網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

添加日期：2011年3月4日 閱讀：1380

    百度的2009年度技術(shù)創(chuàng)新大會(huì)在北京召開(kāi)，董事長(zhǎng)兼**執(zhí)行官李彥宏在會(huì)上正式發(fā)布了百度的全新計(jì)算平臺(tái)——“框計(jì)算”。 
    在李彥宏看來(lái)，百度的搜索框幾乎變成了一個(gè)無(wú)所不能無(wú)處不在的框。不光是電腦，還有手機(jī)、電視甚至電冰箱都會(huì)有這樣一個(gè)框，未來(lái)你一按電腦的開(kāi)關(guān)鍵它就出來(lái)，你一按手機(jī)的開(kāi)關(guān)鍵就出來(lái)一個(gè)框，你一按冰箱它也出來(lái)一個(gè)框，只要有這樣一個(gè)框，你的需求可以全部被滿(mǎn)足。2000年以來(lái)的10年，微軟締造了pc時(shí)代，而隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，無(wú)可選擇地把21世紀(jì)帶進(jìn)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。 
    網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息爆炸，人們的大腦卻在退化。外事不決問(wèn)谷歌，內(nèi)事不決問(wèn)百度，離開(kāi)了網(wǎng)絡(luò)，3.48億網(wǎng)民的大腦思維都可能短路。網(wǎng)絡(luò)改變生活的同時(shí)，人們的行為模式正在發(fā)生著改變。圖1是一項(xiàng)關(guān)于對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)模型發(fā)生變化的研究。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，過(guò)去人們從接觸信息到*后的達(dá)成購(gòu)買(mǎi)，過(guò)程很長(zhǎng)，而且封閉。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代這種行為模式完全被打破，人們對(duì)一件商品產(chǎn)生興趣后，會(huì)直接上網(wǎng)搜索主動(dòng)去了解，而不再是被動(dòng)的等待產(chǎn)品提供者通過(guò)傳統(tǒng)的方式繼續(xù)刺激喚起欲望。一旦搜索結(jié)果滿(mǎn)意就會(huì)立即行動(dòng)，行動(dòng)后又會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)再與更多人分享購(gòu)買(mǎi)心得。搜索引擎使網(wǎng)絡(luò)變得精準(zhǔn)，技術(shù)進(jìn)步讓網(wǎng)絡(luò)變得互動(dòng)，商業(yè)演變更讓網(wǎng)絡(luò)變得可信。 
    伴隨互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，越來(lái)越多傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)對(duì)營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境引起重視，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的手段有很多，如門(mén)戶(hù)廣告、搜索引擎排名推廣、營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設(shè)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、視頻營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、郵件營(yíng)銷(xiāo)、IM營(yíng)銷(xiāo)、短信營(yíng)銷(xiāo)等，一言概之就是整合營(yíng)銷(xiāo)+精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)+互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不管采用哪一種手段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)四大法則是必須遵循的： 
