營銷人不可不知的2015流行趨勢

添加日期：2015年2月12日 閱讀：1402

    1.品牌需為消費者提供除產(chǎn)品之外的附加價值
    品牌提供給消費者除了產(chǎn)品本身之外的，附加的服務(wù)和功能性價值。具體可以表現(xiàn)為品牌通過自制APP或社會化媒體平臺等，為消費者提供基于其痛點的解決方案、或基于其興趣愛好創(chuàng)造更好的內(nèi)容和服務(wù)，為消費者帶來利益。
    品牌【有用】比【有趣】更重要。數(shù)字營銷正在重新定義所謂品牌忠誠度，消費者更傾向于和那些有用，不浪費他們時間，并且不時的給與他們忠誠獎勵的品牌一起玩耍。如今消費者越來越懂得想盡辦法規(guī)避廣告，69%的人們?yōu)榱吮苊饪吹綇V告做任何事，這包括跳過視頻網(wǎng)站前置廣告或使用DVR跳過電視廣告。換句話說，一則廣告或社交媒體訊息光是好笑，有趣已經(jīng)不足以抓住消費者的眼球了。事實上，隨著渠道和觸點的擴散，消費者經(jīng)常會在不同的地方看到同樣的廣告訊息，這常常惹惱消費者。
    強生嬰兒：小小空間大大愛，關(guān)愛背奶媽媽，強生嬰兒發(fā)起了一次名為“小小空間大大愛——關(guān)愛背奶媽媽”的活動。這使強生嬰兒成為了幫助媽媽解決實際問題的第*品牌。這一活動也迅速成為了一個社會話題，產(chǎn)生了250萬正面的關(guān)注。在妮維雅利雜志廣告和App幫助父母輕松找回孩子的案例中，用戶可以從廣告內(nèi)頁上撕下帶有妮維雅標(biāo)志的紙條做成手環(huán)。這一紙條中帶有傳感器�？梢耘c妮維雅名為NIVEAProtege的特制App相連接。用戶只要讓孩子帶上這一紙質(zhì)手環(huán)，然后開啟App，輸入相應(yīng)的密碼并設(shè)定具體的范圍。一旦自己的孩子跑出了預(yù)設(shè)的范圍，App就會發(fā)出警報。父母就能根據(jù)手機定位輕松找到孩子。
    品牌基于目標(biāo)消費者的興趣愛好建立起相關(guān)社區(qū)或類社區(qū)是為消費者提供價值的另一個表現(xiàn)形式，同時也是與消費者建立起更好的情感溝通以及培養(yǎng)品牌的忠實用戶的有效方式。當(dāng)然，前提是品牌具有持續(xù)投入資金和精力的能力。
    2.對擁有小圈子的垂直社區(qū)投入是品牌籠絡(luò)消費者的重要方式
    怎樣才能影響這樣一新興的消費者？這些消費者不僅僅是媒介的接收者，他們同時還是內(nèi)容的創(chuàng)造者與協(xié)調(diào)者。他們接收與創(chuàng)造內(nèi)容的行為分散在各個媒體平臺，因此還沒有一個平臺對消費者擁有**的影響力。成功的媒介購買計劃應(yīng)當(dāng)依據(jù)媒介對于消費者的影響力而定。也就是說，看似占據(jù)消費者很長媒體消費時間的渠道，在消費者做購買決策時，很有可能并沒有實際影響力；而一些小眾的，高興趣聚合，品類使用功效性明顯的渠道，哪怕只是使用較短的時間，也許也會促成一次購買行為。
    你是否知道，nice這款圖片社交app用戶的60%以上的用戶是24歲以下的年輕人，其中19歲以下更是占了39.5%,他們是否剛好是你所在品牌的受眾？你是否知道，美妝心得用戶近半數(shù)月化妝品消費超過500元，且以商場專柜和品牌官網(wǎng)為主要渠道？
    2014年，有不少成功案例都具備與一個或多個垂直社區(qū)合作的特點，比如露得清：邂逅夏天，隨時隨地露得清中與窮游網(wǎng)線上線下的合作，K11：莫奈特展，跨平臺合作效應(yīng)中，與LOFTER,印象筆記的合作等。垂直社區(qū)在行業(yè)環(huán)境和生態(tài)上與一般類型的媒體有所不同，在不同階段的垂直社區(qū)與品牌合作的方式和態(tài)度，也有較大區(qū)別垂直社區(qū)相較于傳統(tǒng)媒體在合作方式上更加開放，也更有創(chuàng)新的空間。
