四大不足亟待完善 處方藥網(wǎng)絡銷售有望開閘

添加日期：2015年1月20日 閱讀：1753

　　網(wǎng)絡銷售處方藥一直是醫(yī)藥銷售市場的禁區(qū)，眼下這一禁區(qū)有望撕開一道口子。中國制藥裝備工程協(xié)會主辦的“互聯(lián)網(wǎng)藥品經(jīng)營與監(jiān)管高層論壇”12月6日在北京召開。國家食藥監(jiān)總局(CFDA)官員劉小平透露，此前發(fā)布征求意見稿的《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》，將在近期上CFDA局長辦公會討論，若獲得通過，這一辦法將會以部門規(guī)章的形式發(fā)布。業(yè)內人士表示，由于《辦法》將允許部分處方藥在網(wǎng)絡銷售，資本大佬早已盯上這塊蛋糕，布局較為積極的有九州通、以嶺藥業(yè)等。


　　正式開閘基調明確


　　醫(yī)藥電商多年來的禁地終于迎來一絲曙光。劉小平在會上介紹了《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》的修訂情況，可以概括為：B2B(即商業(yè)對商業(yè))藥品交易牌照不再需要審批也不需備案;B2C(即商業(yè)對消費者)牌照不再需要審批，有執(zhí)業(yè)藥師的藥品零售企業(yè)到省局備案即可;第三方交易平臺下放到省食藥監(jiān)局審批;以正面清單形式逐步放開處方藥網(wǎng)售;允許委托第三方物流配送。


　　針對備受業(yè)界關注的正面清單，劉小平稱目前僅僅是討論階段，尚未有*終意見出臺;如果局長辦公會討論通過，將會以部門規(guī)章的形式發(fā)布。


　　劉小平表示，《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》出臺將對電子商務的發(fā)展有強大推動作用，但是也給監(jiān)管帶來新挑戰(zhàn)，必須對網(wǎng)上售藥進行規(guī)范。今后將由CFDA承擔全國互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營信息監(jiān)測工作，并建立全國統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營信息監(jiān)測系統(tǒng)和統(tǒng)一監(jiān)測、分級處理工作機制。同時，圍繞網(wǎng)上售藥監(jiān)管，加強相關部門間的協(xié)作，實施約談制度和“黑名單”制度。允許第三方物流進行配送，但將出臺標準對合規(guī)第三方物流進行資格審核。


　　為了加強監(jiān)管，CFDA還出臺措施，要求經(jīng)營者在互聯(lián)網(wǎng)售藥活動中進行產(chǎn)品展示和宣傳時，其內容必須限定在經(jīng)審批的藥品包裝、標簽、說明書范圍之內，超出范圍則視為違法。


　　業(yè)內人士認為，伴隨《辦法》實施的臨近，處方藥網(wǎng)售開禁已基本確定。新政策力度較大，亮點頗多，超出市場預期;其中“可以委托第三方配送”、“單體藥店可以申請網(wǎng)上交易”、“部分處方藥業(yè)可以網(wǎng)上交易”等內容，被行業(yè)協(xié)會人士評論為“思想開放、措施得當”。


　　資本鐘情醫(yī)藥電商


　　目前市場上主要的醫(yī)藥電商模式包括四種：以天貓醫(yī)藥館、京東、一號店為代表的第三方平臺;以健一網(wǎng)、康愛多為主的獨立垂直電商;從醫(yī)藥流通環(huán)節(jié)介入的企業(yè)，包括一心堂借助藥店網(wǎng)絡、九州通好藥師整合線下藥店;傳統(tǒng)醫(yī)院和HIS(醫(yī)院信息管理系統(tǒng))廠商的整合。


　　中國電子商務研究中心的數(shù)據(jù)顯示，2010年整個醫(yī)藥電子商務市場規(guī)模約為2億元;2011年規(guī)模翻一倍至4億元;2012年則增長到15億元;2013年線上醫(yī)藥市場規(guī)模達到40億元。


　　今年1月，阿里巴巴砸下超10億元收購香港上市公司中信21世紀54.33%股份，主要就是看中其第三方網(wǎng)上藥品交易牌照。2013年11月，國家食藥監(jiān)總局將中國首張第三方“網(wǎng)上藥品交易資格證”發(fā)給了95095醫(yī)藥平臺，這個平臺正是中信21世紀旗下子公司河北慧眼醫(yī)藥科技有限公司所擁有。不僅如此，中信21世紀還掌握著中國僅有的藥品監(jiān)管碼體系，算得上是中國藥品領域*大的數(shù)據(jù)庫。