    1、三秒原則。研究表明，網(wǎng)站訪(fǎng)客會(huì)在三秒之內(nèi)做出判斷，決定關(guān)閉，或繼續(xù)瀏覽您的網(wǎng)站。為了保留客戶(hù)，您必須在客戶(hù)登錄的頭三秒，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的首頁(yè)設(shè)計(jì)，迅速捕捉到客戶(hù)的注意力。因此在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)，就應(yīng)該把*令人心動(dòng)的商品價(jià)格，*有誘惑力的產(chǎn)品圖片，以及經(jīng)過(guò)驗(yàn)證效果*好的廣告詞設(shè)計(jì)運(yùn)用在網(wǎng)站的首頁(yè)。網(wǎng)站服務(wù)越來(lái)越表現(xiàn)為對(duì)用戶(hù)注意力的爭(zhēng)奪，3秒可以決定產(chǎn)品的吸引力，30秒可以決定用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的了解，三分鐘可以明白產(chǎn)品服務(wù)的價(jià)值，而到了**，即能建立與對(duì)網(wǎng)站的認(rèn)同。在接下來(lái)的時(shí)間，三周可形成使用習(xí)慣，并向朋友推薦網(wǎng)站產(chǎn)品服務(wù)。三個(gè)月時(shí)間就擴(kuò)展到足夠廣形成口碑效應(yīng)，三年則可形成品牌形象。從3秒到3周的距離，決定了客戶(hù)對(duì)網(wǎng)站服務(wù)的態(tài)度，對(duì)于站點(diǎn)布局，設(shè)計(jì)及產(chǎn)品展示轉(zhuǎn)化工具等的習(xí)慣、認(rèn)同和贊賞。 
    2、長(zhǎng)尾理論。所謂長(zhǎng)尾理論是指當(dāng)商品儲(chǔ)存流通展示的場(chǎng)地和渠道足夠?qū)拸V，商品生產(chǎn)成本急劇下降以至于個(gè)人都可以進(jìn)行生產(chǎn)，并且商品的銷(xiāo)售成本急劇降低時(shí)，幾乎任何以前看似需求極低的產(chǎn)品，只要有賣(mài)，都會(huì)有人買(mǎi)。這些需求和銷(xiāo)量不高的產(chǎn)品所占據(jù)的共同市場(chǎng)份額，可以和主流產(chǎn)品的市場(chǎng)份額相比，甚至更大。這個(gè)理論近一兩年對(duì)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生了非常深遠(yuǎn)的影響。在SEO搜索引擎優(yōu)化工作中，長(zhǎng)尾理論*明顯的表現(xiàn)就是關(guān)鍵詞的選擇�，F(xiàn)在的趨勢(shì)是越來(lái)越多的SEOer不會(huì)把時(shí)間和精力局限在主要的目標(biāo)關(guān)鍵詞上，而會(huì)花很多時(shí)間進(jìn)行關(guān)鍵詞擴(kuò)展。稍微大一些的網(wǎng)站從那些長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞(也就是搜索量不大，但數(shù)量和變化很多的關(guān)鍵詞)得到的流量都占總網(wǎng)站流量的百分之五六十以上，雖然這些網(wǎng)站的主要目標(biāo)關(guān)鍵詞排名也不錯(cuò)。以龍牡兒童健康網(wǎng)為例，半個(gè)月時(shí)間里僅百度來(lái)源的關(guān)鍵詞就超過(guò)10萬(wàn)條，而其中點(diǎn)擊*多的詞也不過(guò)1000多次，大量的長(zhǎng)尾詞成為訪(fǎng)問(wèn)流量的主流。 
    3、互動(dòng)法則�；ヂ�(lián)網(wǎng)強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)的精髓在于自由、免費(fèi)和個(gè)性。如果從傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)角度看，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)僅僅提供了一種新的營(yíng)銷(xiāo)方式。然而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的利益根源恰恰在于預(yù)先投資在沒(méi)有任何收益的領(lǐng)域，甚至可以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是互聯(lián)網(wǎng)自由、免費(fèi)的一個(gè)副產(chǎn)品。作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，應(yīng)該本著自由、免費(fèi)和個(gè)性的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)原則，給與顧客一種寬松的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，拋棄以往單純的宣傳和銷(xiāo)售模式，改變傳統(tǒng)的商家和顧客的關(guān)系，以互動(dòng)為中心建立一個(gè)良好的平臺(tái)，真正將顧客放在平臺(tái)的主導(dǎo)地位，激發(fā)顧客的參與興趣和熱情，從而完成了產(chǎn)品的信息傳遞過(guò)程，形成一個(gè)龐大的潛在市場(chǎng)，為長(zhǎng)尾市場(chǎng)的產(chǎn)生創(chuàng)造條件。我們可以環(huán)顧網(wǎng)絡(luò)世界，幾乎所有稍微知名的網(wǎng)站一定都是要與網(wǎng)民互動(dòng)的，不光是網(wǎng)站和網(wǎng)民互動(dòng)，還提供平臺(tái)讓網(wǎng)民與網(wǎng)民也能互動(dòng)�；ヂ�(lián)網(wǎng)離不開(kāi)互動(dòng)，互動(dòng)成就互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，國(guó)內(nèi)*成功的SNS交友社區(qū)平臺(tái)開(kāi)心網(wǎng)2008年4月創(chuàng)立，至今年7月底，注冊(cè)用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)4000萬(wàn)，頁(yè)面瀏覽量超過(guò)10億，每天登陸用戶(hù)超過(guò)1200萬(wàn)，你一定也接到過(guò)好友邀請(qǐng)你偷菜搶車(chē)位的信息吧。 
