添加日期:2010年8月7日 閱讀:1024
團隊溝通的重要性眾所周知。因為幾乎所有的矛盾都是由于溝通不暢而產生的,如果溝通不好的話,就無法進行有效的執(zhí)行,很容易讓員工產生消極的心理,嚴重的削弱了團隊的戰(zhàn)斗力,也就談不上決勝市場了!那么如何保證團隊內部的有效溝通呢?面對這個難題,其實可以從以下五個方面進行改進。
1.管理者以身作則
管理者希望打造一個健康、積極的溝通氛圍,反而忽略了自己可能就是溝通的障礙。很多企業(yè)的**因為權力和地位的關系,在與員工的溝通中以自我為中心,居高臨下,缺乏誠意,即使管理者將信息準確的傳遞出去,也會使溝通出現(xiàn)障礙,因為溝通是一個公平、客觀的過程,管理者高傲的態(tài)度無法從員工那里得到真實的反饋,使溝通雙方失衡,*終不僅沒有達成有效溝通,甚至可能對整個團隊產生影響,造成惡性循環(huán),危及整個團隊。企業(yè)要想打造有效溝通的氛圍,**首先要以身作則,將理念逐漸伸到到組織的各個脈絡中去。
2.樹立統(tǒng)一的價值觀
在團隊中,因為成員性格、信念、對待人和事物的態(tài)度、職能等因素的差異會造成分歧,而這些分歧如果處理不當會為企業(yè)溝通造成巨大的阻礙。造成這些分歧的主要因素是人與人之間價值觀的不同。在相同的條件下,兩個不同價值觀的人,會產生不同的行為,如處在并不完善的規(guī)章制度下,A可能會自行的完善制度,并按照完善后的制度嚴格要求自己;B則可能利用制度的漏洞來降低工作量或謀取私利。保證企業(yè)員工擁有統(tǒng)一的價值觀能減少團隊成員之間的分歧,從而讓溝通更加順暢。
3.良好的企業(yè)氛圍
孟母三遷的故事在中國家喻戶曉:孟軻的母親為選擇良好的教育環(huán)境,多次遷居,以防他學壞。企業(yè)的**也要像孟母一樣為員工打造良好的工作氛圍。首先要營造公平、公正、自由的企業(yè)氛圍,尤其是**與員工之間;其次是要保證團隊成員之間真誠、信任,只有這樣才能保證信息的準確性;*后要體現(xiàn)“以人為本”的思想,只有尊重員工,員工才會樂于與企業(yè)溝通。
4.縮短信息傳遞鏈
某次濤濤國際為一家大型企業(yè)做培訓,休息時與企業(yè)總經(jīng)理聊天,他談到員工在執(zhí)行命令時總是有偏差,在詳細的溝通后才了解該企業(yè)組織結構較復雜,信息從董事會開始,經(jīng)過總經(jīng)理,副總經(jīng)理,部門經(jīng)理之后傳達到基層員工。由于該企業(yè)信息傳遞鏈過長,信息傳遞者在組織中的地位、表達能力,信息接受者的理解能力都可能導致信息出現(xiàn)偏差,使得員工在執(zhí)行時與信息發(fā)布者初衷不符。所以要想保證團隊里信息有效傳遞,要盡量縮短信息傳遞鏈,
5.擴寬溝通渠道
企業(yè)中的溝通渠道往往分為正式和非正式渠道,正式渠道通常在傳達重要的信息和文件或組織決策時采用,能夠保證信息的**性,非正式渠道則不受組織監(jiān)督,形式多變,直接明了。除此之外,企業(yè)還應該擴展溝通渠道,建立向下溝通渠道、向上溝通渠道和水平溝通渠道,使管理者與員工都能主動的與對方進行溝通,保障信息及時得到反饋。
責任編輯:小徐 atm-sprinta.com 2010-8-7 10:50:31
文章來源:
1.凡本網(wǎng)注明“來源:1168醫(yī)藥招商網(wǎng)”的所有作品,均為廣州金孚互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司-1168醫(yī)藥招商網(wǎng)合法擁有版權或有權使用的作品,未經(jīng)本網(wǎng)授權不得轉載、摘編或利用其它方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權使用作品的,應在授權范圍內使用,并注明“來源:1168醫(yī)藥招商網(wǎng)http://atm-sprinta.com”。違反上述聲明者,本網(wǎng)將追究其相關法律責任。
2.本網(wǎng)轉載并注明自其它來源(非1168醫(yī)藥招商網(wǎng))的作品,目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點或和對其真實性負責,不承擔此類作品侵權行為的直接責任及連帶責任。
3.其他媒體、網(wǎng)站或個人從本網(wǎng)轉載時,必須保留本網(wǎng)注明的作品第一來源,并自負版權等法律責任。
4.如涉及作品內容、版權等問題,請在作品發(fā)表之日起一周內與本網(wǎng)聯(lián)系,否則視為放棄相關權利。聯(lián)系郵箱:1753418380@qq.com。
【適用范圍】用于緩解頸、肩、腰、腿及閉合性軟組織疼痛、腫脹等不適癥狀人群的物理冷敷。【使用方法】外用。將本品適量直接涂抹于不適部位,輕輕按摩2-3分鐘,每日2-3次。
【適用范圍】用于緩解頸、肩、腰、腿及閉合性軟組織疼痛、腫脹等不適癥狀人群的物理冷敷!臼褂梅椒ā客庥。將本品適量直接涂抹于不適部位,輕輕按摩2-3分鐘,每日2-3次。