**打造一支積極向上的員工團(tuán)隊(duì)

添加日期：2011年4月30日 閱讀：1192

    將一個(gè)個(gè)簡單的動(dòng)作串聯(lián)起來,日復(fù)一日地重復(fù),形成流程,再升華成儀式,那么,它將凝聚成文化,并產(chǎn)生一股無言的氣場。 
    “改變一個(gè)人難嗎?難! 
    改變一群人難嗎?更難! 
    改變一個(gè)團(tuán)隊(duì)并營造出積極向上的氛圍呢?難上加難!” 
    其實(shí),上面的觀點(diǎn)是完全錯(cuò)誤的,因?yàn)樗�只停留在想象的層面�?是“覺得難、應(yīng)該很難”這種思維;而經(jīng)過實(shí)踐證明,改變,很簡單,關(guān)鍵在怎么從“印象派”過渡到“行動(dòng)派”。行動(dòng)起來,就有改變。 
    很多企業(yè)都有這樣的現(xiàn)象:從上班的那一刻起,員工就萎靡不振,讓老板或領(lǐng)導(dǎo)看著很窩火;匯報(bào)工作時(shí)畏畏縮縮,聲音顫抖、眼神游離;開會(huì)時(shí),沒有一個(gè)員工敢于主動(dòng)發(fā)言、提問;雞毛蒜皮的事情都要極其慎重地向上級請示,不敢自作主張……這樣的公司,是一潭死水,貼著“沒有創(chuàng)造力、沒有激情”的標(biāo)簽。 
    大多數(shù)老板對這些員工都是一副“哀其不幸、怒其不爭”的無可奈何樣,非常想改變這種狀況但又不知道從何著手。 
    現(xiàn)在,給您一張簡單的行動(dòng)表,按照它來做,只要**,您的員工都將成為“嗷嗷叫”的狼! 
    第1天:“有你真好!” 
    早晨08:50,王燕剛跨入公司,就發(fā)現(xiàn)她的頂頭上司張經(jīng)理已經(jīng)站在部門門口微笑地看著她了,頓時(shí)王燕也禁不住臉上有了笑容。緊走幾步,王燕和張經(jīng)理同時(shí)揚(yáng)起右手并一把握住、注視對方眼睛,“有你真好!”(握手前,右手自然放于頭前,肘關(guān)節(jié)彎曲,掌面朝左,拇指張開、四指并攏) 
    作用:笑,給同事一個(gè)好心情;注視眼睛,傳遞誠懇、真心;握手,感受鄭重、力量;“有你真好”,傳達(dá)出對其的肯定以及其工作的重要性。 
    不要覺得幼稚,不要認(rèn)為可笑,很多時(shí)候就是這些看起來簡單的事情改變著一個(gè)人的心態(tài)。我們往往能完成很困難的任務(wù),卻做不好很簡單的事情,因?yàn)閺囊婚_始,你就輕視了它。 
    著名的領(lǐng)導(dǎo)力**楊思卓寫過《你對老板笑過嗎》的文章,著名的戰(zhàn)略管理**姜汝祥寫過《以尊重員工的名義,把管理道德化》的文章,但這么一個(gè)簡單的動(dòng)作,就飽含了很多**學(xué)者的思想,迸發(fā)出團(tuán)隊(duì)的信任和力量。 
    第2天:“感謝客戶!” 
    上午09:00,王燕和其他所有同事肅立在會(huì)議室,隨著主持人的聲音——伸出右手,與心相連,齊喊“感謝客戶,養(yǎng)我全家”,然后對著“客戶墻”鞠躬5秒(右手先呈60°角伸出,然后手掌放在左心口,齊喊“感謝客戶……”,再將右手放置于小腹處,左手背于腰后,彎腰鞠躬)。 
    作用:學(xué)會(huì)感恩,心里時(shí)刻裝著客戶。 
    要讓員工明白,不是公司養(yǎng)活了他們,也不是老板養(yǎng)活了他們,更不是上級養(yǎng)活了他們,而是客戶養(yǎng)活了他們。這里的客戶既包括外部客戶——公司的生意客戶,也包括內(nèi)部客戶——你工作的下一道工序,如果沒有客戶,所有人都將失去存在的意義。 
    剛開始做這個(gè)動(dòng)作時(shí),可能大部分員工心中都不以為然,但只要重復(fù)、重復(fù)、再重復(fù),當(dāng)這個(gè)動(dòng)作進(jìn)化成了一種儀式的時(shí)候,當(dāng)你禮拜客戶就像禮拜佛祖、觀音的時(shí)候,所有人都會(huì)相信一件事:心誠則靈。在你心存感激時(shí),客戶能從電話的那端感受到,并把這份感激變成訂單;在你對內(nèi)部客戶心存感激時(shí),他就更樂意把每個(gè)工序完成得更好,生產(chǎn)出更完美的產(chǎn)品,獲得外部客戶更高的滿意度。 
    第**:“感謝當(dāng)下師!” 
    上午09:01,感謝完客戶后,主持人根據(jù)各部門主管的推薦,邀請昨天工作*有成果的員工上臺接受全體員工的禮拜,隨著主持人的聲音——伸出右手,于心相連,齊喊“感謝XXX,使我成長”,然后對著“當(dāng)下師”鞠躬5秒(動(dòng)作與“感謝客戶”一樣),然后“當(dāng)下師”們輪流做簡短的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)發(fā)言。 
