支付寶推醫(yī)療服務(wù)平臺 “未來醫(yī)院”3.0試水

添加日期：2017年5月10日 閱讀：1490

5月9日，螞蟻金服旗下支付寶攜手杭州恒生蕓泰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，宣布面向個人用戶推出一站式的“醫(yī)療服務(wù)”平臺。除了整合支付寶已有的掛號就診等服務(wù)，用戶通過該平臺還可以獲取健康咨詢、健康資訊、母嬰服務(wù)、健康金融等15項(xiàng)健康管理服務(wù)。

一端是面向用戶打造無現(xiàn)金和在線生活方式，一端是面向各個行業(yè)和機(jī)構(gòu)開放，讓更多服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化，今年以來，螞蟻金服越來越呈現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施化的趨勢。而醫(yī)療健康領(lǐng)域也成為螞蟻金服打造開放的重要范本。

“未來醫(yī)院”3.0試水

支付寶涉足互聯(lián)網(wǎng)+健康領(lǐng)域早有征兆。2014年，支付寶發(fā)布“未來醫(yī)院”計(jì)劃，正式以開放的方式進(jìn)入醫(yī)療健康領(lǐng)域。該計(jì)劃包括三個階段，第*階段幫助醫(yī)院建立移動醫(yī)療體系，第二階段旨在激活醫(yī)療服務(wù)全生態(tài)，比如打通醫(yī)保、商保等，第三階段協(xié)同生態(tài)伙伴共同搭建基于大數(shù)據(jù)的健康管理平臺，實(shí)現(xiàn)從治療到預(yù)防的轉(zhuǎn)變。

過去3年，超過1500家公立醫(yī)院加入支付寶“未來醫(yī)院”，累計(jì)服務(wù)超過3億人次，平均節(jié)省患者60%的就診時間，助力醫(yī)患雙向減負(fù)。醫(yī)保移動支付方面，去年5月深圳人社和支付寶全國**打通醫(yī)保移動支付功能，實(shí)現(xiàn)在手機(jī)上一鍵支付醫(yī)保+自費(fèi)的費(fèi)用。目前，支付寶已經(jīng)和全國100多個城市達(dá)成醫(yī)保移動支付合作意向。

新的一站式的健康服務(wù)平臺，意味著支付寶“未來醫(yī)院”第三階段也開始試水。

一個平臺與1500家醫(yī)院15家醫(yī)療健康合作伙伴

從醫(yī)療到保健，再到健康管理，今年大眾對健康服務(wù)的需求確實(shí)有了很大提升。支付寶2016全民對賬單公布的數(shù)據(jù)顯示：保健品購買的用戶數(shù)比2015年減少了4.6%，戶外裝備購買的筆數(shù)增長了24.7%，健身、運(yùn)動的熱潮已經(jīng)席卷了中國城市。

現(xiàn)在，通過手機(jī)監(jiān)測每天走多少步，甚至也被不少人列為健康生活的標(biāo)準(zhǔn)之一。市面上針對大眾用戶、婦幼、女性、慢性病等細(xì)分人群，已經(jīng)有不少個人健康類服務(wù)App，這個市場空前的活躍。

“區(qū)別于其他移動醫(yī)療服務(wù)提供方，支付寶專注做平臺，所有的醫(yī)療健康服務(wù)及內(nèi)容均來源于合作伙伴和醫(yī)療機(jī)構(gòu)，”螞蟻金服創(chuàng)新及智能服務(wù)部總經(jīng)理王博表示：“支付寶的醫(yī)療服務(wù)平臺是開放的，只要符合準(zhǔn)入條件，歡迎在行業(yè)中有良好口碑及品牌認(rèn)知的合作伙伴都可以入駐平臺為用戶提供服務(wù)。”

據(jù)恒生蕓泰總裁袁羽介紹，恒生蕓泰作為“醫(yī)療服務(wù)”平臺**的共建方，本身也是平臺上服務(wù)的提供方之一。恒生蕓泰是金融背景出生，設(shè)計(jì)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療解決方案具備金融DNA。事實(shí)上，金融技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)高于醫(yī)療行業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。此前，在支付寶“未來醫(yī)院”接入的過程中，恒生蕓泰作為合作伙伴，共同在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)實(shí)施、運(yùn)營推廣以及資源拓展等領(lǐng)域已經(jīng)達(dá)成了默契。

王博透露，平臺上的合作伙伴已經(jīng)達(dá)到15家，來自于醫(yī)療細(xì)分服務(wù)的各個領(lǐng)域。

掛號就診服務(wù)來源于以往支付寶接入的1500多家公立醫(yī)院和各大掛號平臺;問醫(yī)生服務(wù)由阿里健康、微醫(yī)、好大夫在線、媽咪知道等國內(nèi)知名平臺提供;智能預(yù)診是由好人生集團(tuán)基于MayoClinic梅奧健康醫(yī)學(xué)知識開發(fā)的;器官捐贈則由中國器官移植發(fā)展基金會提供服務(wù)。未來，會有更多的機(jī)構(gòu)參與進(jìn)來。

支付寶這樣體量的公司進(jìn)入健康領(lǐng)域，是否會對已有的細(xì)分服務(wù)、個人健康管理平臺形成“擠壓”?王博認(rèn)為，雙方不僅沒有沖突，反而是互為生態(tài)互相助力的關(guān)系。支付寶不僅把擁有4.5億實(shí)名用戶的流量入口開放給合作伙伴，螞蟻金服開放平臺上的一系列能力也會標(biāo)準(zhǔn)化輸出。

比如，國內(nèi)器官捐贈登記已經(jīng)推行了很久，在很多地方提供登記服務(wù)，但是登記的人一直很少。中國器官移植發(fā)展基金會入駐支付寶后，因?yàn)橹Ц秾毜膶?shí)名認(rèn)證功能，降低了登記門檻、讓用戶了解登記的意義，增加信任感，上線半年后已經(jīng)有18萬人完成登記，超過以往7年人數(shù)總和。

小豆苗品牌總監(jiān)陳虹霖也認(rèn)同互為生態(tài)的觀點(diǎn)，她表示，小豆苗有專業(yè)的疫苗接種服務(wù)，支付寶有平臺優(yōu)勢，可以幫助小豆苗迅速的為全國更多的用戶提供優(yōu)質(zhì)的疫苗接種服務(wù)，合作10個月，累計(jì)服務(wù)近40萬支付寶用戶。

王博向記者強(qiáng)調(diào)，今年，螞蟻金服已經(jīng)把支付、安全、數(shù)據(jù)以及獨(dú)有的信用、金融和反欺詐等能力基礎(chǔ)設(shè)施化，開放給螞蟻金服的醫(yī)療生態(tài)合作伙伴。

王博表示，醫(yī)療服務(wù)平臺的建設(shè)是個長期過程，還在搭建和探索中，會不斷完善。據(jù)了解，醫(yī)療服務(wù)平臺二期會引入步數(shù)統(tǒng)計(jì)等運(yùn)動健身類服務(wù);內(nèi)容方面，會引入**及知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)的科普、直播等內(nèi)容。



責(zé)任編輯：趙帥超 atm-sprinta.com 2017-5-10 15:39:03

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