三伏天“消暑經(jīng)濟(jì)”來襲！藥店如何提升客流量

添加日期：2017年7月13日 閱讀：2283

三伏天，藥店如何提升客流量?從7月12日開始，2017三伏天正式到來，昨天是入伏的第*天，在接下來近40天的時(shí)間，藥店如何提升客流量?進(jìn)入夏季，藥店受 “夏季為淡季，入伏更冷淡”錯誤概念影響，都會遇到“客流下降、銷售下滑”這兩個(gè)老大難問題，對“消暑經(jīng)濟(jì)”運(yùn)營并不積極主動。而想要做好“消暑經(jīng)濟(jì)”，首先就是要解決這兩個(gè)問題!

唐人醫(yī)藥這幾位**店長的“攻夏”戰(zhàn)略，或許能幫助門店邁出“夏季攻堅(jiān)戰(zhàn)”第*步。

公益不僅僅是“一杯水”：店內(nèi)店外貼心服務(wù)

三伏天藥店如何提升客流量?剛?cè)胂募�，位于新華道的新華道旗艦店店長姚寶琴就在店內(nèi)開展了“一杯水”公益活動，這個(gè)活動已經(jīng)延續(xù)多年，是針對交警、環(huán)衛(wèi)工人、城管、出租車司機(jī)等在高溫下工作的人群提供免費(fèi)飲水、納涼、贈飲防暑降溫藥品的公益活動。

隨著活動的開展，姚寶琴發(fā)現(xiàn)，雖然這個(gè)活動已為老百姓所熟知，但這種服務(wù)方式卻存在不夠主動的弊端。

通過和顧客溝通，姚寶琴匯總了顧客希望享受到的服務(wù)并挑選出一些能落地執(zhí)行的模式，如深入社區(qū)，走進(jìn)環(huán)衛(wèi)工人及公交車司機(jī)工作的地點(diǎn)發(fā)放防暑降溫產(chǎn)品等等，與此同時(shí)發(fā)放店內(nèi)的服務(wù)卡及宣傳“杯一水”等服務(wù)內(nèi)容。

自從員工將“一杯水”公益活動從店內(nèi)做到店外后，不僅所在門店的客流明顯提升，而且企業(yè)口碑通過受益人群得到傳播。一個(gè)延續(xù)多年的老活動，便在店長與員工的積極創(chuàng)新下，收獲了更好的效果。

姚寶琴說：“如果想要消費(fèi)者滿意，就先問問自己是否滿意，如果自己滿意了，這件事，這個(gè)活動就一定要做，并且做好!”

*有效的“攬客”模式：消夏晚會與客同樂

三伏天藥店如何提升客流量?“消夏晚會”是唐人醫(yī)藥(唐山地區(qū))每個(gè)連鎖門店保留多年的夏季活動，旨在為門店周邊社區(qū)居民提供一個(gè)可以健康娛樂、消暑納涼的平臺。而首先嘗到這個(gè)活動甜頭的則是吉祥路店。

吉祥路店是一家社區(qū)店，經(jīng)營面積僅100平米，但每年夏季不僅能夠完成銷售的必保任務(wù)，還能完成挑戰(zhàn)任務(wù)。問及秘訣，店長張濤說，堅(jiān)持了六七年的消夏晚會，讓店內(nèi)員工與顧客建立起了深厚的情誼，牢牢黏住了顧客!

藥店如何提升客流量?不少人認(rèn)為，一場晚會不是說做就能做，無論是經(jīng)費(fèi)還是人力都是很難解決的問題。但張濤指出：“消夏晚會只需要音響等設(shè)備，有時(shí)候舞臺都不用搭，表演的節(jié)目由社區(qū)人員與店內(nèi)員工準(zhǔn)備，如果人員不夠，一個(gè)片區(qū)的同事們都會趕來支持!所以，硬件上的問題都不是問題，關(guān)鍵在于你是否有堅(jiān)定去做的心!”

責(zé)任編輯：田月華 www.atm-sprinta.com 2017-7-13 16:10:00

文章來源：3156醫(yī)藥網(wǎng)