口碑營銷實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用的5種策略（三）

添加日期：2010年11月29日 閱讀：1150

    活動結(jié)果令人興奮，80%以上的試飲者通過填寫朋友信息卡向朋友們推薦了生扎啤酒，由此引起的連鎖反應(yīng)共吸引約65000參與此活動。 
    上世紀(jì)90年代初期，美國長途電話公司MCI曾發(fā)起了一場“親朋好友”計(jì)劃。這一計(jì)劃是通過話費(fèi)折扣換取顧客的親友名單。MCI的這一活動為公司贏得了1000多萬新客戶，可謂是電信行業(yè)應(yīng)用口碑營銷的一大突破。 
    4、口碑營銷+網(wǎng)絡(luò)媒體組合策略 
    互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)與飛速發(fā)展正改變著人們的生活和行為方式。正如科特勒所言：未來并非遙遠(yuǎn)，它已經(jīng)來臨。在傳統(tǒng)媒體占主導(dǎo)地位的時(shí)代，個(gè)性化的話題必須通過規(guī)范化的媒體來傳播。到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)人都成了獨(dú)立出版商，可以自由的發(fā)表言論。近年來，消費(fèi)者在購買數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品、家用電器、不動產(chǎn)和汽車等很多類別的商品時(shí)，網(wǎng)絡(luò)論壇和專業(yè)網(wǎng)站頻道是顧客獲得產(chǎn)品評價(jià)的重要渠道；因此，重視網(wǎng)絡(luò)傳播的力量，有目的有計(jì)劃的采用網(wǎng)絡(luò)+口碑營銷策略，樹立在網(wǎng)民中的良好口碑，并通過在網(wǎng)絡(luò)世界里招募口碑大使、參與或獨(dú)立建立網(wǎng)絡(luò)論壇、電子商務(wù)網(wǎng)站、開展網(wǎng)上問卷調(diào)查、開展網(wǎng)上團(tuán)購和購物俱樂部、品牌愛好者博客圈等活動進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳播是一種有效的傳播策略。 
    “Google是憑借市場口碑取勝的典型公司之一�！奔~約品牌戰(zhàn)略公司的阿蘭?西格爾說:“如果你有好的產(chǎn)品，人們就會再網(wǎng)上去談?wù)撃�。Google的成功在于，它使人們不斷地談?wù)撍�。�?nbsp;
    5、口碑營銷+體驗(yàn)營銷組合策略 
    這種策略有兩層含義： 
    （1）、口碑營銷為了獲得良好效果，口碑大使有必要親身體驗(yàn)產(chǎn)品，或者口碑大使本身就應(yīng)該是產(chǎn)品的忠誠客戶；這樣能保證口碑傳播的公信力； 
    （2）、把體驗(yàn)營銷作為配合口碑營銷的一種推進(jìn)方式，讓客戶在接受親友或**人士推薦的同時(shí)能親身體驗(yàn)一下產(chǎn)品是否確如其然，會極大的提升口碑營銷的效果； 
    以上是本文作者的幾點(diǎn)拙見，難免以偏概全。希望能拋磚引玉，通過我們的共同努力使古老的口碑營銷重新煥發(fā)活力，成為推動品牌戰(zhàn)略和占領(lǐng)市場的利器！ 
       責(zé)任編輯：小季    atm-sprinta.com    2010-11-29 17:53:24

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