添加日期:2017年12月27日 閱讀:975
信息碎片化時代是指人們通過網絡傳媒了解閱讀非常多的信息,但卻沒有深刻的理解和記憶,讓自己了解的東西成為過眼云煙。新的商業(yè)環(huán)境源于全新的社會形態(tài),人們通過快餐式媒體理解世事,通過消費撫慰心靈,通過無所不在的娛樂釋放壓力,通過虛擬的網絡建立與世界的真實聯(lián)系,來自于傳統(tǒng)與現(xiàn)代、全球與本土、虛擬與現(xiàn)實的種種碰撞交融,使整個商業(yè)環(huán)境的一切都變得那么碎片化。互聯(lián)網讓人們的生活更加“碎片化”、注意力更加分散,但是,這也令年輕人關注公眾話題的方式轉變了。以社交網站來說,許多年輕人不是依靠意見**(Opinion Leader),例如媒體、學者、官員等來關注公眾話題,而是靠社交網絡中的朋友,互聯(lián)網能急速激發(fā)情緒,年輕人參與社會活動的熱情也會很高。
方式跟著方向走
2011年*熱門的詞語之一就是“微博”了吧,自從微博來到中國之后,貌似整個社會生活和工作方式都發(fā)生了許多變化。微博的到來也讓我們切身的體會到一句話“除了改變一切都在改變”!不僅僅是個人,許多企業(yè)都建立了自己的微博與消費者進行溝通與交流,還有很多企業(yè)的招聘信息、新品發(fā)布信息、企業(yè)動態(tài)等等都通過微博來發(fā)布,甚至還有不少的政府機構也開通了**的微博,與老百姓進行交流,例如“有木有”、“坑爹”、“傷不起”……這些流傳甚廣的網絡潮詞被江蘇省南京市公安局白下分局利用起來,制作成了防騙宣傳片,當老百姓看到這個宣傳的片的時候,紛紛發(fā)出了贊揚的聲音。
在這種碎片的環(huán)境之下,之前傳統(tǒng)媒體一統(tǒng)天下的局面被徹底瓦解,幾家大型媒體被博客、微博、論壇、網絡社區(qū)等典型的自媒體所打破。網絡的平等性由受眾間的平等發(fā)展到傳播者之間的平等,大眾在網絡中有了**的話語權。
在碎片化的環(huán)境下值得注意的是,雖然很多企業(yè)在傳播品牌和企業(yè)形象中利用了微博這個雙向溝通的平臺,但是宣傳的方式還是非常守舊,有點“換湯不換藥”的感覺。若企業(yè)在微博這個平臺上還是不顧受眾的聲音,一味的延續(xù)過去的單向傳播方式,在用語和傳播思路上與傳統(tǒng)媒體毫無區(qū)別,甚至還是一種高高在上的方式,那么消費者自然鼠標一點,取消關注。
新引力=吸金力?
網絡的到來,將一個聲音的時代變?yōu)榱藙?chuàng)意的時代。企業(yè)宣傳者比的不是誰宣傳的次數(shù)多也不是誰叫喊的聲音大,而是創(chuàng)意是否吸引人,宣傳方式是否能抓住受眾的眼球。誰能吸引消費者的眼球,誰就能獲得消費者。
隨著生產技術過剩和技術的不斷革新,不僅僅是醫(yī)藥保健品行業(yè),各行各業(yè)都出現(xiàn)了產品同質化的現(xiàn)象。例如,當我們走進一家服裝店,其服裝和服務本身與別家?guī)缀鯖]有什么差別,這時需要的就是企業(yè)的營銷者通過營銷來塑造品牌的形象去吸引受眾的眼球了。
碎片化的時代,很多企業(yè)通過品牌官網或者企業(yè)**微博傳播很多不一樣的價值和體驗。這點其實很值得醫(yī)藥保健品行業(yè)的借鑒。例如我們可以像蘋果一樣,提供網上體驗店,也可以像亞馬遜一樣提供在線服務和支持,也可以提供一些與行業(yè)相關的知識為消費者解答,例如告訴消費者如何保護肝臟、如何正常休息等等,這樣的傳播策略,消費者自然會對企業(yè)產生好感,因為他們從企業(yè)這里得到的不僅僅是產品,還有許多增值服務。
這里還是有一點需要注意,吸引眼球不等于嘩眾取寵。若是通過一些惡俗、搞怪的方式來進行傳播,雖然短時間內吸引了消費者的眼球,但是長此以往,大眾必然會對產品、甚至品牌產生不好的影響。畢竟,產品銷售的*終目的是實現(xiàn)知名度與美譽度共存,相信一條腿走路總是沒有一步一個腳印的走來的穩(wěn)。
關注是相互的
“只有關注消費者的需求,消費者才能關注你的產品”,這是雙向溝通時代的一個傳播定律,F(xiàn)在只要打開電腦,不管是登陸聊天工具,還是打開博客、微博,看視頻、瀏覽網頁等等,鋪天蓋地的信息早已讓網民應接不暇,很多廣告信息濃厚的,甚至是一點都不遮掩自己廣告本質的圖片、文字讓人很是心煩。很多人看見這些亂哄哄的畫面,大多數(shù)都會選擇毫不猶豫的將其關掉,商業(yè)信息太重。現(xiàn)在的網民經過洗禮已經很精明了,普通的廣告根本入不了網民的法眼。一個受眾連看都不愿意看的廣告,甚至還有排斥感的廣告,怎么去順利的打造知名度,又何來的美譽度呢?
當然還是有商家將廣告信息隱藏的非常好的,讓消費者在觀看中不僅保持了愉快的心情,和學習到了很多的知識。西南財經大學東門口有一家重慶面莊,因為剛剛開業(yè),生意非常不好,老板找到了在財大做廣告的一個團隊,讓幫忙進行宣傳,這個團隊僅僅經過簡單的策劃,幾乎零成本的就為商家進行了非常好的宣傳。一位同學在人人網上發(fā)布了一條狀態(tài):“財大的女生就像東門重慶面莊的小面,好吃而且什么時候去都還有;財大的男生就像五谷堂的飯菜,不好吃而且晚一點就沒有了”。轉發(fā)量達到了300多條,評論是此起彼伏。
這條信息不僅巧妙的結合了西南財經大學女生多男生少的現(xiàn)象,也非常巧妙的利用了感情話題是大學生非常關注的話題這個店點,話題親和自然這就不用說了,同時還有煽動性和爭議性,這三點結合起來就會引起更大范圍的傳播,很多人也就因為這條狀態(tài)去重慶面莊吃飯了。
碎了才會更精準
傳統(tǒng)的廣告學里面有一個十分經典的說法,就是廣告費里面有一半都是浪費了的,但是人們都不知道到底是哪一半被浪費掉了。在碎片化的時代,其實碎片將精準營銷的效果進一步提高了。因為碎,還可以更詳細的分類,還可以細分,也更有助于傳播者確定傳播目標。因為一條信息的發(fā)布,只有關系它或者關注這個話題的人才會去幫助其轉發(fā)與傳播。中國有句古話“物以類聚人以群分”,不管是在現(xiàn)實生活中還是虛擬的網絡社區(qū),每個人都有自己固定的社交圈子,大家有著基本一樣的興趣與愛好,所以碎片化的信息傳播方式讓精準營銷和定點、定向傳播成為了可能。
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