團(tuán)隊制勝才是決勝市場的法寶

添加日期：2011年5月10日 閱讀：734

    今天的商場征戰(zhàn)上,個人英雄主義高唱凱歌的時代已經(jīng)一去不復(fù)返了,靠個人單打獨(dú)斗已經(jīng)無法贏得市場的決勝權(quán),只有通過團(tuán)隊的力量才能提升企業(yè)整體的競爭力,只有你的團(tuán)隊比別人更優(yōu)秀才能在競爭形成優(yōu)勢,發(fā)揮團(tuán)隊的力量已成為贏得未來競爭勝利的必備條件。 
    對于企業(yè)來說一個優(yōu)秀的團(tuán)隊意味著什么?一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,可以把企業(yè)帶到永續(xù)經(jīng)營的高尚境界;可以能更好的達(dá)成企業(yè)的各項經(jīng)營目標(biāo);可以能更好的達(dá)成顧客的滿意度。 
    近年來在國內(nèi)十分盛行的拓展訓(xùn)練,主要是通過體驗式訓(xùn)練和模擬場景訓(xùn)練來提升團(tuán)隊合作精神,其中有一個項目十分經(jīng)典,叫盲陣。在一塊空地上,將一隊人(人可多可少,越多越難)蒙上眼睛,交給他們一跟長繩子,要他們在規(guī)定時間內(nèi)把繩子拉成一個正方形。起初大家往往會亂成一團(tuán)糟,各有自己的主張,自由走動,你推我撞,你叫我喊,亂成一片,經(jīng)過漫長而無為的爭吵大家才能漸漸開始明白:必須確立一名優(yōu)秀者為**,還要有智者為助手,統(tǒng)一意志、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一行動,大家都能自覺地做到令行禁止,各負(fù)其責(zé)。才能完成這個簡單的游戲�？此坪唵巫龊脜s不容易,這里就有一個團(tuán)隊的組建、合作到完成任務(wù)的過程。 
    海爾的團(tuán)隊是優(yōu)秀的,一個平凡的故事令人感動:1999年4月5日下午兩點(diǎn),一個德國的經(jīng)銷商打來電話,要求“必須在兩天內(nèi)發(fā)貨,否則定單自動失效”。而兩天內(nèi)發(fā)貨意味著當(dāng)天下午所要的貨物就必須裝船,而此刻正是星期五下午兩點(diǎn),如果按海關(guān)、商檢等有關(guān)部門下午五點(diǎn)下班來計算的話,時間只有三個小時,而按照一般程序,做到這一切幾乎是沒有可能的。如何將不可能變?yōu)榭赡?此時海爾人優(yōu)良的團(tuán)隊精神顯示了巨大的能量,他們采取齊頭并進(jìn)的方式,調(diào)貨的調(diào)貨、報關(guān)的報關(guān)、聯(lián)系船期的聯(lián)系船期,全部全身心地投入到工作中,抓緊每一分鐘,使每一個環(huán)節(jié)都順利通過。當(dāng)天下午五點(diǎn)半,這位經(jīng)銷商接到了來自海爾“貨物發(fā)出”的消息,他非常吃驚,吃驚再轉(zhuǎn)為感激,還破了“十幾年”的例向海爾寫了感謝信。 
    娃哈哈銷售團(tuán)隊在業(yè)內(nèi)被稱頌,娃哈哈年的銷售額超過80億元,成為中國飲料行業(yè)的霸主,只有1300名銷售人員,可口可樂、統(tǒng)一、康師傅,在全國的營銷人員都不下于5萬人,這是許多人難以想象的事實(shí)!不怕苦不怕累、長期保持旺盛的斗志,頑強(qiáng)務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),充分調(diào)動廣大經(jīng)銷商的積極性是娃哈哈優(yōu)秀銷售團(tuán)隊制勝的根本。 
