團(tuán)隊管理技巧:細(xì)分化管理(2)

添加日期：2010年8月11日 閱讀：776

    第二，員工培訓(xùn)


    從調(diào)查來看，對員工的培訓(xùn)是經(jīng)銷商比較重視的一項工作。這個工作需要犧牲時間，需要花錢，但是一旦培訓(xùn)系統(tǒng)組建好，對于公司培養(yǎng)員工，提拔員工，以及凝聚團(tuán)隊都有非常重要的作用，目前做的較有特點的有以下幾種形式：


    管理人員老帶新


    這是很多公司在采用的培訓(xùn)方式，主要是通過每天的內(nèi)部交流會來進(jìn)行，或者指定新老綁定對象，由其進(jìn)行一個月到三個月的幫帶式培訓(xùn)。該培訓(xùn)的好處在于學(xué)習(xí)的潛移默化和溝通的靈活，但是由于缺乏系統(tǒng)性，因此很容易陷入僵化，*終變?yōu)闃I(yè)務(wù)交流會，甚至任務(wù)下達(dá)會。如果團(tuán)隊內(nèi)部存在某種習(xí)氣，那么對新員工的影響也非常迅速。


    鑒于以上原因，一些商貿(mào)公司開始對培訓(xùn)課程進(jìn)行系統(tǒng)化、科學(xué)化調(diào)整。比如根據(jù)業(yè)務(wù)主管的擅長領(lǐng)域來編排課程，保證每周、每個月的培訓(xùn)課程都不會重復(fù)，甚至有一些商貿(mào)公司編訂了培訓(xùn)材料，由業(yè)務(wù)主管或者部門經(jīng)理來講授。這里面做的*到位的是蘇州大名快銷，他們不僅在培訓(xùn)課程上精心籌備，并且培養(yǎng)出了較為專業(yè)的培訓(xùn)師，由該培訓(xùn)師來統(tǒng)籌員工的培訓(xùn)項目以及培訓(xùn)主題，員工分批次上課，并且新老交織進(jìn)行，便于彼此溝通和幫助。


    需要注意的是，有些商貿(mào)公司追求現(xiàn)代化操作，將培訓(xùn)納入到電子系統(tǒng)中來，在公司網(wǎng)站上創(chuàng)建一套培訓(xùn)課程，定期組織大家上網(wǎng)學(xué)習(xí)，并完成課后作業(yè)。其課程完成情況納入公司年終的考核中來，似乎成為了員工工作的一項內(nèi)容。但是我們也必須看到，該方式雖然便捷、簡單，但是缺乏趣味和生動性，容易讓員工厭煩，并敷衍了事。


    借助外腦進(jìn)行員工培訓(xùn)


    借助外腦進(jìn)行員工培訓(xùn)，主要看重的是**的專業(yè)培訓(xùn)方式，以及作為行業(yè)以外的人，對員工思路和思維方式的開拓。比如蘇州瑞寶公司就經(jīng)常組織公司各部門主管到外面去培訓(xùn)“銷售技巧”、“績效考核”、“管理方式”等方面的內(nèi)容，回來以后，由管理層對各部門員工進(jìn)行轉(zhuǎn)訓(xùn)。這種方式既可以節(jié)省成本，達(dá)到預(yù)期效果，同時不至于影響公司正常運營。


    當(dāng)然，也不能一直用轉(zhuǎn)訓(xùn)的方式。適當(dāng)?shù)臅r候，公司也需要邀請**來面對面給員工進(jìn)行授課，**的選擇主要有以下幾個方面：心理方面，邀請激勵型**對員工斗志，以及銷售心理進(jìn)行指導(dǎo);業(yè)務(wù)方面，邀請銷售精英對銷售技巧、銷售策略、溝通方式進(jìn)行培訓(xùn);行業(yè)知識，邀請營銷**對快銷品行業(yè)發(fā)展態(tài)勢、趨勢等進(jìn)行分析，保證業(yè)務(wù)人員都能夠融入行業(yè)。

        責(zé)任編輯：小徐     www.atm-sprinta.com    2010-8-11 17:59:19

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