醫(yī)藥電商大批虧損 這3家盈利笑傲江湖

添加日期：2017年5月2日 閱讀：1685

在醫(yī)藥電商圈(這里僅談?wù)撊〉肅證的B2C企業(yè))，有一種尷尬叫：身處藍(lán)海，卻不見(jiàn)其藍(lán)。自從24日九州通公布旗下醫(yī)藥電商“好藥師”盈利近1900萬(wàn)后，一周內(nèi)，對(duì)垂直領(lǐng)域的醫(yī)藥電商討論不絕于“屏”：下一個(gè)公布盈利數(shù)據(jù)的醫(yī)藥電商，何時(shí)到來(lái)?

前五強(qiáng)里，僅三家平臺(tái)宣布已實(shí)現(xiàn)盈利

4月24日晚間，九州通發(fā)布2016年年度報(bào)告，報(bào)告中指出，2016年度，公司旗下北京好藥師大藥房連鎖有限公司B2C電子商務(wù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)加快，期內(nèi)實(shí)現(xiàn)含稅銷售10.60億元，較上年同期增長(zhǎng)125.53%;實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1,895.73萬(wàn)元，年度實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。

此消息一出，醫(yī)藥電商圈一片嘩然。業(yè)內(nèi)人士指出，相比于90%以上都處于虧損狀態(tài)的醫(yī)藥電商們，好藥師這次在藍(lán)海中拔得頭籌。

據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，2010年至2015年，中國(guó)的網(wǎng)上藥店銷售規(guī)模分別為2億元、4億元、15億元、46億元、68億元、144億元，2016年網(wǎng)上藥店銷售規(guī)模不增反降，為111億元(主要以線上經(jīng)營(yíng)為主的B2C和第三方藥品交易平臺(tái))，占整體零售終端銷售額規(guī)模比例3%，相比其他線上零售業(yè)，其行業(yè)占比小的可憐。

其實(shí)，梳理2016年12月在中國(guó)醫(yī)藥電商年度論壇上發(fā)布的《2016醫(yī)藥電商十強(qiáng)名單》可以看出，排名前五的醫(yī)藥電商康愛(ài)多、1藥網(wǎng)、七樂(lè)康、健客、好藥師中，目前僅康愛(ài)多、好藥師和健客宣布盈利。

4月19日，太安堂(002433)(002433，SZ)發(fā)布年報(bào)顯示，全資子公司廣東康愛(ài)多連鎖藥店有限公司(以下簡(jiǎn)稱康愛(ài)多)在報(bào)告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)868.16萬(wàn)元

而這一數(shù)據(jù)在2015年還是負(fù)值：2015年,康愛(ài)多虧損2687.66萬(wàn)元,大幅低于800萬(wàn)元的預(yù)期。太安堂公布其虧損原因提到，2015年度，康愛(ài)多為新業(yè)務(wù)的開(kāi)展而進(jìn)行大量招聘，人員薪酬相關(guān)費(fèi)用大增。同時(shí)增加廣告、供應(yīng)鏈渠道以及平臺(tái)引流方面的投入。

盡管2016年扭虧，“頂頭老大”太安堂似乎并不十分滿意。

另外，被艾瑞咨詢?cè)u(píng)為2015年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營(yíng)收榜單百?gòu)?qiáng)企業(yè)、醫(yī)藥電商行業(yè)估值排名第*的獨(dú)角獸---健客網(wǎng)也是行業(yè)內(nèi)少有盈利的平臺(tái)之一。

成立于2006年的健客，2012年健客在天貓醫(yī)藥館的排名為第15名;2013年健客全年銷售額為3.1億元，排名第6;2014年健客銷售額上升到6.5億元，排名上升到第2。之后，2015年和2016年的銷量分別為10億元和15億元。在2016年?duì)I收同比實(shí)現(xiàn)50%的增長(zhǎng)， 2017年健客網(wǎng)更是將將銷售目標(biāo)定在20億元往上。

但藥店經(jīng)理人梳理健客網(wǎng)相關(guān)新聞，暫未找到其關(guān)于盈利的報(bào)道，可見(jiàn)，這是一個(gè)特別的“獨(dú)角獸”。

然而，醫(yī)藥電商兩極分化明顯，處于“寒冬”的600多家醫(yī)藥電商銷售下滑、虧損加劇。很多中小型體量的電商平臺(tái)尚未擺脫虧損局面。

18歲的醫(yī)藥電商，其成長(zhǎng)一路“曖昧”

