三招實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)門(mén)店業(yè)績(jī)“大爆發(fā)”

    添加日期:2017年7月20日 閱讀:1738

    探春是K藥店的店長(zhǎng),K藥店是公司的一家重點(diǎn)店。探春接手以來(lái),覺(jué)得自己的壓力很大。這家店原先的日均營(yíng)業(yè)額是1萬(wàn)元,目前她接到的目標(biāo)是15000元/天,這樣的挑戰(zhàn)對(duì)于探春而言可以說(shuō)是“**”的。不過(guò),探春是一個(gè)“倔脾氣”,她覺(jué)得并不是沒(méi)有可能的,但是,她要怎樣實(shí)現(xiàn)這種突破呢?

    在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程當(dāng)中,重點(diǎn)店的運(yùn)營(yíng)是連鎖藥店的重點(diǎn)工作。那么,重點(diǎn)店的運(yùn)營(yíng)有哪些瓶頸呢?

    1、思維局限

    一些門(mén)店雖然被列為重點(diǎn)店,但同事們?cè)谛膽B(tài)上還停留在“普通”門(mén)店上,只是有一個(gè)形式上的“重點(diǎn)”,如此會(huì)導(dǎo)致重點(diǎn)店無(wú)法發(fā)揮自身的價(jià)值。

    其中表現(xiàn)的較為明顯的是,店長(zhǎng)覺(jué)得很重要,但并不是每一個(gè)店員都如此,在有壓力的情況下,部分員工會(huì)有一些不滿,甚至抱怨公司不該把自己門(mén)店設(shè)為重點(diǎn)店。這反映出的問(wèn)題就是思維上的自我局限。

    2、經(jīng)營(yíng)技巧

    這是指在門(mén)店工作中,我們?cè)谌藛T、目標(biāo)、賣(mài)場(chǎng)、商品、促銷(xiāo)等具體的門(mén)店實(shí)務(wù)管理過(guò)程當(dāng)中會(huì)遇到的一些問(wèn)題,面對(duì)這些問(wèn)題時(shí),我們是否有足夠多的“智慧與技巧”來(lái)處理它,店長(zhǎng)的這種素養(yǎng)高低,將決定經(jīng)營(yíng)的結(jié)果。

    3、后臺(tái)支持

    對(duì)于重點(diǎn)店來(lái)說(shuō),要完成“幾乎不可能的”挑戰(zhàn)性的目標(biāo),單靠店里面的幾個(gè)員工,難度確實(shí)很大,不過(guò),如果有強(qiáng)大的后臺(tái)部門(mén)集體支持,將會(huì)給門(mén)店的員工很強(qiáng)的信心。

    那么,重點(diǎn)店應(yīng)該如何運(yùn)營(yíng)呢?

    01

    構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)

    門(mén)店每一天的經(jīng)營(yíng),*后是用當(dāng)天的結(jié)業(yè)數(shù)據(jù)說(shuō)話的,而對(duì)于重點(diǎn)店來(lái)說(shuō),數(shù)據(jù)是爭(zhēng)分奪秒的。要實(shí)現(xiàn)較好的業(yè)績(jī)目標(biāo),員工之間是否能夠組合成一支有戰(zhàn)斗力的高效團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要,需要全員心態(tài)積極,需要團(tuán)隊(duì)的默契配合。

    構(gòu)建一支高效的團(tuán)隊(duì)的方法可以有:

    一、優(yōu)選出恰當(dāng)?shù)娜藛T,這一點(diǎn)將直接決定業(yè)績(jī)是否能完成;

    二、實(shí)施超級(jí)目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,列出每個(gè)人員的目標(biāo),包括獎(jiǎng)勵(lì)的具體細(xì)則,來(lái)推動(dòng)所有員工對(duì)于目標(biāo)堅(jiān)決完成的信念,三、高效的團(tuán)隊(duì)員工之間,配合默契也是非常關(guān)鍵的,所以,優(yōu)選出來(lái)的人員不僅個(gè)人能力要強(qiáng),而且要懂得團(tuán)隊(duì)相互配合,以實(shí)現(xiàn)更高的業(yè)績(jī)?yōu)闃s耀。

    02

    提升門(mén)店運(yùn)營(yíng)力

    以培訓(xùn)持續(xù)推動(dòng)所有重點(diǎn)門(mén)店的店長(zhǎng)“升華”,在運(yùn)營(yíng)管理當(dāng)中要有更高的要求,并且以具體的課程分階段給予店長(zhǎng)知識(shí)與技能上支持。

    對(duì)于重點(diǎn)店員工,也應(yīng)以更多的訓(xùn)練來(lái)優(yōu)化其在門(mén)店的表現(xiàn)。門(mén)店的運(yùn)營(yíng)力來(lái)源于每一個(gè)員工的努力,任何一塊板子短了,都會(huì)使整體運(yùn)營(yíng)力受影響。

    03

    后臺(tái)發(fā)力

    重點(diǎn)店是全公司備受關(guān)注的門(mén)店,公司的所有部門(mén),在與門(mén)店配合過(guò)程中都應(yīng)該要給予更多的資源,如特殊的日子到門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)“站店”。

    筆者有一次見(jiàn)到一家重點(diǎn)店做大型促銷(xiāo)活動(dòng),在門(mén)口擺了很多攤位,當(dāng)時(shí)氣溫是零下4℃,而且刮著大風(fēng),但是后臺(tái)部門(mén)關(guān)鍵人物都到了現(xiàn)場(chǎng)給這家店吶喊助威,在店門(mén)口叫賣(mài)、試用、與顧客交流等等,因此這家門(mén)店即使在天氣惡劣的情況下,仍得到了預(yù)期的業(yè)績(jī)。從這個(gè)例子中我們可以看到,后臺(tái)部門(mén)的支持能夠帶來(lái)強(qiáng)大的力量。

    重點(diǎn)店數(shù)量雖然不多,一般只占公司的10%~20%,但是可以給公司帶來(lái)相對(duì)較大的業(yè)績(jī)份額,而且可以起到榜樣的作用。因此,我們對(duì)重點(diǎn)店應(yīng)給予足夠多的“幫助”,付出越多,回報(bào)也會(huì)越多。

    責(zé)任編輯:田月華 atm-sprinta.com 2017-7-20 16:55:21

    文章來(lái)源:21世紀(jì)藥店

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本文標(biāo)簽: 門(mén)店業(yè)績(jī)
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