團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的“出頭鳥”文化

添加日期：2011年4月3日 閱讀：909

    怕犯成長(zhǎng)錯(cuò)誤導(dǎo)致縮頭烏龜!  
    有些人特別怕失敗。這種“輸不起”的心態(tài)，來(lái)自“輸不起”的文化，有一句經(jīng)典的話總結(jié)了“輸不起”怕失敗的原因—“成者為王敗者為寇”。一旦不成功，其下場(chǎng)很悲慘。社會(huì)嘲笑失敗者，而不嘲笑不行動(dòng)者。文化對(duì)失敗的不包容，使很多人陷入不作為的狀態(tài)—由于對(duì)失敗的恐懼，所以找各種理由來(lái)制造不可能，尋找種種借口不行動(dòng)，來(lái)充實(shí)“槍打出頭鳥”。 
    “輸不起”的結(jié)果一定是“不作為”，不愿意承擔(dān)責(zé)任，不愿意接受困難與挑戰(zhàn)。為了改變這種人性的弱點(diǎn)，我在企業(yè)倡導(dǎo)“出頭鳥”的文化。但是， “出頭鳥”本身又是一個(gè)復(fù)雜的管理問題。 
    舉一個(gè)我們團(tuán)隊(duì)中關(guān)于“出頭鳥”的例子。 
    “好客山東”是山東省旅游局重磅打造的節(jié)慶旅游新品牌，山東作為全國(guó)節(jié)能減排、太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的排頭兵，今年的圣火被定位為“太陽(yáng)能圣火”�；拭饔行冶贿x定為主會(huì)場(chǎng)之一，并且是圣火采集地。于是，我們不僅要籌辦大型的焰火晚會(huì)，還有諸多的準(zhǔn)備工作。 
    不巧的是，我正趕上出國(guó)考察，當(dāng)時(shí)我把任務(wù)“一籃子”打包交給幾位負(fù)責(zé)人。其中一位責(zé)任人向我承諾：“我組織大家做，有功勞是大家的，有失誤有責(zé)任是我的，一句話，保證完成任務(wù)�！蔽野l(fā)現(xiàn)企業(yè)所推動(dòng)的“出頭鳥”文化正在起作用，但是坦率地說(shuō)，我不無(wú)憂慮。 
    從總體上說(shuō)，這次活動(dòng)*終效果應(yīng)該說(shuō)比較圓滿，上下皆大歡喜，中國(guó)太陽(yáng)谷向人們展示了它的精彩和靚麗。但這中間也發(fā)生了一個(gè)重大的事故，當(dāng)我在國(guó)外通過(guò)郵件，發(fā)現(xiàn)苗頭時(shí)也非常著急，嚴(yán)厲批評(píng)那位責(zé)任人，他一開始沒有認(rèn)識(shí)到事故的重要性，思想陷入“為了活動(dòng)而做活動(dòng)”中，后期悟到事故的嚴(yán)重時(shí)，他發(fā)短信給我，要求承擔(dān)這種失誤的責(zé)任并接受處分。 
    我沒有處分他，我還很欣賞他的這種“出頭鳥”的勇氣，因?yàn)槲仪宄�他所犯的錯(cuò)誤叫失誤，如果給這樣的失誤定性的話，它算是“成長(zhǎng)中的錯(cuò)誤”，其性質(zhì)不是原則性錯(cuò)誤。 
    一個(gè)團(tuán)隊(duì)要?jiǎng)?chuàng)新、要成長(zhǎng)、要走別人沒有走過(guò)的路，不可避免地犯這樣那樣的成長(zhǎng)錯(cuò)誤。重要的是，作為**要善于區(qū)別“錯(cuò)誤”：對(duì)那些惡意的違犯原則，明知故犯的瀆職行為，一定要嚴(yán)厲處理，但對(duì)于因?yàn)樘剿�、因�(yàn)槊�著石頭過(guò)河而造成的失誤，要區(qū)別對(duì)待。只有樹立這樣的風(fēng)氣，才能給團(tuán)隊(duì)中的成員營(yíng)造敢說(shuō)敢做敢于探索的信心，也才能培養(yǎng)出員工創(chuàng)新工作的勇氣。 
    重新定義失敗者 
    美國(guó)人有兩句瞧不起人的話，一個(gè)是liar(說(shuō)謊者)，一個(gè)是loser(失敗者)，但美國(guó)人對(duì)loser(失敗者)的定義，與中國(guó)人不同。美國(guó)人不是因一個(gè)人失敗了才看不起他，其把loser(失敗者)定義為：天天把失敗、把“不可能”、把“不可為”掛在嘴邊，找理由不去干、不去做的人。他們堅(jiān)信通過(guò)努力勤奮工作，可以獲得比別人更好的生活。他們鼓勵(lì)一種精神：屢敗屢戰(zhàn)! 
