“空降兵”如何在企業(yè)立足

    添加日期:2009年2月16日 閱讀:1164

    案例一:陣亡
      “我又回深圳了,正在找工作,那個企業(yè)不行,不講信譽、員工素質太差,沒法呆”。聽到朋友蔣志軍的這個消息我陷入了沉思。蔣志軍四年前從內地某著名食品企業(yè)高管位置上辭職來到深圳,還自費讀了某著名高校的MBA,年初被一家獵頭公司介紹到湖南的某大型食品企業(yè)做常務副總,我想這應該是合理“歸位”,可以大展宏圖了吧。臨行前的祝酒詞還回蕩在耳邊,人卻又回到深圳了。哎,怎么這么快就又陣亡了?
    案例二:連升三級
      “由于業(yè)績突出,管理有方,經公司研究決定由張祈弗任公司營銷副總!掌聲鼓勵!”這是我的另外一個朋友在廣東某企業(yè)年終大會上受到的第三次提拔的情景,在民營企業(yè)一年內連升三級真可謂鳳毛麟角,但是張祈弗卻做到了。這其中有什么絕招哪?
      六月二十六日中央電視臺對話節(jié)目講到國內企業(yè)招聘空降兵的陣亡率高達90%以上,而且大部分在極短的時間內就陣亡,有人甚至總結出:空降兵存活一年內是危險期,存活六個月是正,F(xiàn)象,存活三個月是基本規(guī)律。然而競爭的壓力,發(fā)展的愿望,仍使大批企業(yè)通過獵頭公司積極挖角,為什么當初幾番屈膝暢談,相見恨晚,一方是求賢若渴,一方是撥開迷霧找到“明主”,經過短短的一年、半年甚至是幾個月就分道揚鑣,有的甚至結怨甚深。雙方都感到非常受傷,企業(yè)覺得空降兵靠不住,能力差,不能委以重任,但是為了發(fā)展又不得不繼續(xù)招聘,陷入招聘-流失-再招聘的惡性循環(huán)中?战当鴦t覺得企業(yè)整體素質低,不講信用,出爾反爾。當初共同的美好愿望怎么在頃刻間就灰飛煙滅了?這其中到底是什么原因哪?
      大量的實例表明,空降兵離職的直接原因不外乎有以下幾點方面:
      一是沒能處理好與企業(yè)元老重臣的關系,人際關系差,**沒有樹立,工作難以開展,高層團隊沒能很好的組建或者團隊作用沒能發(fā)揮,老板為了維持局面忍痛割愛,空降兵在短時間內主動或者被動離職,前一段時間沸沸揚揚的深足風波就是典型代表。
      二是執(zhí)行不利,業(yè)績不理想,沒有達到績效標準,被動下課。經過一個經營周期后企業(yè)的經營業(yè)績與老板(或者董事會)的理想有很大差距,或者企業(yè)內部管理沒有明顯提高,空降兵的光環(huán)落地,被動走人,方正的李汗生就是典型代表。
      三是跟老板溝通越來越少,感情破裂,主動離職。空降兵跟企業(yè)老板之間度過蜜月期后,溝通減少,老板覺得職業(yè)經理人不過如此幾招,還要這么高的薪水,從而變相剋扣談好的待遇?战当鴦t覺得老板不重視自己了,心態(tài)變差,敬業(yè)精神降低,從而與老板溝通越來越少,除正式會議以外幾乎沒有非正式溝通,*后懷著“英雄無用武之地的心情”離職。
      四是職業(yè)經理人融不進企業(yè),依舊保留原來經營理念,原來的行為方式,與已經形成的企業(yè)文化不相適應,或者工作方法沒有靈活變通,固守己見,得不到大家的認可,安排的工作得不到有效執(zhí)行,認為企業(yè)素質差,不好管,*后離職。
      以上幾個方面都是導致空降兵離職的直接原因或者可以說是表面現(xiàn)象,透過現(xiàn)象看本質,通過研究分析,成偉顧問公司認為導致空降兵離職的主要的、深層次的原因從企業(yè)和空降兵個人兩方面都有一定的責任:
      從企業(yè)角度來講,主要有以下六個方面深層次的原因,如果這些問題不能得到有效地轉變,企業(yè)只能繼續(xù)成為空降兵的行刑場。
      一是企業(yè)治理結構不健全,空降兵權利不到位,工作不好推動。由于我國實行市場經濟時間還比較短,盡管有眾多的企業(yè)管理理論,但是企業(yè)的管理水平還是比較低,尤其表現(xiàn)在缺少健全、合法、合理的治理結構,人治為主的現(xiàn)象較多,即使引入了空降兵,仍然存在老板的無形影響、存在某些潛規(guī)則,企業(yè)員工慣性的唯老板馬首是瞻,導致空降兵無法發(fā)揮作用,工作推不動;蛘呤潜M管請來了空降兵也有明確的職權范圍,但是老板的**高于一切,有意無意的更改空降兵的決策,導致空降兵無法發(fā)揮作用。國內某著名IT企業(yè)花500萬年薪聘請的跨國空降兵壯志豪情的到位后才發(fā)現(xiàn)自己作出的任何決策,都要經過老板的認可,自己并不是來真正治理企業(yè)的而僅僅是參謀而已,*后黯然離職就是很好的例證。