    3.新技術(shù)以及平臺新功能將使內(nèi)容營銷與銷售更加緊密聯(lián)系
    社會化營銷發(fā)展至今，早已擺脫單純的聲量和品牌好感度的目標(biāo)。隨著社會化電商和移動電商的興起，通過社交媒體和工具帶來銷量的轉(zhuǎn)化已經(jīng)得以實現(xiàn)。
    絲芙蘭在內(nèi)容和銷售機會以不打擾消費者的方式整合這一方面，表現(xiàn)突出。除去BeautyBoard中的社會化購買功能外，同樣的策略也被運用到了諸如Pinterest，微信，以及優(yōu)酷。目前，絲芙蘭的微信消息需要用戶點擊“閱讀原文”，才能鏈接到官網(wǎng)，還需進一步改進。而在優(yōu)酷視頻上的嘗試則令人印象深刻。在專業(yè)的美妝教程視頻中，當(dāng)出現(xiàn)到特定步驟的妝容時，視頻右上角會顯示相關(guān)產(chǎn)品鏈接，點擊屏幕，直接跳轉(zhuǎn)至電子商務(wù)網(wǎng)站。這也在一定程度上依賴于新的點觸視頻互動技術(shù)的發(fā)展。
    在Only，應(yīng)用視頻電商提升單次購買量，扭轉(zhuǎn)下滑銷售局面這個案例中，Only將電影、游戲、音樂和電商購買以互動的方式結(jié)合在了一個帶有故事性的長視頻廣告“TheLiberation”中，既傳遞了品牌的文化，又能夠直接產(chǎn)生銷售驅(qū)動。其中電影中所有人物均穿戴Only的產(chǎn)品，消費者可隨時暫停點擊購買，這也大大提升了單次購買數(shù)量（BasketSize），不得不說是非常聰明的布局。
    4.新技術(shù)改善線下體驗，將線上線下做更好的聯(lián)通
    人類通過科技的進步便利自身的生活，而科技也在反向改變?nèi)祟惖男袨�。在消費者線上線下兩個世界界限日漸模糊的今天，傳統(tǒng)零售企業(yè)要大膽的將線上的數(shù)字技術(shù)投身到線下，將線上和線下做更好的聯(lián)通。有龐大線下門店資源的品牌實際具有很大優(yōu)勢。
    實體技術(shù)裝置的不斷發(fā)展成為這一趨勢的一個重要推動力。例如，麥當(dāng)勞以線下觸屏式售貨機向消費者提供定制化漢堡；諾思通，用eBay技術(shù)打造智能試衣間，促進門店銷售等都是典型代表。
    消費者的購買路徑正在變得越來越移動化。在線信息不僅僅幫助零售商將消費者帶入實體店，也將改善消費者在實體店中的購物體驗。個性化的服務(wù)和建議將幫助零售商在未來更好的定義自己，以區(qū)別于競品。數(shù)字化已經(jīng)從根本上重塑了消費者的購物之旅，而充分利用這一變化的零售主將在競爭中取得**地位。消費者光顧實體店不僅僅是為了購買產(chǎn)品，他們對于零售主的期望要高于之前，他們在尋求的是信息充沛且個性化的體驗。
    在C&A與CalvinKlein設(shè)計師合作打造O2O購物體驗的案例中，品牌店內(nèi)掛著此系列產(chǎn)品的衣架是被鎖住的，如果想拿下此衣架，女性顧客需要通過FacebookApp，打開C&A粉絲頁面并選擇“Like”。每一件衣服都會根據(jù)他的價格設(shè)定一個“Like”數(shù)，當(dāng)Like的總數(shù)達到衣服的價格時系統(tǒng)便會自動向每一個喜歡她的女性顧客通過郵件發(fā)出一個虛擬的鑰匙。第*個拿著此鑰匙走進店內(nèi)的顧客通過掃描系統(tǒng)便可開啟衣架并贏得此件衣服。品牌通過Facebookapp成功打造了顧客O2O購物體驗，做到線上線下無縫鏈接。5天之內(nèi)品牌主頁就有99,532次的訪問量，獲得超過3,000個“Likes”，**的店內(nèi)解鎖打開率。消費者突破時空限制體驗產(chǎn)品及服務(wù)是一個不錯的例子。
責(zé)任編輯：候明芳    www.atm-sprinta.com    2015-2-12 9:29:07

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