在美國(guó)，破產(chǎn)者通常被認(rèn)為是承擔(dān)著風(fēng)險(xiǎn)的人，這種“屢敗屢戰(zhàn)”的精神激勵(lì)著美國(guó)人不因遭受挫折而放棄，他們一次次嘗試，從人生的谷底爬起，重新奮斗直到達(dá)到目標(biāo)。  
    當(dāng)團(tuán)隊(duì)的其他成員發(fā)現(xiàn)，那些敢于擔(dān)當(dāng)、敢于負(fù)責(zé)、敢說(shuō)敢做的人被提拔被重用，敢于出頭有好果子吃時(shí)，就會(huì)形成敢于擔(dān)當(dāng)、勇于做事的導(dǎo)向。 
    一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)堅(jiān)決反對(duì)瀆職、有令不行，反對(duì)嚴(yán)重破壞原則侵犯底線的行為，但團(tuán)隊(duì)也要特別鼓勵(lì)那些積極干事的員工，幫助他們少走彎路，創(chuàng)造敢說(shuō)敢做的機(jī)制和文化，讓員工勇敢去工作。 
    更要做“績(jī)效鳥” 
    金融危機(jī)導(dǎo)致企業(yè)更注重于“事事效果”，凡事要看結(jié)果，凡事要講效益和效率。因此，在倡導(dǎo)“出頭鳥”文化的演變中，我更主張的是做務(wù)實(shí)的、做有績(jī)效的“出頭鳥”。我們2010年的經(jīng)營(yíng)方針中，提出“大膽設(shè)想小心求證”，也給“出頭鳥”們提供了方法論。 
    “大膽設(shè)想”就是能干、想干、愿意干。人一旦有意愿，智商即使是70的阿甘都能成功。有了想干事的意愿，再“小心求證”，用科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去實(shí)踐每一步。為了鼓勵(lì)創(chuàng)新，皇明在公司內(nèi)是杜絕“不作為”，治好“不可能”。 
    很多人的毛病就是腦袋瓜里認(rèn)為：這事我是不可控的，那事是我無(wú)能為力的，人一旦有了這樣的思維，就容易放棄。人們不是不想作為，人都是希望自己是有用的，是能做成事的，之所以自甘放棄，是認(rèn)為“不可作為”所以才“不作為”。 
    而所謂“不可作為”背后的原因是沒有真正想做好事的激情、熱情和追求。如果是想作為，沒有條件創(chuàng)造條件都要上，沒有路自己闖出一條路來(lái)走。讓我們敬佩的英雄是逢山開路遇水架橋的，即使對(duì)面有敵人的猛烈火力，都阻擋不了他們想占領(lǐng)陣地的強(qiáng)烈信心，這種精神能助他們攻城掠地，無(wú)往而不勝! 
    我們并不希望出頭鳥只是“沒有功勞還有苦勞”，因?yàn)檫@樣會(huì)是空運(yùn)轉(zhuǎn)，并且嚴(yán)重浪費(fèi)公司的資源。我們要求所有準(zhǔn)備做“出頭鳥”的部門，或者責(zé)任人，要積極學(xué)會(huì)“改善”。改的是什么?改的就是“不善”，要改不善，先要發(fā)現(xiàn)不善，找到不足之處。所以發(fā)現(xiàn)“不善”發(fā)現(xiàn)問題，是改善的第*步;挖根源找原因是改善的第二步;第三步就是創(chuàng)新去解決問題。 
    這種“出頭鳥”企業(yè)文化，就是通過(guò)很多有績(jī)效的“出頭鳥”的案例、故事，*后升級(jí)到管理法則，并能用來(lái)統(tǒng)一員工思想，增強(qiáng)員工凝聚力，帶動(dòng)員工為達(dá)成目標(biāo)而向同一方向努力。 
    企業(yè)本身也要善于做好“出頭鳥”。雖然榜樣企業(yè)或者龍頭企業(yè)也時(shí)不時(shí)地遭受著暗箭、流彈的中傷，但是社會(huì)不會(huì)永遠(yuǎn)為一個(gè)人、為一家企業(yè)開綠燈，綠燈紅燈是不斷交替閃爍的。如果不時(shí)時(shí)給自己亮紅燈，不反思不檢點(diǎn)自己，不實(shí)施自檢機(jī)制，那社會(huì)就要亮紅燈，外人就會(huì)亮紅牌。相信一點(diǎn)，毀滅和拯救自己的永遠(yuǎn)都是自己。

        責(zé)任編輯：張言    www.atm-sprinta.com    2011-4-3 14:07:40

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