    作用:昨天的付出,24小時(shí)內(nèi)就能得到肯定,得到全體同事的尊重。榜樣的力量是無窮的。 
    當(dāng)下師為無上師,當(dāng)下法為無上法。不要說十年前,就算是一年前的成功經(jīng)驗(yàn),用于現(xiàn)在的環(huán)境下,也不會(huì)產(chǎn)生多大的作用,能產(chǎn)生*大效用的永遠(yuǎn)是現(xiàn)在*有成果的方法,*值得、*容易學(xué)習(xí)的永遠(yuǎn)是現(xiàn)在的第*名。 
    第4天:朗誦《羊皮卷》 
    上午09:10,王燕和其他同事打開手里的《羊皮卷》,開始齊聲朗讀“羊皮卷之三”,其中大部分同事都已經(jīng)能背誦。下午13:00還要再朗讀一遍。 
    作用:羊皮卷共分十卷,每一卷都有一個(gè)主題,是*好的勵(lì)志書籍。 
    羊皮卷之一:今天,我開始新的生活;羊皮卷之二:我要用全身心的愛來迎接今天;羊皮卷之三:堅(jiān)持不懈,直到成功;羊皮卷之四:我是自然界*偉大的奇跡;羊皮卷之五:假如今天是我生命中的*后一天;羊皮卷之六:今天我要學(xué)會(huì)控制情緒;羊皮卷之七:我要笑遍世界;羊皮卷之八:今天我要加倍重視自己的價(jià)值;羊皮卷之九:我現(xiàn)在就付諸行動(dòng);羊皮卷之十:祈禱。 
    從羊皮卷之一開始,每天朗誦兩遍,上午一次,下午一次,一直持續(xù)一個(gè)月,下個(gè)月進(jìn)入羊皮卷之二,再持續(xù)一個(gè)月……如果誰朗讀的聲音*小,就讓他站在臺上領(lǐng)讀。 
    通過重復(fù)的閱讀,書籍中的激勵(lì)、熱情、鼓勵(lì)、愛、堅(jiān)持等將會(huì)逐漸滲入所有人的血液中。 
    第5天:熱舞一曲 
    上午09:16,會(huì)議室播放《向前沖》舞曲,王燕等三人站在臺上領(lǐng)舞,所有員工都處在熱舞中。 
    作用:打開身體,放開心胸。 
    舞蹈的作用不僅僅體現(xiàn)在健康體魄上,更能起到活躍氛圍、凝聚團(tuán)隊(duì)的作用。 
    第6天:當(dāng)眾承諾 
    上午09:21,王燕等三人輪流走上講臺,打開筆記本,當(dāng)眾承諾:“我王燕當(dāng)眾承諾,不論什么情況下,這個(gè)月的業(yè)績要達(dá)到30萬。我設(shè)定這個(gè)目標(biāo)是基于如下三個(gè)原因:一,……;二,……;三,……。為此,我需要每天全心工作9小時(shí),并需要得到主管在XX方面的支持。如果順利完成這個(gè)目標(biāo),我將獎(jiǎng)勵(lì)自己……;如果完不成這個(gè)目標(biāo),我將懲罰自己……。請各位同事監(jiān)督!承諾人:王燕�！� 
    作用:公開承諾的力量是巨大的,它會(huì)把目標(biāo)轉(zhuǎn)換成隨時(shí)隨地的行動(dòng)力。 
    每個(gè)人都是有惰性的,如何把自己的惰性壓縮到*小?于是有了監(jiān)察會(huì)、監(jiān)事會(huì)、督查會(huì)、監(jiān)工……只有將自己盡量暴露在公眾面前,利用公眾的輿論壓力,逼迫自己勇往直前、堅(jiān)韌不拔,才會(huì)壓榨出人的潛力!對自己狠一點(diǎn),如果達(dá)不成目標(biāo),就再狠一點(diǎn)! 
    第**:張貼明星員工及其父母照片 
    上午10:00,各主管根據(jù)本部門員工的推選,將“月度*佳員工”名單提交給人力資源部。人力資源部報(bào)總經(jīng)理批核后,從資料庫里調(diào)出該員工的信息,致電該員工的父母報(bào)喜,并核實(shí)獎(jiǎng)金的匯兌地址,再從圖片庫中調(diào)出該員工及其父母的相片。第二天,該員工及其父母的大幅相片就已經(jīng)鑲嵌在了公司的“明星員工欄”。 
    作用:激勵(lì)不僅針對個(gè)人,也要擴(kuò)展到親屬。 
    回想一下,當(dāng)你考上大學(xué)的時(shí)候,是你*高興還是你父母*開心?當(dāng)你結(jié)婚的時(shí)候,是你*幸福還是你父母*合不攏嘴? 
    每個(gè)人都不是單獨(dú)的個(gè)體,每個(gè)人的成功也不是一個(gè)人的成功。企業(yè)要盡量將激勵(lì)的效應(yīng)*大化地輻射,因?yàn)楣�司刺激不到�?但你的家屬一定能刺激到你。 
    上面這7個(gè)行動(dòng),其中前五個(gè)是每天都要重復(fù)的,后兩個(gè)是每月都要重復(fù)的,單個(gè)看起來,至為簡單,但若要持之以恒地堅(jiān)持下去,各位領(lǐng)導(dǎo),您能做到嗎?


        責(zé)任編輯：張言    www.atm-sprinta.com    2011-4-30 9:41:41

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