      二是期望值過高,認為高薪聘請的空降兵無所不能。企業(yè)花費高昂的代價聘請了空降兵,對引進的空降兵寄托了很高的期望,把空降兵看成是“救世主”。希望空降兵能給企業(yè)帶來天翻地覆般的變化。殊不知空降兵也不全是全能**,可能在某一方面見長,其他方面未必擅長。再者空降兵到位后沒有考慮到為其應該配備的資源,導致空降兵工作成效大大折扣。時間一長就會產生失望情緒,如果缺乏有效溝通,雙方就會走到分手的邊緣。
    三是急于求成,短時間內就要見到成效。一般情況都是企業(yè)在經營不理想或者急欲突破某個發(fā)展瓶頸的時候聘請空降兵,無形中就存在一種“急”的心態(tài)。恨不能幾天之內就見到成效,殊不知“不積跬步無以致千里”,空降兵不一定是本行業(yè)出身,總要有一個了解、熟悉的過程,看到短期內出不了成績就產生心灰意冷、上當受騙的感覺,在雙方之間埋下不信任的種子,導致分手。
      四是企業(yè)老板存在矛盾心理,不能完全信任空降兵。希望高薪聘請的空降兵全面負責工作,給企業(yè)帶來新的變化,又恐其能力不足,不能帶領企業(yè)達到理想的彼岸;希望其推動變革,改變企業(yè)原來不良工作作風,又恐其實施變革引起內亂;希望空降兵帶領企業(yè)管理上臺階,引進新的管理理念,又恐其理念水土不服,不能達到效果。結果是猶豫不決,半信半疑,使空降兵的改革方案不能完全落實。也有的老板長期以來事必親恭,習慣于大權牢牢的掌控在自己的手里,不習慣于授權或者不會授權和分權,有意無意存在權利本位主義,導致空降兵產生不被信任的感覺。
      五是企業(yè)中存在改革的絆腳石、攔路虎,不支持變革還會眾口鑠金。企業(yè)經過多年發(fā)展總會有一些資格比較老、從底層干上來的員工,但是隨著企業(yè)的發(fā)展能力已經漸漸的不適合未來的發(fā)展要求,引進空降兵后,如果心態(tài)不好,他們可能就會產生受到威脅的感覺,為保護個人利益就會自覺不自覺的產生抵觸情緒,就會到老板那里訴苦,指責空降兵的某些行為更有甚者會詆毀空降兵,“謊言說一千遍就成了真理”久而久之,老板開始對空降兵開始不信任。
      正如前面案例一中提到的筆者的朋友,本來是滿懷信心的來到湖南那個企業(yè),準備大干一場的。端午節(jié)這天的事情促使他下決心離開該廠。六月十一日端午節(jié)這天下午,工人將廠門圍住,不讓工廠發(fā)貨,作為常務副總趕到現(xiàn)場處理,了解到工廠已經十個月沒有給工人發(fā)工資,作為常務副總為使生產順利進行總要安撫工人幾句,表示歉意,可是他安撫完工人剛回到辦公室,老板趕過來就劈頭蓋臉的說他是“反動勢力的代言人”,“拿老板的錢卻為工人說話”。原來他在現(xiàn)場安撫工人的話早被某些別有用心的人斷章取義的傳給老板了。
      六是企業(yè)缺少合理的績效評價手段,績效與激勵不匹配,或者績效考核不兌現(xiàn)。某些空降兵到企業(yè)工作一段時間以后也取得了一定的業(yè)績,但是由于評價手段不公正或者難以達成一致,激勵方面就會出現(xiàn)問題:原來講好的不兌現(xiàn),或者是得到的獎勵與個人期望達不成一致,*終雙方分道揚鑣。
      從空降兵個人角度來看,某些個人問題也是造成其離職的主要原因:
      一是空降兵角色定位不準確,在經營管理過程中經常出位,時間久了就會樹敵過多必然陣亡。作為空降兵到企業(yè)中去本來就是進入一個全新的環(huán)境,面對多種未知數(shù),對自己的定位沒有清晰的認識是大忌,一定要明白自己能作什么,不能作什么,現(xiàn)在能作哪些工作,哪些工作要等條件成熟才能開展。
      二是心態(tài)不好。空降兵在企業(yè)中一定要處理好四大問題:一個中心、兩個角色,三個代表,四個基本原則。即一定要堅持資本或者企業(yè)利益為中心;一定要處理好空降兵的角色和老板的角色;一定要明確代表誰的利益,自己的、老板的還是企業(yè)的利益,這樣在處理某些事情上就能抓住核心;同時作為一個合格的空降兵還要做到不與下屬爭利、不與同級爭功,不與上級爭功,不與老板掙名!暗纯梢悦髦,寧靜可以致遠”在空降兵身上也是合適的。