藥品作為一種特殊商品，不同于其他商品的是，其流通銷售一直與政策息息相關(guān)。

我國(guó)在1999年開(kāi)始了醫(yī)藥電商的相關(guān)探索。2001年，《處方藥與非處方藥流通管理暫行規(guī)定》規(guī)定，暫不允許網(wǎng)上銷售乙類非處方藥。之后，由于網(wǎng)上黑店肆虐，網(wǎng)絡(luò)藥品市場(chǎng)混亂，威脅到消費(fèi)者的生命安全，醫(yī)藥類電子商務(wù)網(wǎng)站被一紙禁令封殺。

2004年，SFDA發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》，表明了藥品信息服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)禁區(qū)的松動(dòng)，但仍禁止網(wǎng)上售藥，在線付費(fèi)、郵購(gòu)等均為違法行為。此后，只允許醫(yī)藥企業(yè)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，不準(zhǔn)進(jìn)行B2C(網(wǎng)上藥品零售)活動(dòng)。

2005年12月1日，京衛(wèi)大藥店率先拿到《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》，成為國(guó)內(nèi)**網(wǎng)上藥店，后來(lái)陸續(xù)有幾十家藥店拿到該證書。但許多企業(yè)仍不敢輕易涉足，對(duì)這個(gè)陌生的銷售渠道持旁觀態(tài)度。

2009年下半年，食藥監(jiān)局對(duì)其審批量增加，醫(yī)藥電商開(kāi)始快速發(fā)展。據(jù)稱當(dāng)時(shí)“選擇網(wǎng)上藥店買藥的消費(fèi)者呈快速增加趨勢(shì),而且大部分網(wǎng)上藥店都聲稱銷量以**以上的速度增長(zhǎng)”，網(wǎng)上藥店“比實(shí)體藥店藥價(jià)便宜30%”。

2014年，《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》頒布，明確取得相應(yīng)資格證書的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)網(wǎng)售處方藥，可以由第三方物流配送平臺(tái)進(jìn)行藥品或醫(yī)療器械的配送。

2015年，國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力意見(jiàn)》，提出要大力推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展。

2017年1月21日，國(guó)務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于第三批取消39項(xiàng)中央指定地方實(shí)施的行政許可事項(xiàng)的決定》，目錄中明確指出“取消互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)企業(yè)(第三方平臺(tái)除外)審批”。通俗點(diǎn)說(shuō)，醫(yī)藥電商B證、C證此后無(wú)需審批。

至此，醫(yī)藥電商的競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始標(biāo)志性加劇。健客網(wǎng)ceo謝方敏在接受每日經(jīng)濟(jì)新聞采訪時(shí)曾表示，醫(yī)藥電商的門檻已經(jīng)跨入億元時(shí)代，甚至可達(dá)到10億元的門檻高度。

好藥師的整合和運(yùn)營(yíng)能力較為突出

業(yè)內(nèi)人士指出，布局醫(yī)藥電商，除了資金外，拼的更是實(shí)力，包括團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)能力。這從好藥師發(fā)布的報(bào)告中也可以嗅出其中的味道。

據(jù)九州通的年度報(bào)告，報(bào)告期內(nèi)，公司大力整合零售連鎖資源，打通線上線下業(yè)務(wù)，集團(tuán)好藥師大藥房連鎖有限公司通過(guò)收購(gòu)九州通在各地的好藥師大藥房連鎖有限公司，將線下零售業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，并與好藥師的線上電商平臺(tái)形成一體化服務(wù)。

公司有效整合好藥師網(wǎng)上藥店(B2C)、海外購(gòu)、武漢麥迪森電子商務(wù)有限公司(O2O)、九州通健康管理有限公司、遠(yuǎn)程醫(yī)療事業(yè)部等5個(gè)相對(duì)獨(dú)立的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)板塊，組建了健康998電商集團(tuán)。

O2O業(yè)務(wù)方面，依托集團(tuán)原有覆蓋全國(guó)十個(gè)城市的連鎖直營(yíng)體系以及新開(kāi)發(fā)的城市，2016年好藥師基本可以實(shí)現(xiàn)武漢、北京、上海、鄭州、福州、濟(jì)南、南京、蕪湖、昆山、新疆、杭州、廣州、天津等13個(gè)城市核心區(qū)域“24小時(shí)送藥、1小時(shí)必達(dá)”的O2O服務(wù)，并通過(guò)渠道拓展先后引進(jìn)全國(guó)一線大流量三方平臺(tái)，包括百度外賣、美團(tuán)外賣、京東到家等，創(chuàng)立三方平臺(tái)引流的銷售模式，為線上業(yè)務(wù)搭建了穩(wěn)定的流量入口。

