如何優(yōu)化醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)模式的全產(chǎn)業(yè)鏈？

添加日期：2016年9月13日 閱讀：2087

在醫(yī)藥控銷(xiāo)以及藥企高毛利營(yíng)銷(xiāo)方式上，消費(fèi)者并沒(méi)有享受到實(shí)惠，這與以消費(fèi)者健康需求為核心的營(yíng)銷(xiāo)理念想違背，致使醫(yī)藥工業(yè)遠(yuǎn)離終端，醫(yī)藥代理商、經(jīng)銷(xiāo)商客源流失，面對(duì)消費(fèi)者，工商背對(duì)背，內(nèi)部博弈損耗嚴(yán)重。

那么，究竟該如何優(yōu)化醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)模式的全產(chǎn)業(yè)鏈？工業(yè)應(yīng)將更多資源傾注于終端，發(fā)掘線下平臺(tái)的核心價(jià)值，工商合力做好消費(fèi)者擴(kuò)容、服務(wù)的工作，具體工作應(yīng)該聚焦在兩個(gè)方面：一是提升客單價(jià)，二是新增消費(fèi)者。

現(xiàn)在，藥店中的產(chǎn)品種類(lèi)眾多，產(chǎn)品進(jìn)入優(yōu)選時(shí)代。面對(duì)不同的消費(fèi)群體，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的劃分非常重要。肖夏認(rèn)為品牌定位應(yīng)該分成四種：

第*種是國(guó)王品牌，市場(chǎng)**，消費(fèi)者會(huì)將品牌等同于品類(lèi)，藥品零售企業(yè)可通過(guò)品牌拉入新的消費(fèi)者，教育消費(fèi)者，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)背書(shū)。

第二種是戰(zhàn)士品牌，指有望躍升為國(guó)王品牌的產(chǎn)品，需加大投入，搶占份額，該品牌可以為消費(fèi)者比價(jià)提供參考，為消費(fèi)者提供更多的專(zhuān)業(yè)選擇。

第三種是農(nóng)夫品牌，是醫(yī)藥招商企業(yè)品牌背書(shū)和提供利潤(rùn)的產(chǎn)品，為企業(yè)貢獻(xiàn)穩(wěn)定現(xiàn)金流。

第四種是石頭品牌，知名度低，份額小，需持續(xù)關(guān)注、培養(yǎng)客戶(hù)，該品牌能反映市場(chǎng)的流行趨勢(shì)，為企業(yè)提供研究新產(chǎn)品的趨勢(shì)，增強(qiáng)客戶(hù)粘性。

中藥領(lǐng)域

中藥要在眾多的產(chǎn)品中脫穎而出，必須營(yíng)造文化氛圍，文化是企業(yè)發(fā)展的主線和品牌，文化涵蓋的范圍很廣，包括產(chǎn)品文化、制劑文化、時(shí)代文化、**文化等。**產(chǎn)品需要做的是適應(yīng)癥拓展、理論歸納總結(jié)、產(chǎn)品升級(jí)，遵循古法生產(chǎn)出好的產(chǎn)品提供給消費(fèi)者，并將自身與連鎖、消費(fèi)者打造成一個(gè)共同體，才能將文化落地，企業(yè)自然會(huì)獲得收益。

關(guān)注店面分型管理

現(xiàn)在的店面經(jīng)營(yíng)存在兩個(gè)重要問(wèn)題，一是利潤(rùn)率低，貴的不夠貴，便宜的不夠便宜，且目標(biāo)人群分散，長(zhǎng)尾產(chǎn)品無(wú)法展開(kāi)。二是客戶(hù)粘性差，客戶(hù)想要的產(chǎn)品沒(méi)有，客戶(hù)想要的知識(shí)沒(méi)有，客戶(hù)想要的服務(wù)沒(méi)有。在這個(gè)充滿個(gè)性化需求的時(shí)代，要解決以上問(wèn)題，就要對(duì)店面分型管理。根據(jù)店面的地理位置、消費(fèi)者需求特征，提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，吸引消費(fèi)者付費(fèi)。例如，全科醫(yī)院周?chē)�的藥店，需要與醫(yī)院有很強(qiáng)的互動(dòng)性，注重院外銷(xiāo)售和器械銷(xiāo)售;而專(zhuān)科醫(yī)院附近的藥店需要側(cè)重專(zhuān)科產(chǎn)品和專(zhuān)科服務(wù)。

*后，需要抓住電商和移動(dòng)互聯(lián)帶來(lái)的商機(jī)

比如，送藥，可以通過(guò)全渠道接電商的單。未來(lái)的生意模式是大后臺(tái)，小前臺(tái)，每一個(gè)業(yè)務(wù)(如快遞、打車(chē)軟件)的背后都有一個(gè)巨大的運(yùn)營(yíng)邏輯和體系。每次行業(yè)潮流的更替，總是成就一些公司，滅亡一些公司。藥店如果被打破，不是電子商務(wù)的沖擊，而是客戶(hù)滿意度太低。

責(zé)任編輯：芳芳    atm-sprinta.com    2016-9-13 11:09:47

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