電話營銷如何打一個客戶必接的電話？

添加日期：2014年6月23日 閱讀：1195

　　


    電話銷售是現(xiàn)代銷售中常用來跟客戶接觸的有效方式，如何打一個客戶必接的電話，提高電話銷售效率？如何快速與客戶建立親和力與信賴感……我們在電話銷售常常遇到這樣的問題。
　　6月21日，有幸聽了大德商學(xué)院特聘講師趙然老師的電話行銷課程。趙然老師在講課過程中，案例、理念、方法、工具四位一體，我感覺真的是在快樂中體驗電話營銷方法與技巧。比如趙老師舉得賣保險的例子，假如同一個小區(qū)的孩子媽媽，孩子班主任，自己的姐姐分別向你推銷保險，你會怎么選擇？小區(qū)孩子媽媽賣的是產(chǎn)品，需要業(yè)務(wù)員十八般武藝樣樣精通，但不一定會把產(chǎn)品賣掉；孩子班主任賣的是產(chǎn)品附加值，如果不買他的保險，孩子在班里就可能會被冷落，有時候客戶會更關(guān)注產(chǎn)品附加值；自己的姐姐賣的是情感，不但要買姐姐的保險或許還要請姐姐吃飯，所以業(yè)務(wù)員要學(xué)會跟客戶的拉近關(guān)系。實例通俗易懂，電話營銷人員除了要掌握銷售技巧外，還要發(fā)掘產(chǎn)品的附加值，更要與客戶建立親密關(guān)系。
　　還有就是業(yè)務(wù)人員在跟客戶打電話時，一定要有自己鮮明的特點，不要帶有典型的業(yè)務(wù)員腔調(diào)，電話那頭接了電話就不停的說“你好，我是XX公司的XX，很高興你接聽我們的電話……”，這樣讓客戶一聽就知道你是要推銷產(chǎn)品，很反感。在打給客戶后，要不急不躁，有條不紊的說，給客戶留下說話時間，要讓客戶知道你不是在賣產(chǎn)品，而是在傳遞有用的價值。
　　*后，希望大家都能找到自己獨特的電話行銷方法。

責(zé)任編輯：王素娟    www.atm-sprinta.com    2014-6-23 14:25:46

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