此外，公司加強(qiáng)探索新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，與平安好醫(yī)生、快藥網(wǎng)、好大夫在線、360 商城和國(guó)美在線等數(shù)十家平臺(tái)開(kāi)展深入合作與福建醫(yī)科大學(xué)孟超肝膽醫(yī)院開(kāi)展智慧服務(wù)戰(zhàn)略合作，開(kāi)啟醫(yī)藥分開(kāi)-智慧藥房-互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的新模式。

健客網(wǎng)ceo謝方敏曾做預(yù)判：“現(xiàn)在醫(yī)藥電商融資金額的前十名基本都超過(guò)億元了，未來(lái)資本對(duì)醫(yī)藥電商的投入金額將加大，但是被投資的對(duì)象基本不會(huì)再增加”。 他更提到健客網(wǎng)目前秉承剩者為王的經(jīng)營(yíng)邏輯 “一切只為生存。活下來(lái)，就是勝利，醫(yī)藥電商必須打造供應(yīng)鏈、技術(shù)、管理、資本這四項(xiàng)核心優(yōu)勢(shì)。

盈利艱難，塑造信任成關(guān)鍵

目前，雖然國(guó)內(nèi)多家醫(yī)藥電商已進(jìn)入“億元行列“，但在逾700家持有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書的醫(yī)藥電商平臺(tái)中，約有九成屬于“僵尸平臺(tái)”。這就迫切要求醫(yī)藥電商們必須找到盈利的方法，才不至于落得個(gè)陪跑的命運(yùn)。

據(jù)騰訊企鵝智酷針對(duì)3935名用戶的《2015年網(wǎng)上藥店使用調(diào)查》報(bào)告顯示，61.9%的被調(diào)查用戶害怕買到的是假貨。大數(shù)據(jù)公司百分點(diǎn)集團(tuán)發(fā)布了《2013-2016中國(guó)醫(yī)藥電商大數(shù)據(jù)分析報(bào)告》也指出，醫(yī)藥電商增速放緩的主要原因之一是消費(fèi)者對(duì)于藥品質(zhì)量的擔(dān)憂。

因此，解決消費(fèi)者的信任問(wèn)題首當(dāng)其沖。

其次，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，醫(yī)藥電商應(yīng)更加注重互聯(lián)網(wǎng)思維。而對(duì)于醫(yī)藥電商來(lái)說(shuō)，得流量者得天下，健客的團(tuán)隊(duì)大多是互聯(lián)網(wǎng)背景，謝方敏也曾提到，“當(dāng)你大量招聘有醫(yī)藥背景的人才時(shí)，你就容易做成一家傳統(tǒng)的醫(yī)藥公司。”

另外，有媒體指出，醫(yī)藥電商要解決兩個(gè)問(wèn)題，更多的應(yīng)該在供應(yīng)鏈和品牌塑造上下工夫。一是做藥品直供，連接制藥企業(yè)，既保證品質(zhì)又有議價(jià)權(quán);二是對(duì)消費(fèi)者有持續(xù)的引導(dǎo)，讓其熟悉網(wǎng)上購(gòu)藥這一模式，并塑造“正品“ 的品牌形象。

在移動(dòng)醫(yī)療方面，醫(yī)藥電商也應(yīng)該把握住趨勢(shì)。易觀國(guó)際的數(shù)據(jù)顯示，“1藥網(wǎng)”APP月活人數(shù)高居醫(yī)藥電商類榜單首位，大幅**排名第二、三名的APP。其成熟的經(jīng)驗(yàn)表明，雖然移動(dòng)醫(yī)療當(dāng)前并無(wú)清晰的盈利模式，卻能對(duì)醫(yī)藥電商的主營(yíng)業(yè)務(wù)起到導(dǎo)流和提高黏性的作用。

對(duì)需要健康用藥咨詢、慢病康復(fù)慢病用戶、長(zhǎng)期用藥人群來(lái)說(shuō)，移動(dòng)醫(yī)療使得醫(yī)藥電商的變現(xiàn)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。甚至可能發(fā)展成互聯(lián)網(wǎng)態(tài)勢(shì)下的“以藥養(yǎng)醫(yī)”。

值得注意的是，不少醫(yī)院已經(jīng)在自建醫(yī)藥電商平臺(tái)，或者是通過(guò)微信等渠道來(lái)開(kāi)拓線上業(yè)務(wù)，更能吸引患者。這類平臺(tái)不僅可以提供預(yù)約掛號(hào)等服務(wù)，也可以提供線上咨詢服務(wù)，有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。而其他平臺(tái)很難在這方面分一杯羹。

責(zé)任編輯：田月華 atm-sprinta.com 2017-5-2 13:53:10

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