　　九州通也不甘示弱。據(jù)接近九州通的人士透露，受“嘀嘀打車”啟發(fā)，九州通擬與騰訊合作，在微信客戶端設一入口，可以用來尋找“附近的藥店”。


　　九州通的想法并非天方夜譚。與廣藥、上藥這些大型醫(yī)藥商業(yè)公司不同，九州通走的是“群眾路線”。前者的客戶多為醫(yī)院，而九州通的客戶幾乎都是遍布全國各地的平民化藥店。這種“接地氣”的營銷網(wǎng)絡，若能借助微信的用戶量，可謂“兩全其美”。


　　“以嘀嘀打車為例，客戶有打車的需求，通過移動終端發(fā)送打車請求，在附近的出租車司機就會搶單，雙方便達成交易。如果九州通與微信平臺合作，老百姓就可以在微信上直接搜索附近的藥店，發(fā)送購買藥品的需求，藥店收到信息后便會搶單，還可以送貨上門�！睒I(yè)內人士表示，九州通現(xiàn)有七百余家直營藥店，同時還覆蓋全國十余萬家客戶藥店。這些藥店遍布全國各地，正如游弋在大街小巷的出租車。


　　九州通若能夢想成真，可以說是收集散落的珍珠串成美麗的項鏈。該領域雖然被開墾多年，但基本是“村村點火，處處冒煙”，缺乏一個全國性的、用戶粘度高的“大一統(tǒng)”平臺。若“藥販子”能與“企鵝”熱戀，依托移動互聯(lián)網(wǎng)終端，將為藥品零售打開一方新天地。


　　四大不足待彌補


　　自2004年“互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務”開閘以來，我國的非處方藥市場在發(fā)展過程中出現(xiàn)了各式各樣的問題。處方藥市場一旦放開，勢必會有更多的難題應運而生。根據(jù)河南大學藥學院羅飛教授的總結，目前醫(yī)藥電商領域至少存在四大不足。


　　首先是網(wǎng)上藥店普遍存在違規(guī)銷售處方藥的情形。雖然處方藥的網(wǎng)絡銷售禁令即將放開，但據(jù)中國證券報記者了解，即將放開的僅僅是一小部分藥品，而當前個別網(wǎng)上藥店以“完全不設限”的方式在銷售處方藥。


　　其次是網(wǎng)上藥店配送體系不完善。藥品的配送對溫度、濕度等都有要求，否則會影響藥品質量。但大多數(shù)藥店委托快遞發(fā)貨，藥品安全控制存在風險，一些昂貴藥品甚至有“調包”可能，消費者對藥品的需求又有及時性的特點，這兩點都要求網(wǎng)上藥店在銷售藥品后能及時安全的把藥品送達到消費者手中。


　　目前網(wǎng)上藥店大部分采取實體店送貨與第三方物流相結合來進行藥品的配送，而標準的藥品配送中心需設置常溫庫、陰涼庫、冷庫、驗收養(yǎng)護室，還需配備標準比色儀等專業(yè)監(jiān)測設備及完善的監(jiān)控和計算機網(wǎng)絡信息系統(tǒng)，并且有嚴格的操作規(guī)程軟件配合。當下我國具有藥品配送資格的第三方物流并不多，企業(yè)自建藥品配送物流中心成本又太高。網(wǎng)上藥店的配送模式相對阻礙了醫(yī)藥電子商務的快速發(fā)展。


　　再者是消費者對網(wǎng)上購藥的信任度較低。由于消費者自身不具備對網(wǎng)上藥店真?zhèn)蔚谋鎰e能力，網(wǎng)上藥店還屬于新生事物，老百姓對《規(guī)定》的知曉程度低，正規(guī)的網(wǎng)上藥店也并未像淘寶網(wǎng)創(chuàng)立初期那樣大規(guī)模宣傳，造成非法網(wǎng)站、虛假藥品信息時常蒙蔽消費者。


　　第四是網(wǎng)上藥店應擁有相關的在線咨詢藥師。我國合法的網(wǎng)上藥店主頁上都設置有藥師咨詢。由于網(wǎng)上藥店缺乏一定的專業(yè)藥師的正確指導，消費者在網(wǎng)上購買藥品時會擔心買到不對癥狀的藥品或質量差的藥品，造成用藥后的不良反應或藥害事件。目前我國還缺乏相應的賠償制度，也造成了消費者對網(wǎng)上購藥的信任缺失。


　　業(yè)內人士認為，從以上四大障礙來看，醫(yī)藥電商的發(fā)展仍然任重道遠。


　　新華社圖片



責任編輯：賀剛    www.atm-sprinta.com    2015-1-20 9:02:31

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