承上啟下，打造高效團隊

添加日期：2011年4月19日 閱讀：1165

    下面就從培養(yǎng)下屬打造高效團隊及中層管理者的作用這兩個方面談談我的心得體會。 

    一、培養(yǎng)下屬、打造高效團隊 

    《呂氏春秋》云：“大將無能，累死三軍；智者不惑，行者無疆”。輔導及培訓下屬，提升下屬的能力是每一位中層管理者的重要職責，如何提升管理者帶隊伍的能力？如何有效的激勵員工，是我們公司*頭痛也是*關鍵的問題。銳馳現(xiàn)在在職的“人“不少，但會管理、能帶隊、精技藝的“人才”太少，如何提升現(xiàn)有管理者帶隊能力，如何挖掘現(xiàn)有員工的創(chuàng)造力和積極性；如何把現(xiàn)有的“人”培育成“人才”是公司明年完成4.6億目標*關鍵的工作之一。培訓、學習、總結、提高、再培訓、學習、總結、提高。只要大家統(tǒng)一思想，都有改善、改變自己的心境和意愿；只要我們找出標桿、對照標桿全方位找差距，正視自己的不足；只要會變態(tài)（改變自己消極的心態(tài)和惰性）、善正進（思維正面積極、正言、正語、正精進）、重結果（關注即事實，以結果為導向任何工作都要形成閉環(huán)），就一定會逐步提升自己的能力和威信。只要把大家的思想、思路、方法都統(tǒng)一到正精進上，團隊的合力就會大幅度集合般裂變提升，隊伍也就帶起來了，正如籃壇巨星邁克爾、喬丹所說“沒有完美的個人，只有完美的團隊” ！現(xiàn)代企業(yè)的競爭靠的是精英團隊而不是人海戰(zhàn)術！ 

    1、筑建共同愿景，打造生命共同體。用共同的價值觀統(tǒng)一思想、以人為本增強凝聚力。 

    “共同愿景”是指企業(yè)中人們共同愿望的景象。它要求企業(yè)的全體成員擁有一個衷心的共有的目標、價值觀與使命感，把大家凝聚在一起。為實現(xiàn)大家衷心渴望實現(xiàn)的目標，而主動地去認真努力學習、追求卓越。正如余博士云：沒有共識就形不成凝聚力！“世界第*經(jīng)理人”通用電器前CEO杰克 •韋爾奇云：“滿意的顧客是公司組織相關利益者獲得工作穩(wěn)定性的惟一來源。

    盡管資本市場相關利益者的能力可以決定公司的實力，但*終的標準還是顧客滿意度”。為此我們必須了解什么對你的相關利益者（客戶）*重要，然后界定銳馳的團隊使命、價值觀，修正能把團隊使命與顧客需求相聯(lián)結的愿景和策略這就是團隊文化。團隊文化是一種共同的價值觀，*終要融入思想與行為;文化不是標語、口號，不要以為貼在公司墻上就有了團隊文化， 如果一個人在一個企業(yè)中感受不到愛；得不到尊重；沒有共同的價值觀從而沒有歸屬感；學不到新的東西從而自我提升慢；看不到升職的機會；（沒有學習、升職的渠道）個人價值得不到體現(xiàn)；感受不到企業(yè)的希望與愿景。不僅一般員工會辭職層次更高的人也會離去。沒有共同的價值觀和共同的愿景的組織不叫團隊只能叫團伙。團伙是沒有未來的！基于此我有以下建議： 

    （1）、宣貫我們的愿景和價值觀，把我們的意識，我們的行動都統(tǒng)一到我們的目標上。以調(diào)查問卷，公司文化知識競賽等多種形式開展和進行我們企業(yè)的目標和執(zhí)行力的宣貫！ 

