藥妝雙十一原來(lái)可以這樣“搞”

添加日期：2015年11月6日 閱讀：1734

    “雙十一”即將開(kāi)戰(zhàn)！各大電商紛紛來(lái)襲，傳統(tǒng)藥妝店，怎么擁抱互聯(lián)網(wǎng)，迎戰(zhàn)淘寶“雙十一”？對(duì)線(xiàn)下的一些門(mén)店尤其藥妝店影響不言而喻。那么在互聯(lián)網(wǎng)+的大潮下，線(xiàn)下的傳統(tǒng)藥妝店，怎么才能更好的發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，借助互聯(lián)網(wǎng)“搞”點(diǎn)什么？
    線(xiàn)下傳統(tǒng)的藥妝店，利用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不免要考慮入駐淘寶，但是周小二現(xiàn)在不推薦，當(dāng)然做一個(gè)淘寶店鋪很容易，但是如果想要做大做好，前期的投入實(shí)在有些大，如果你沒(méi)有開(kāi)網(wǎng)店經(jīng)歷還是不做這個(gè)的好，何況現(xiàn)在淘寶是紅海一片，淘寶又在改制，處于打假狀態(tài)。這里周小二，頂多推薦你做個(gè)自己的網(wǎng)站，僅僅是一個(gè)展示的平臺(tái)即可，讓用戶(hù)可以了解一下自己的公司和產(chǎn)品。不過(guò)呢，不妨試試微信公眾平臺(tái)，雖說(shuō)微信平臺(tái)也是一大片的微商存在，但是微信在溝通環(huán)節(jié)是毋庸置疑的，這樣能和用戶(hù)走的更近，能夠真實(shí)的了解用戶(hù)的需求，溝通成本基本可以忽略不計(jì)了，這對(duì)于藥妝店鋪實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)和附加值服務(wù)有很大的幫助。藥妝雙十一可以這樣“搞”！
    一。如何更好的利用微信平臺(tái)呢
    1.在選擇微信公眾平臺(tái)類(lèi)型時(shí)，一個(gè)是訂閱號(hào)，一個(gè)是服務(wù)號(hào)，這里推薦給大家訂閱號(hào)，因?yàn)檫@個(gè)可以每天發(fā)布一條信息，及時(shí)更新消息，具體怎么做可以看后文。
    2.在處理新老客戶(hù)的時(shí)候，要區(qū)別對(duì)待。如果要引流新用戶(hù)，可以在自己的店鋪門(mén)口搞一些促銷(xiāo)或者捆綁活動(dòng)，讓用戶(hù)掃描關(guān)注自己的公眾平臺(tái)才可參與活動(dòng)，告之他們以后只要有活動(dòng)會(huì)第*時(shí)間發(fā)布在微信平臺(tái)上，這樣大大使得用戶(hù)和藥妝店之間形成互動(dòng)，這樣就會(huì)產(chǎn)生價(jià)值；針對(duì)老用戶(hù)，這些都是藥妝店的忠實(shí)用戶(hù)，存在重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的可能性，你可以做的是利用好這些已經(jīng)存在的用戶(hù)的資料，不管是手機(jī)、郵箱、qq等等相關(guān)資料都仔細(xì)整理出來(lái)，然后想辦法引流到微信平臺(tái)上這里不建議你直接通過(guò)微信、郵箱讓用戶(hù)關(guān)注你的微信平臺(tái)，你要站在用戶(hù)的角度考慮問(wèn)題，為什么要關(guān)注你的微信平臺(tái)，關(guān)注后又什么好處，簡(jiǎn)單的舉個(gè)栗子，利用節(jié)假日搞促銷(xiāo)活動(dòng)，讓客戶(hù)關(guān)注微信平臺(tái)后到店里面免費(fèi)索取試用裝，或者干脆就發(fā)打折信息啊，折扣力度要大，大的讓用戶(hù)覺(jué)得是白撿的，這樣才能提高轉(zhuǎn)化率。
    3.那么引流一部分用戶(hù)，你要考慮的是如何推送內(nèi)容了，之前說(shuō)選擇訂閱號(hào)就是這個(gè)道理，你可以以化妝技術(shù)為切入口，真實(shí)的解決用戶(hù)一些日�；瘖y遇到的問(wèn)題，再簡(jiǎn)單點(diǎn)，普及化妝知識(shí)這點(diǎn)簡(jiǎn)單吧？之后可以不定期的組織一些促銷(xiāo)活動(dòng)，線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合，讓用戶(hù)真正的得到好處！
    4.如果你還想實(shí)現(xiàn)支付功能，可以借助一些第三方平臺(tái)實(shí)現(xiàn)，譬如微店、有贊微商城等等，而且微店圖標(biāo)可以顯示在微信個(gè)人資料當(dāng)中，方法和截圖周小二就不上傳了，避嫌以為在這里打廣告。當(dāng)然你可以申請(qǐng)認(rèn)證微信號(hào)，也可以實(shí)現(xiàn)微信支付，但是這個(gè)還是有難度，有必要的話(huà)，之后周小二可以專(zhuān)門(mén)出一篇相關(guān)文章。需要注意的是，個(gè)人訂閱號(hào)是不能認(rèn)證的哦，為什么要實(shí)現(xiàn)支付功能，周小二這里不敖述了。
    還有值得注意的一點(diǎn)就是，對(duì)于那些忠實(shí)用戶(hù)，能把他們變成自己的“代理商”，讓他們購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠后，還能引來(lái)新用戶(hù)，這也不失為一種好的營(yíng)銷(xiāo)辦法！利用微信平臺(tái)拉近了用戶(hù)和藥妝店的距離，你可以定期通過(guò)微信平臺(tái)回訪(fǎng)用戶(hù)真實(shí)的使用情況，通過(guò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，分析用戶(hù)的喜好，為以后的銷(xiāo)售方向帶來(lái)很多的方便。
    二。從互聯(lián)網(wǎng)+解決用戶(hù)痛點(diǎn)角度來(lái)思考
    1.如何增強(qiáng)用戶(hù)的體驗(yàn)?zāi)兀?/U>舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下的公告，讓凡進(jìn)店的顧客，均可免費(fèi)參與“彩護(hù)裝”活動(dòng)，體驗(yàn)一把“清潔、護(hù)膚、化妝”一條龍服務(wù)，根據(jù)用戶(hù)實(shí)際的肌膚需求，推薦不同類(lèi)型的護(hù)膚品，對(duì)有意向的用戶(hù)留下聯(lián)系方式，或者直接關(guān)注微信平臺(tái)，*后進(jìn)行回訪(fǎng)活動(dòng)。
    2.如何添加個(gè)性化定制？藥妝店，可以組織化妝技術(shù)教程輔導(dǎo)，凡報(bào)名者免費(fèi)提供一些藥妝，可以視頻授課，一對(duì)一解答用戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題，讓用戶(hù)的滿(mǎn)意度大為提高。
    利用互聯(lián)網(wǎng)，這里只是舉了一些例子，如何更大程度的解決問(wèn)題，需要藥妝店經(jīng)營(yíng)者，切實(shí)從用戶(hù)角度思考問(wèn)題，其實(shí)做微信平臺(tái)也是自媒體的一種表現(xiàn)形式，你可以不專(zhuān)業(yè)，但一定要用心。
    各大電商紛紛布局雙十一，藥妝店怎能無(wú)所作為呢？
責(zé)任編輯：候明芳    www.atm-sprinta.com    2015-11-6 17:32:46

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