添加日期:2016年10月8日 閱讀:2440
如果做好藥店的銷售呢?外界都在說醫(yī)藥行業(yè)生意難做,真是這樣嗎?藥店銷售真的不好做嗎?難道藥店、藥廠都要關(guān)門?很多時候,一線醫(yī)藥銷售代表都容易走入某些誤區(qū),比如顧客覺得自己和藥店老板關(guān)系好,就不考慮店員的感受,就會出現(xiàn)以下幾種情況:
一進藥店就問老板在不在,老板在就找老板,老板不在,就離店,不和店員多一句廢話;從來離店都不和店員打招呼,都是大搖大擺的走進來,牛逼哄哄的走出去,覺得我跟你們老板熟,不用搭理你們,你們也要賣我的貨。
逢年過節(jié)就只給老板送大禮物,店員只能看,想要?門兒都沒有!這些伙伴仍舊停留在前些年的賣藥經(jīng)驗上,覺得我跟你們老板熟,一切都好辦,不用理會店員,但是,我們永遠不能忘記的是,賣藥的*后一個環(huán)節(jié)是店員將產(chǎn)品賣給消費者,在這個環(huán)節(jié)上,店員是有選擇權(quán)的,他是否選擇你的產(chǎn)品推薦,直接影響的你的產(chǎn)品的銷售,消費者也是有選擇權(quán)的,當(dāng)消費者找你的產(chǎn)品的時候,店員用幾句話把你的產(chǎn)品攔截到也是非常痛苦的。
另外,當(dāng)你的產(chǎn)品滯銷時,你更應(yīng)該在老板不在的時候去問店員,這個時候他才有可能跟你說實話,比如根本就不是首推,根本都沒有帶金等等,你想,老板在的時候,他能說嗎?如果我用你剛才對我的態(tài)度對你,你會賣我的產(chǎn)品嗎?產(chǎn)品賣得不好,老板會不斷的進貨嗎?你和老板關(guān)系再好,又有啥用?
案例分析
我有這么深的感觸,是因為在7年前我做業(yè)務(wù)時,碰到了一個真實的案例,當(dāng)時給我啟發(fā)很大,也影響著我的業(yè)務(wù)生涯:某日拜訪人民大學(xué)附近的某藥房,只見某知名“皮炎平”的業(yè)務(wù)代表沖進門就問店員,“張主任在嗎?”,店員答道“在樓上”,業(yè)務(wù)員就直奔樓上。我也是嘴賤,就問這是哪個廠家的業(yè)務(wù)員,這么牛?店員說:“是的,每次來就是找張主任壓貨,逢年過節(jié)給張主任禮品也不給我們送一點,平時連一點客套話都沒有,每次離店,連再見都不和我們說一聲,光找我們領(lǐng)導(dǎo)有什么用,我們不賣他的貨,領(lǐng)導(dǎo)也不能死壓貨吧!”正說到這里,有個過來找“皮炎平”,店員直接說:“皮炎平就廣告打得好,瞎吹牛,里面含激素,有耐藥性,易反復(fù),長期……”等把激素的弊端一頓說,然后用其他產(chǎn)品替換。
關(guān)于如何做好藥店銷售這個問題,當(dāng)時這個案例給我很大的啟發(fā),一定要關(guān)注到藥店的每一個人,要學(xué)會“雨露均沾”不要忽視任何一個人。藥店的每一個人都如同你自己一樣,想獲得*起碼的尊重。當(dāng)你因為藥店的店員怠慢你,你悶悶不樂的時候,你就應(yīng)該想,你不該怠慢藥店的每一個店員,將心比心。
我經(jīng)常會說,也許當(dāng)你有一天回過頭來,你發(fā)現(xiàn)如何做好OTC銷售真的不需要那么多的套路,當(dāng)你學(xué)會尊重人,換位思考,將心比心,這些*基本的做人做事的道理的時候,業(yè)務(wù)也就做好了。希望看到此文后,我們做終端的朋友們,不要在忽視我們終端的每一個人,哪怕他是店員,是診所的一名護士,也請你給些禮貌,給一個微笑。
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【適用范圍】用于緩解頸、肩、腰、腿及閉合性軟組織疼痛、腫脹等不適癥狀人群的物理冷敷!臼褂梅椒ā客庥。將本品適量直接涂抹于不適部位,輕輕按摩2-3分鐘,每日2-3次。
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