    （2）、建立透明的人才晉升機制（渠道）并嚴格執(zhí)行和公開。 

    （3）、部門領導的業(yè)績考核加上下屬的評價。（個人魅力、團隊組織、培養(yǎng)能力、理念培養(yǎng)、公平等方面） 

    （4）、建立后備干部推薦（部門領導推薦）考察制。 

    （5）、建立公司管理層定期與不同階段不同層次員工溝通制度，了解其真實想法和需求，而不是完全聽部門領導匯報。 

    2、培養(yǎng)員工養(yǎng)成“用業(yè)績、數(shù)據(jù)說話、用制度、表格考核、用態(tài)度、貢獻評價“的習慣。 

    “業(yè)績、可塑、態(tài)度、韌勁、團隊、協(xié)調(diào)能力”是我們的用人標準和培訓重點，遇到問題要六不 “不害怕、不逃避、不氣餒、不抱怨、不拋棄、不放棄”。執(zhí)行就是：行動、行動、再行動。執(zhí)行力*本質(zhì)的特性，就是行動力！要有**的執(zhí)行力，首先就要提高行動力！決定一個人的業(yè)績不取決于這個人的能力，而取決于這個人的態(tài)度和行動，這些都是我們培訓員工的一些基本理念。 這里我想重點說一下“態(tài)度”�！�**要將積極地態(tài)度視為珍寶，為每個積極地行為負責。于此同時，這些積極地態(tài)度決定了他們的成功”，態(tài)度是為人處世的基本原則，是決定成功與否的關鍵因素。人的一生中難免會遇到這樣或那樣的境域，這就要求每個人適時調(diào)整自己的心態(tài)，永保積極向上的態(tài)度。在順境中，善于自省，客觀的評估自己，避免因盲目樂觀而高估自己；在逆境中，鼓足勇氣，充分自信，用更加主動的態(tài)度來改變自己的境域；在處理事情時，要懷著同理心和容納百川的胸襟，待人處世要將心比心，為他人留下空間和余地，主動反省自己，勇于承擔責任。所以公司中層管理人員只有自己在觀念、態(tài)度，思想上轉(zhuǎn)變了才談得上員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，才談得上執(zhí)行力。而一旦讓員工養(yǎng)成了用業(yè)績、數(shù)據(jù)說話、用制度、表格考核、用態(tài)度、貢獻評價的習慣；我們的團隊的執(zhí)行力將將是強大的。 

    3、以結果為導向，任何工作形成閉環(huán)、要培養(yǎng)員工立即行動的習慣。 

    企業(yè)是以盈利為目的的組織，過程要可控，但結果更重要，我們要培養(yǎng)員工關注結果，以結果為導向，任何工作要形成閉環(huán)，關注即事實，我們天天關注的東西早晚都會變成事實！有了結果（目標）作為導向剩下的就是立即行動。有些人，每做一件事情，就有一千個傷心的理由，論證來論證去，結果論證出“做不了，沒得做”，找借口實在容易！去做，才知道。 正像西游記中的西天取經(jīng)：只有去西天，唐僧才知道需要徒弟，需要馬匹，需要行李，需要缽盂，需要團隊，需要懂得管理，需要磨練個人意志，需要體現(xiàn)高僧風范，需要時刻檢視自己，需要對他人尊重和寬容……這些，在腦子里所想的和生活實踐又怎么會一樣？ 唐僧后來就明白了，他根本不需要去做太多的工作，他只需要帶領團隊奔西（目標、方向），只需要把團隊穩(wěn)定好就行，自然有更多的人會幫助他一起完成這件大事。去做了，才知道有那么多的人都有著成功的目標，大家可以一起上路前進；去做了，才知道這個世界充滿挑戰(zhàn)，必須克服艱難險阻；去做了，才知道需要自我超越，才知道需要去領導他人和團隊共同超越；去做了，才知道喊出口號容易，確定目標容易，而執(zhí)行起來卻不容易；去做了，才知道美好的成功來之不易，沒有人可以隨隨便便成功！ 所以我們沒有任何理由，要自動自發(fā)立即去做。去做了，銳馳就發(fā)展了，成功了！ 

    二、中層管理者在企業(yè)中的作用 

    中層，顧名思義即中間層次，世間萬物皆以中間穩(wěn)固為第*要務，以樹木為例，根部扎根于大地，因中部豎直、堅挺，根部水分及營養(yǎng)可以在整體中自由暢通，樹頂才能升高，若樹干扭曲，整個樹必然彎曲不整。中層不但要承上啟下更重要的是要去看、去聽、去想、去問、去做高層和基層沒有表達的事。 

    1、中層在企業(yè)中的重要性，若是中間層次不穩(wěn)，即便有極強領導魅力的高層和操作技能熟練的基層，其整個機構也必定運轉(zhuǎn)不良，各種資源不能合理配置。曾經(jīng)有人研究過，為什么二戰(zhàn)時期德國的軍隊會在短時間內(nèi)完成迅速的擴員，并且擁有強大的戰(zhàn)斗力。德國擁有很多好的將領，即高級軍官，“將勇兵猛”是我們所熟知的。但深層次的原因遠不止如此。盡管在一戰(zhàn)后，德國的軍隊總的數(shù)量被英法要求削減絕大部分，但是德國削減的主要是士兵，而留下了全部的優(yōu)秀中下級軍官，加以著重培養(yǎng)。當戰(zhàn)爭來臨之時，這些軍官可以迅速地培訓自己的團隊，使“將勇兵猛”的作用達到*大化。同樣的道理，在一個企業(yè)，擁有優(yōu)秀的中層人才是非常重要的。因為高層所關注的是全局的發(fā)展戰(zhàn)略，而不是具體的戰(zhàn)術。其戰(zhàn)略意圖如何去實現(xiàn)？是中層的具體執(zhí)行。正如湘軍的**曾國藩，其自身指揮能力有限，故有“屢敗屢戰(zhàn)”的典故。但正是這樣一位**，蕩平東南半壁江山，成為清末中興之臣。那是因為他牢牢把握住了中層，即非常注重中層將領的培養(yǎng)與提拔。李鴻章，左宗棠，彭玉麟等湘軍中堅人物才是沖鋒陷陣的主力。 

