添加日期:2016年7月7日 閱讀:13682
*近網(wǎng)絡上有這樣一句話非常流行,“客戶虐我千百遍,我待客戶如初戀”,大家做銷售的被別人拒絕是很正常不過的情況,特別是作為醫(yī)藥銷售,每次去不同的醫(yī)院面對不同的醫(yī)生,他們多數(shù)會選擇自己固定的提供商,你就這樣被拒絕一次又一次,他們還會經(jīng)常說“拜托你下次別來了,我們多有自己的產(chǎn)品提供商了,你到底臉皮有多厚呢?”。但是有態(tài)度總比沒有態(tài)度要好,就因為有了拒絕或許還有希望吧。所以,一個醫(yī)生的拒絕也可能是一個好的開端。
醫(yī)生的拒絕一般可以分為兩種:
1、醫(yī)藥代表與醫(yī)生溝通產(chǎn)生難點或醫(yī)藥代表沒有把產(chǎn)品的完整資料給到醫(yī)生,使醫(yī)生缺乏資料和信息導致對產(chǎn)品和服務產(chǎn)生了誤解。
2、醫(yī)生對醫(yī)藥代表提供的企業(yè)、產(chǎn)品、服務以及女醫(yī)藥代表本人不滿導致。
當醫(yī)生拒絕的時候,醫(yī)藥代表應該積極應對,而不應該采取逃避、推諉的態(tài)度。
我們可以這樣做:
(1)以提問的方法問清醫(yī)生拒絕的原因,不能直接反駁醫(yī)生。
(2)認真聆聽醫(yī)生說明,仔細考慮醫(yī)生反對的真意,將反對當做質(zhì)疑,認真應答。
(3)對醫(yī)生提出的問題作出針對性的陳述或者引證,舉出實質(zhì)性例子,結(jié)合產(chǎn)品特色,打動客戶。
(4)堅持不懈,得到醫(yī)生的回應。
當你踏入醫(yī)藥代表行業(yè)的那一刻起,你就應該做好“不要臉”的準備。
有時候你好不容易鼓足勇氣開口,可能醫(yī)生一句“不需要”就將你的勇氣擊碎;有時候你因為醫(yī)生的一句“等我一下”就在醫(yī)院待一天,*后可能還是見不到;可能你見一名醫(yī)生,要約10次或者10次以上,*后結(jié)果可能還是被拒絕……
作為一個醫(yī)藥銷售真誠、堅持、厚臉皮都是你成功的法寶。你只需要記住你是一名醫(yī)藥代表,你必定會被醫(yī)生接受,結(jié)果固然重要,但是過程比結(jié)果卻要深刻的多,在這個過程中你會學到跟多的知識跟內(nèi)容,讓自己不斷的成長。
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【適用范圍】用于緩解頸、肩、腰、腿及閉合性軟組織疼痛、腫脹等不適癥狀人群的物理冷敷!臼褂梅椒ā客庥。將本品適量直接涂抹于不適部位,輕輕按摩2-3分鐘,每日2-3次。
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