添加日期:2017年8月18日 閱讀:1524
每個業(yè)務員都想要自己手中有客戶,但是想要客戶也不是那么容易的,而且業(yè)務員沒客戶是很不好的現(xiàn)象,沒有客戶就意味著沒有業(yè)績,后果很嚴重!不管是什么原因導致的業(yè)務員沒客戶,都要一并查殺!
1、手中擁有的潛在客戶數(shù)量不多。
客戶就是給業(yè)務員下訂單的人,業(yè)務員手中擁有的客戶數(shù)量越多,做生意的基礎就會越穩(wěn)固。優(yōu)秀推銷員之所以能源源不斷地售出產(chǎn)品,原因就在于他們擁有足夠多的客戶數(shù)量。
研究表明,業(yè)績不佳的推銷員手中擁有客戶數(shù)量少的原因,在于他們常犯有以下三個錯誤中的一個或幾個:
(1)不知道到哪里去開以潛在客戶;
(2)沒有識別出誰是潛在客戶;
(3)懶得開發(fā)潛在客戶;
由于開發(fā)潛在客戶是一項費時勞力的工作,因此一些業(yè)務員不愿意去開發(fā)潛在顧客,只滿足于和現(xiàn)有顧客打交道,這是一種自殺的做法。因為現(xiàn)在顧客常以各種各樣的原因離你而去,如客戶轉產(chǎn)、倒閉或人事變動,他們每年以15%--25%的速度遞減。這樣,業(yè)務員如果不能不斷開發(fā)新客戶來補充失去的客戶,那么4--7年后,推銷員手中的客戶數(shù)量就會變成零。
潛在客戶少的業(yè)務員常犯的另一項錯誤是,無法對潛在顧客做出冷靜的判斷。他們往往變?yōu)椤爸挥凶约?清楚自己的顧客”。如一位老業(yè)務員告訴新業(yè)務員:“某公司是競爭廠商的*佳顧客,去了也沒用。”“某公司的董事長非常頑固。”
但是那位業(yè)務員抱著姑且試一試的心情,前去拜訪的結果是拿到了訂單。這種由業(yè)務員個人的偏見所造成的失敗例子很多。
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自信是基礎,拜訪量定江山。
2、抱怨、借口又特別多。
業(yè)績不佳的業(yè)務員,常常抱怨,借口又特別多,他們常常把失敗的原因歸結到客觀方面,如條件、對方、他人等,從未從主觀方面檢討過自己對失敗應承擔的責任。他們常常提到的抱怨、借口如:“這是我們公司的政策不對!薄拔覀児镜漠a(chǎn)品、質量、交易條件不如競爭對手!薄澳硰S家的價格比我們的低!备噤N售內容關注微信:xiaoshouxue業(yè)務員為自己的失敗尋找借口,是無濟于事的,與其尋找借口,倒不如做些建設性的考慮,如:“這樣做可能打動顧客!薄斑有什么更好的方法?”
這些業(yè)務員面對失敗時,情緒低沉,態(tài)度消極,腦子中充滿失敗的觀念。事實上當人們面臨真正的困難時,通常是連話都說不出來的;如果還能夠找些借口為自己辯解的話,這表示還沒有完全發(fā)揮出自己的能力。業(yè)務員對自己該做的事沒有做好,或者,無法砍自己應該怎么做,而隨口說些不滿的話,這只不過顯示出自己的幼稚無能罷了。真正優(yōu)秀的業(yè)務員**不會抱怨、找借口、因為自尊心**不會允許他們如此做。
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沒有理由、沒有借口,只講方法!
3、依賴心十分強烈。
業(yè)績不佳的業(yè)務員,總是對公司提出各種各樣的要求,如要求提高底薪、差旅費、加班費等,而且經(jīng)常拿別家公司作比較,“某公司底薪有多高”、“某公司福利有多好”。有這種傾向的人,是沒有資格成為一名優(yōu)秀業(yè)務員的。
業(yè)務員不能向任何人要求保障,必須完全靠自己。沒有指示就不會做事,沒有上級的監(jiān)督就想法人情,這種人是**無法成為優(yōu)秀業(yè)務員的。真正優(yōu)秀的業(yè)務員經(jīng)常問自己:“自己能夠為公司做些什么”,而不是一味地要求公司為自己做些什么。
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獨立,敢于試錯,大不了重新再開始!
4、對工作沒有自豪感。
優(yōu)秀業(yè)務員對自己的工作都感到非常的驕傲,他們把業(yè)務工作當作一項事業(yè)來奮斗。缺乏自信的業(yè)務員,如何能取得良好業(yè)績?
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我做的每一件事情都是值得驕傲的,因為每天進步一點點就是成功!
5、不遵守諾言。
一些業(yè)務員雖然能說善道,但業(yè)績卻不佳,他們有一個共同的缺點,就是“不遵守諾言”。昨天答應顧客的事,今天就忘記了。業(yè)務員*重要的是講究信用,而獲得客戶信任的*有力的武器便是遵守諾言。
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不亂承諾,說到的一定要做到
6、半途而廢。
業(yè)績不佳的業(yè)務員的毛病是容易氣餒。業(yè)務是一場馬拉松賽跑,僅憑一時的沖動,是無法成功的。更多銷售內容關注微信:xiaoshouxue悶高放棄成功的信念,并堅持不懈地追求下去,才能達到目的。
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堅持+好方法相結合,天下自有公道,付出就有回報!
7、對客戶關心不夠。
銷售成功的關鍵在于業(yè)務員能否抓住客戶心,如果不善于察言觀色的話,生意一定無法成交。業(yè)務員既要了解客戶的微妙的心理,也要關于選擇恰當?shù)臅r機采取行動。這就需要對客戶的情況了如指掌,那些不關心客戶的業(yè)務員,是無法把握和創(chuàng)造機會的。
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【適用范圍】用于緩解頸、肩、腰、腿及閉合性軟組織疼痛、腫脹等不適癥狀人群的物理冷敷!臼褂梅椒ā客庥。將本品適量直接涂抹于不適部位,輕輕按摩2-3分鐘,每日2-3次。
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