    2、中層承上啟下的作用，聽余教授的課，讓我更加意識到中層承上啟下的重要作用，高層傳遞的戰(zhàn)略思路是簡練、精髓的，中層所要做的就是正確的處理上面?zhèn)鬟f過來的思想或思路。用心去聽、去看，結合自己部門的實際工作去解析，并拿出一套或幾套可執(zhí)行的方案供管理層決策用一旦管理層選定就要堅決、不遺余力的貫徹到底。同時，中層又直接面對基層，基層即團隊中具體事務的執(zhí)行者，中層必須清晰、準確傳遞上級意圖制定出可操作的方案，才能使基層能夠正確、合理完成任務。只有在上中下各層次中思想、路線、想法等能夠有效交流、行動統(tǒng)一，團隊的能力才能得到*大程度上的發(fā)揮。中層不僅要向基層準確傳遞具體工作信息，而且還要成為基層信息的中轉(zhuǎn)站，向上提供基層的真實面貌。這就是我們經(jīng)常所強調(diào)的要“深入基層”、“三現(xiàn)處理”即要真實體驗基層所關心的內(nèi)容，才能真正了解真正問題所在。只有正確解決基層所關注的問題，才能真正提高其積極性及工作熱情。對于上層，正是由于中層正確體現(xiàn)了基層情況的真實面貌，可以為其戰(zhàn)略或指導思想提供更多的實踐參考依據(jù)。 

    3、如何避免中層危機，所謂“中層危機”，指中層不能符合上下兩方面的要求，向上不能提供準確基層信息，向下不能傳遞正確思想和具體操作方法。要改變這一現(xiàn)象，就要從這兩方面著手。由于上層所站角度相對高，同時根據(jù)個人知識儲備不同，對于事物把握及總結方式多樣。培養(yǎng)中層領會意圖，并不只要聽，而且還要想，并且要結合實踐正確解釋被上層精簡壓縮過的意圖。簡單的講，就是要先思后行。對于基層，中層首先要提升所屬團隊的凝聚力，只有將團隊的力量集中起來，才能辦成事。具體來說，要使基層個人能夠站在合理崗位發(fā)揮*優(yōu)的作用。其次是培養(yǎng)自身的親和力，威而不兇，嚴而不苛，使基層能在良好的激勵條件下成長。*后要擁有創(chuàng)造力，這是個人自身的能力素質(zhì)，我們要從各方面提高這一能力。知識結構、工作經(jīng)驗及人生價值觀都是決定一個人是否有創(chuàng)造力的因素。要成為一個優(yōu)秀的中層管理人員，首先要優(yōu)化其知識結構，這里知識結構不單單指科學文化知識、培訓能力，同時包括生活知識、高品質(zhì)的溝通、與人協(xié)作藝術等等。其次要自我選擇合理的人生價值觀。*后，是工作經(jīng)驗。因為經(jīng)驗可以培養(yǎng)，經(jīng)歷的多、總結的多自然經(jīng)驗隨之而來。 

    智者創(chuàng)造機遇，強者把握機遇，弱者等待機遇。既然集團的大戰(zhàn)略給予了我們這樣一個百年不遇的大好平臺，我們有什么理由不去拼搏不去奮斗？！人生的樂趣就在于享受奮斗的過程，在于精神財富的輝煌，時不我待，要搶抓機遇，讓我們以更加堅定的信心、更加飽滿的熱情、更加扎實的作風，同心協(xié)力、銳意進取、奮力拼搏，不斷開拓銳馳各項事業(yè)發(fā)展的的新局面，實現(xiàn)山東銳馳跨越發(fā)展而努力奮斗！*后以安妮•拉穆特“只有通過你的聲音，你的經(jīng)驗才具有真實性”作為結束語。希望大家不再抱怨、消極，共同慶祝、一起分享來自銳馳的進步與喝彩吧�。　� 

    哲人無憂，智者常樂。 

    并不是因為所愛的一切他都擁有了，而是所擁有的一切他都愛。 共勉！


        責任編輯：張言    www.atm-sprinta.com    2011-4-19 9:27:04

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