種服裝。
      過了一個月后,喬娜到外地出差,發(fā)現(xiàn)在當(dāng)?shù)匾灿信c她在一月前買的一模一樣的服裝,可是價(jià)格要比她所在的城市便宜得多,一件只要80元。她以為她看錯了,于是反反復(fù)復(fù)地又看了幾遍,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)地、面料、甚至貨號都與她買的完全一樣,這時(shí)她才感覺上當(dāng)了。
      在這個案例中我們可以發(fā)現(xiàn),喬娜上當(dāng)?shù)脑虼笾掠?點(diǎn):1.喬娜缺乏有關(guān)該種款式服裝進(jìn)價(jià)的信息和其他有關(guān)銷售成本信息,難以確定正確的討價(jià)還價(jià)目標(biāo)。2.時(shí)裝的成本構(gòu)成信息比較復(fù)雜,相同面料、款式和做工的服裝,會因?yàn)闊o形資本的含量,比如品牌、產(chǎn)地、銷售商店的不同而導(dǎo)致價(jià)格上較大的差異,這一點(diǎn)已經(jīng)成為商業(yè)慣例,消費(fèi)者對此有很大的認(rèn)同。3.時(shí)裝成本構(gòu)成信息的復(fù)雜性,使買賣雙方形成**的不平等,賣方擁有的信息多,可以輕而易舉地欺騙買方;買方擁有的信息少,想識破賣方的騙局只能通過貨比三家。但是,假如數(shù)家賣方進(jìn)行了聯(lián)手欺詐,消費(fèi)者將更容易上圈套。比如在上述案例中,我們可以設(shè)計(jì)兩種情形:一是賣相同服裝的商店實(shí)行價(jià)格聯(lián)盟,大家的售家都一樣,這樣貨比三家就失去了意義;二是通過將一家商店的價(jià)格標(biāo)低,其余商店價(jià)格標(biāo)高的手法,使價(jià)格標(biāo)高的商店為價(jià)格標(biāo)低的商店促銷,然后銷售利潤按比例分成。
      信息不對稱不僅會使喬娜這樣的個人采購者上當(dāng),就連以再生產(chǎn)、再銷售為目的的企業(yè)采購者,有時(shí)也不免因信息不對稱而上當(dāng)。曾有人利用當(dāng)前在批發(fā)企業(yè)廣泛存在的代銷行為為某個有大量積壓產(chǎn)品的工業(yè)企業(yè)策劃過一個騙局:先派人將少量商品送到批發(fā)企業(yè)請它為其代銷;然后派人到批發(fā)企業(yè)的下端——零售商那里大量回購自己的產(chǎn)品,給批發(fā)企業(yè)造成該種商品極其暢銷的假象;當(dāng)批發(fā)企業(yè)銷售完商品要求再次代銷時(shí),這家工廠就會說這種商品市場供不應(yīng)求,如果還想經(jīng)營,就必須經(jīng)銷,而不能代銷。由于批發(fā)企業(yè)在代銷過程中已經(jīng)迅速獲得利益,很容易接受該種商品暢銷的錯誤信息,所以往往會做出錯誤的采購決策。
      政府采購過程也存在同樣的情況。政府采購人員在采購過程中的尋租行為,貪污腐敗行為,均與采購的“暗箱操作”和采購環(huán)節(jié)的幕后交易緊密相連。賣者與買者之間的信息不對稱,買者與監(jiān)督者之間的信息不對稱,是政府采購行為失敗的根源。
      對商品交易過程中信息對稱性的要求,成熟的市場經(jīng)濟(jì)國家早已有所規(guī)制。在美國,就有所謂的“LemonLaw”,用于對交易過程中的信息對稱問題進(jìn)行規(guī)制。在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中,盡管信息對稱問題涉及到買賣雙方,但是,銷售一方在信息方面總是占有優(yōu)勢,即買的不如賣的精,賣者利用信息不對稱的優(yōu)勢進(jìn)行商業(yè)欺詐的情形較為多見,而買者利用信息優(yōu)勢在交易中哄
      賣者的情形較為少見。所以有的人提出對信息對稱性的要求,應(yīng)該列入銷售商業(yè)制度的重點(diǎn),而不應(yīng)是采購商業(yè)制度的重點(diǎn)。其實(shí)不然。我們認(rèn)為,在供過于求的市場條件下,由于采購者的市場地位要高于銷售者,這就導(dǎo)致了采購的具體經(jīng)辦人員會受到來自賣方的誘惑。*終的結(jié)果是采購經(jīng)辦人員樂意接受、甚至刻意營造信息不對稱的局面,以便從采購過程中撈取好處。

            責(zé)任編輯:小徐     atm-sprinta.com    2010-8-6 15:55:11

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