    4、六度空間理論。根據(jù)微軟的研究人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，每?jī)蓚�(gè)人之間只需通過(guò)6.6個(gè)人就可以認(rèn)識(shí)了。在2006年，6月，一個(gè)實(shí)驗(yàn)對(duì)1.8億全球用戶(hù)之間的300億次微軟信使對(duì)話(huà)進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)任何兩個(gè)隨機(jī)的即時(shí)通信用戶(hù)之間只需通過(guò)6.6個(gè)人就可以認(rèn)識(shí)了。這一理論正是六度空間理論。網(wǎng)上互相聯(lián)系的概念是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的一個(gè)核心部分，包括病毒營(yíng)銷(xiāo)。大多數(shù)人都應(yīng)該親自經(jīng)歷過(guò)連環(huán)郵件，一封你轉(zhuǎn)發(fā)給一個(gè)好友的郵件，過(guò)不來(lái)多久又會(huì)通過(guò)另一個(gè)好友再轉(zhuǎn)發(fā)回來(lái)。我們?yōu)槭裁磿?huì)一次又一次收到別人轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)來(lái)的同樣的郵件？這并不是巧合。如果每個(gè)人都能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行聯(lián)系，那么我們就要考慮我們發(fā)出的營(yíng)銷(xiāo)信息能夠到達(dá)多遠(yuǎn)，我們*終到達(dá)消費(fèi)者的量又是多少？“六度空間”和互聯(lián)網(wǎng)的親密結(jié)合，已經(jīng)開(kāi)始顯露出商業(yè)價(jià)值。WWW成功地將文本、圖形聚合在一起，使互聯(lián)網(wǎng)真正走向應(yīng)用；即時(shí)通訊又將人聚合在一起，產(chǎn)生了QQ這樣的工具。然而這還是虛擬的，虛擬雖然是網(wǎng)絡(luò)世界的一種優(yōu)勢(shì)，但是和商業(yè)社會(huì)所要求的實(shí)名、信用隔著一條鴻溝。通過(guò)熟人之間，通過(guò)”六度分隔”產(chǎn)生的聚合，將產(chǎn)生一個(gè)可信任的網(wǎng)絡(luò)，這其中的商業(yè)潛能就無(wú)可估量。連環(huán)郵件是病毒營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合六度空間理論的應(yīng)用，電子書(shū)傳播也是。一部好的電子書(shū)放在互聯(lián)網(wǎng)上，會(huì)被網(wǎng)友主動(dòng)下載傳播 
    互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展很快，至今不過(guò)區(qū)區(qū)十幾年，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)幾乎沒(méi)有成熟模式和經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，因此做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也需要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)小步快跑敢于試錯(cuò)，在試錯(cuò)中創(chuàng)新，在試錯(cuò)中前進(jìn)。以前曾經(jīng)今有句話(huà)很流行，說(shuō)的是你不知道“網(wǎng)絡(luò)對(duì)面也許是條狗”。今天這話(huà)再也沒(méi)人會(huì)拿來(lái)說(shuō)，因?yàn)樯硖幘W(wǎng)絡(luò)時(shí)代，即便網(wǎng)絡(luò)對(duì)面真的是條狗，你也不能忽視它——一條會(huì)上網(wǎng)的狗。因?yàn)槊恳粋�(gè)搜索框背后都有可能是一個(gè)潛在用戶(hù)和商業(yè)機(jī)會(huì)，不想讓它溜走就去抓住它。 
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，“框”廣天地，創(chuàng)新無(wú)限。 

        責(zé)任編輯：張言    www.atm-sprinta.com    2011-3-4 9:01:10

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