如果業(yè)務(wù)員,沒有客戶該咋辦?

添加日期：2017年8月18日 閱讀：1467

每個(gè)業(yè)務(wù)員都想要自己手中有客戶，但是想要客戶也不是那么容易的，而且業(yè)務(wù)員沒客戶是很不好的現(xiàn)象，沒有客戶就意味著沒有業(yè)績(jī)，后果很嚴(yán)重!不管是什么原因?qū)е碌臉I(yè)務(wù)員沒客戶，都要一并查殺!




1、手中擁有的潛在客戶數(shù)量不多。




客戶就是給業(yè)務(wù)員下訂單的人，業(yè)務(wù)員手中擁有的客戶數(shù)量越多，做生意的基礎(chǔ)就會(huì)越穩(wěn)固。優(yōu)秀推銷員之所以能源源不斷地售出產(chǎn)品，原因就在于他們擁有足夠多的客戶數(shù)量。 




研究表明，業(yè)績(jī)不佳的推銷員手中擁有客戶數(shù)量少的原因，在于他們常犯有以下三個(gè)錯(cuò)誤中的一個(gè)或幾個(gè)： 




(1)不知道到哪里去開以潛在客戶； 




(2)沒有識(shí)別出誰(shuí)是潛在客戶； 




(3)懶得開發(fā)潛在客戶； 




由于開發(fā)潛在客戶是一項(xiàng)費(fèi)時(shí)勞力的工作，因此一些業(yè)務(wù)員不愿意去開發(fā)潛在顧客，只滿足于和現(xiàn)有顧客打交道，這是一種自殺的做法。因?yàn)楝F(xiàn)在顧客常以各種各樣的原因離你而去，如客戶轉(zhuǎn)產(chǎn)、倒閉或人事變動(dòng)，他們每年以15%--25%的速度遞減。這樣，業(yè)務(wù)員如果不能不斷開發(fā)新客戶來補(bǔ)充失去的客戶，那么4--7年后，推銷員手中的客戶數(shù)量就會(huì)變成零。

 




潛在客戶少的業(yè)務(wù)員常犯的另一項(xiàng)錯(cuò)誤是，無(wú)法對(duì)潛在顧客做出冷靜的判斷。他們往往變?yōu)椤爸挥凶约?清楚自己的顧客”。如一位老業(yè)務(wù)員告訴新業(yè)務(wù)員：“某公司是競(jìng)爭(zhēng)廠商的*佳顧客，去了也沒用。”“某公司的董事長(zhǎng)非常頑固�！�




但是那位業(yè)務(wù)員抱著姑且試一試的心情，前去拜訪的結(jié)果是拿到了訂單。這種由業(yè)務(wù)員個(gè)人的偏見所造成的失敗例子很多。 




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自信是基礎(chǔ)，拜訪量定江山。 




2、抱怨、借口又特別多。




業(yè)績(jī)不佳的業(yè)務(wù)員，常常抱怨，借口又特別多，他們常常把失敗的原因歸結(jié)到客觀方面，如條件、對(duì)方、他人等，從未從主觀方面檢討過自己對(duì)失敗應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。他們常常提到的抱怨、借口如：“這是我們公司的政策不對(duì)�！薄拔覀児�司的產(chǎn)品、質(zhì)量、交易條件不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。”“某廠家的價(jià)格比我們的低。”更多銷售內(nèi)容關(guān)注微信：xiaoshouxue業(yè)務(wù)員為自己的失敗尋找借口，是無(wú)濟(jì)于事的，與其尋找借口，倒不如做些建設(shè)性的考慮，如：“這樣做可能打動(dòng)顧客。”“還有什么更好的方法?”




這些業(yè)務(wù)員面對(duì)失敗時(shí)，情緒低沉，態(tài)度消極，腦子中充滿失敗的觀念。事實(shí)上當(dāng)人們面臨真正的困難時(shí)，通常是連話都說不出來的;如果還能夠找些借口為自己辯解的話，這表示還沒有完全發(fā)揮出自己的能力。業(yè)務(wù)員對(duì)自己該做的事沒有做好，或者，無(wú)法砍自己應(yīng)該怎么做，而隨口說些不滿的話，這只不過顯示出自己的幼稚無(wú)能罷了。真正優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員**不會(huì)抱怨、找借口、因?yàn)樽宰鹦?*不會(huì)允許他們?nèi)绱俗觥?/span>




營(yíng)銷*前線支招： 




沒有理由、沒有借口，只講方法！ 




3、依賴心十分強(qiáng)烈。




業(yè)績(jī)不佳的業(yè)務(wù)員，總是對(duì)公司提出各種各樣的要求，如要求提高底薪、差旅費(fèi)、加班費(fèi)等，而且經(jīng)常拿別家公司作比較，“某公司底薪有多高”、“某公司福利有多好”。有這種傾向的人，是沒有資格成為一名優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的。




業(yè)務(wù)員不能向任何人要求保障，必須完全靠自己。沒有指示就不會(huì)做事，沒有上級(jí)的監(jiān)督就想法人情，這種人是**無(wú)法成為優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的。真正優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員經(jīng)常問自己：“自己能夠?yàn)楣�司做些什么”，而不是一味地要求公司為自己做些什么�?/span>




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獨(dú)立，敢于試錯(cuò)，大不了重新再開始！ 




4、對(duì)工作沒有自豪感。




優(yōu)秀業(yè)務(wù)員對(duì)自己的工作都感到非常的驕傲，他們把業(yè)務(wù)工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來奮斗。缺乏自信的業(yè)務(wù)員，如何能取得良好業(yè)績(jī)? 




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我做的每一件事情都是值得驕傲的，因?yàn)槊刻爝M(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)就是成功！ 




5、不遵守諾言。




一些業(yè)務(wù)員雖然能說善道，但業(yè)績(jī)卻不佳，他們有一個(gè)共同的缺點(diǎn)，就是“不遵守諾言”。昨天答應(yīng)顧客的事，今天就忘記了。業(yè)務(wù)員*重要的是講究信用，而獲得客戶信任的*有力的武器便是遵守諾言。




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不亂承諾，說到的一定要做到 




6、半途而廢。




業(yè)績(jī)不佳的業(yè)務(wù)員的毛病是容易氣餒。業(yè)務(wù)是一場(chǎng)馬拉松賽跑，僅憑一時(shí)的沖動(dòng)，是無(wú)法成功的。更多銷售內(nèi)容關(guān)注微信：xiaoshouxue悶高放棄成功的信念，并堅(jiān)持不懈地追求下去，才能達(dá)到目的。




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堅(jiān)持+好方法相結(jié)合，天下自有公道，付出就有回報(bào)！ 




7、對(duì)客戶關(guān)心不夠。




銷售成功的關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)員能否抓住客戶心，如果不善于察言觀色的話，生意一定無(wú)法成交。業(yè)務(wù)員既要了解客戶的微妙的心理，也要關(guān)于選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)采取行動(dòng)。這就需要對(duì)客戶的情況了如指掌，那些不關(guān)心客戶的業(yè)務(wù)員，是無(wú)法把握和創(chuàng)造機(jī)會(huì)的。



責(zé)任編輯：芳芳    www.atm-sprinta.com    2017-8-18 9:15:36

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