華中科技大同濟(jì)醫(yī)學(xué)院白雪等人提出依托軟實力建設(shè)醫(yī)院品牌

添加日期：2011年1月7日 閱讀：1202

    隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的日益深入,市場機(jī)制逐步引入,醫(yī)療行業(yè)競爭越來越激烈。隨著人民對健康需求的多樣化,單純靠醫(yī)療技術(shù)已經(jīng)無法吸引患者,這使得醫(yī)院在面臨巨大挑戰(zhàn)的同時也獲得了前所未有的發(fā)展機(jī)遇,在這樣的背景下,更多的醫(yī)院開始實行品牌戰(zhàn)略以尋求特色的發(fā)展道路。品牌建設(shè)在醫(yī)院發(fā)展中的作用毋庸置疑,建立良好的品牌是對過去工作的肯定,是促進(jìn)現(xiàn)在醫(yī)院和諧運(yùn)行的保障,更是保證可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。想要使醫(yī)院開展有效的品牌戰(zhàn)略,注重醫(yī)院軟實力的構(gòu)建是一個重點(diǎn)。
    華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院醫(yī)藥衛(wèi)生管理學(xué)院白雪等人在《中國醫(yī)院》雜志2010年第12期發(fā)表了《基于醫(yī)院軟實力的醫(yī)院品
    牌建設(shè)思考》文章,文章指出,軟實力是相對于硬實力而言的,軟實力的概念是在20世紀(jì)80年代末期由美國哈弗大學(xué)約瑟夫?奈(JOseph ney)教授提出來的,他把軟實力作為影響他國意愿和行為的無形精神力。應(yīng)用到醫(yī)療行業(yè),軟實力則指一個醫(yī)療組織機(jī)構(gòu)的內(nèi)在感染力與感召力,是其核心競爭力之一。而品牌是指在市場環(huán)境下,消費(fèi)者對機(jī)構(gòu)所提供的產(chǎn)品或者服務(wù)的總體評價。對于醫(yī)院來說,品牌包括了患者對于醫(yī)院的設(shè)備環(huán)境等硬件設(shè)施以及服務(wù)技術(shù)等軟件配備的主觀印象和綜合評價。
    文章認(rèn)為,醫(yī)院品牌是醫(yī)院核心競爭力的體現(xiàn)、是醫(yī)院質(zhì)量和信譽(yù)的保證、是醫(yī)院組織文化的溫床。通過引入軟實力概念,建議依托軟實力對醫(yī)院品牌進(jìn)行建設(shè),加強(qiáng)醫(yī)院精神文化建設(shè),統(tǒng)一組織成員價值觀,提高員工思想道德水平,掌握科學(xué)的管理模式,從而建設(shè)強(qiáng)而有力的醫(yī)院品牌。
        責(zé)任編輯：陳江濤    atm-sprinta.com    2011-1-7 16:10:34

文章來源：