      三是工作方法不得當。很多空降兵已經形成了一定的工作作風和工作習慣,到了新的單位后還刻意的堅持原來的工作作風,原來的行事方式,原來的經營理念,與新單位不能盡快的融為一體,不能采取靈活的手段,靈活處理各種問題,久而久之也是必死無疑。國內IT行業(yè)翹楚聯(lián)想早就形成了“入摸子”一說,也就是說引進的新人不管你有多強的能力都要認同聯(lián)想,只有認同聯(lián)想的大前提下,企業(yè)可以為你改模子,而不是要你來改模子。
      四是人品存在一定的問題,誠信與公心不足。盡管有各種人力資源測評軟件,但是空降兵的人品確是不能通過測評而發(fā)現(xiàn)的!白銎髽I(yè)先做人”這也是聯(lián)想老帥柳傳志的名言。作為空降兵一定要有較好的職業(yè)素養(yǎng),人品一定要過硬,試想那個老板愿意招一個人品不好的人放在身邊,豈不是引狼入室?誠信是*基本的做人原則,公心,以企業(yè)利益為重,只有這樣才能說是具備了基本要求。
      那么空降兵如何才能在企業(yè)長久生存下去,實現(xiàn)雙方計劃的目標哪?根據(jù)上面的分析,成偉公司認為主要從以下幾個方面著手才行:
    從企業(yè)角度來說:
      一是要給時間,俗話說“路遙知馬力,日久見人心”,對空降兵也是一樣,空降兵進入企業(yè)總要有一個熟悉企業(yè)的過程,雖然要快速見效也要給出合理的熱身時間,使其進入狀態(tài)后“是騾子是馬牽出來一溜便知”。當年諸葛亮空降劉備創(chuàng)業(yè)團隊,雖說是三顧茅廬但還是以著名的“隆中對”為劉備指點迷津,使得劉皇叔有醍醐灌頂,豁然開朗的感覺,也還要經過了火燒博望坡、火燒新野等大戰(zhàn)使得關羽、張飛等人心悅誠服。
      二、制定工作計劃,建立監(jiān)督考核機制,促進空降兵快速成熟?战当M入企業(yè)要明確工作目標,制定工作計劃,通過短期工作計劃的實現(xiàn)情況檢查找出不足,“人無完人,術業(yè)有專攻”,企業(yè)老板要對空降兵的不足之處加以指導,加強培養(yǎng),使其盡快成長。同時企業(yè)要完善績效考核機制,更重要的是兌現(xiàn)當初的承諾。
      三、企業(yè)老板也要轉變角色,要學會放權與授權,在結果導向和過程監(jiān)督中發(fā)揮空降兵的作用,促進企業(yè)發(fā)展。
      四、加強溝通,維持良好的信任關系?战当轿缓罂赡芷髽I(yè)老板工作重心就會轉移,從而溝通減少,即使這樣也要保持必要的溝通,只有保持良好的溝通才能保持良好的信任關系,信任是合作的前提。
      五、積極協(xié)助解決問題?战当狡髽I(yè)中總會遇到這樣那樣的問題,企業(yè)老板要對空降兵大力支持,提供各種必須資源,使其有發(fā)揮空間和條件。
      六、企業(yè)對引進來的空降兵可以先放到管理支持崗位上過渡一段時間,待其認同企業(yè)、融入企業(yè)之后再委以重任也是一種方法。
    從個人角度來講:
      一是要正確定位,清晰掌握自己的角色,在職權范圍內工作,盡量少出位。
      二是要與老板保持合理的溝通,了解老板的真正用心,在某些問題處理上要爭取老板的支持與理解。
      三是進入企業(yè)之前要多了解企業(yè)的基本問題點,了解企業(yè)的內部關系如何,找到合適自身生存的企業(yè)。
      四是要學會處理各方面的關系,在以企業(yè)利益為重的前提下,掌握好平衡的藝術,掌握好處理問題的時機與火候。
      五是要未來規(guī)劃,進退適時,在該退出的時候要激流勇退。人的性格不同,企業(yè)的發(fā)展階段不同,需要的人才也是不一樣的,創(chuàng)業(yè)、守業(yè)需要不同的干將,空降兵要明白自己周邊的環(huán)境,做到進退適時。
      六是保持低調,不要過于張揚。要以業(yè)績說話,樹立威信。案例二中的張祈弗之所以能在一年之內連升三級,得益于其合理的戰(zhàn)術。起初老板想直接任命他為營銷副總,可是考慮到初來企業(yè)很多事情還不是很清楚,所以張祈弗在保留待遇的前提下只擔任了營銷一部付經理的職務,但是負責營銷一部的全面工作,半年以后升為一部經理,隨著業(yè)績的提升,個人地位逐步樹立,年底升任營銷副總自是水到渠成。


    編輯:火爆網絡科技有限公司atm-sprinta.com 小班    2009年2月16日   14:15:51    文/網絡

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