    西安楊森有一段精彩而感人的故事在業(yè)內(nèi)廣為流傳:有一天,楊森公司的幾位員工陪著他們的客戶在美麗的漓江游船。正當(dāng)他們歡聲笑語、興致盎然時,偏偏天公不作美,冷不丁地下來一場雨。眼看就要大掃興致,這時令人驚嘆、令人感動的場面出現(xiàn)了。楊森公司的員工們自覺的不約而同地脫下自己的西服,用手張開,圍成人傘,將他們的客戶保護(hù)好,使他們免受風(fēng)吹雨淋。這場面不但令客戶驚訝、感謝,也令在場的每一位游客由衷贊嘆不已。人們看到的是一種企業(yè)文化和精神面貌,是一個團(tuán)隊迅速而默契的行動配合,西安楊森的團(tuán)隊精神令人折服。那么西安楊森之所以能夠在中國醫(yī)藥行業(yè)中一路**就不足為怪了。 
    人們羨慕這些成功的企業(yè),贊美這些優(yōu)秀的團(tuán)隊,怎么這些優(yōu)秀是團(tuán)隊是如何打造成功的呢?作者經(jīng)分析研究將其總結(jié)歸納為團(tuán)隊制勝五步法則: 
    第*步:產(chǎn)生一名優(yōu)秀的團(tuán)隊**。確立一個能力出眾、心胸寬廣、性格有感召力的**,成為團(tuán)隊的精神向心點(diǎn),凝聚全體成員的人心和意志。 
    一個優(yōu)秀的團(tuán)隊就必須先一名出色的團(tuán)隊**,統(tǒng)帥素質(zhì)的好壞決定整個團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力強(qiáng)弱。拿破侖說,綿羊統(tǒng)帥的獅子兵團(tuán)將戰(zhàn)勝不了獅子統(tǒng)帥的綿羊兵團(tuán)。試看今天中國哪一個優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊不具有杰出的**。 
    比如海爾的張瑞敏,沒有張瑞敏就沒有海爾的輝煌。海爾是以張瑞敏出任青島電冰箱總為起點(diǎn)的,當(dāng)時這個工廠近乎廢墟。張瑞敏一上任便發(fā)布了“十三條”紀(jì)律,使廢墟接近工廠;再導(dǎo)演了“鐵錘砸冰箱”事件,海爾正式開始了對卓越的追求。他堪稱是中國的管理大師,獨(dú)創(chuàng)了“斜坡球體論”、“OEC管理法”、“相馬不如賽馬”等許多管理理論和方法,使得海爾的管理達(dá)到國際水平。他還是中國企業(yè)文化的優(yōu)秀建設(shè)者,將儒、道和商結(jié)合起來,形成雄厚的海爾文化,這海爾文化力量之大足可以催醒“休克魚”。他的胸懷更可謂大,他志在全球,海爾要成為***的企業(yè),海爾的產(chǎn)品已經(jīng)行銷全球,海爾的工廠也要遍布世界。張瑞敏不但是海爾的行政**,更是海爾的精神**,甚至可以說張瑞敏就是海爾,張瑞敏的品質(zhì)就是海爾的品質(zhì),正因此,海爾團(tuán)隊的所有成員都圍繞著張瑞敏的一言一行進(jìn)行著自己的思索和行動,許許多多的干部、工人毫不掩飾地對記者說:“在海爾集團(tuán)干,就是因為有個張瑞敏�！� 
    同樣可以說,沒有宗慶后就沒有娃哈哈;沒有柳傳志就沒有聯(lián)想;沒有鐵木真就沒有元朝的鼎盛;沒有毛主席就沒有新中國。 
    第二步:確立一個偉大目標(biāo)和若干個可實(shí)現(xiàn)的小目標(biāo)。確立一個偉大的值得追求的目標(biāo),這個目標(biāo)是每一個成員人生價值的追訴點(diǎn),使全體成員緊緊圍繞這個目標(biāo)奮斗。一個沒有偉大目標(biāo)的團(tuán)體,決不可能是一個具有良好團(tuán)隊精神的團(tuán)體。認(rèn)定一個統(tǒng)一的偉大的目標(biāo),需要有若干個通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)的小目標(biāo)逐漸形成大家的共識,要讓大家自覺地認(rèn)同要擔(dān)負(fù)的使命和愿意為此而共同奉獻(xiàn)。成功的中國企業(yè)團(tuán)隊可以證明這一點(diǎn)。 
    中國彩電業(yè)的老大長虹集團(tuán)為自己確定了偉大的目標(biāo)體系:*高目標(biāo),以民族昌盛為己任,振興民族工業(yè);產(chǎn)品目標(biāo),創(chuàng)世界名牌;發(fā)展目標(biāo),進(jìn)入世界500強(qiáng);全員目標(biāo),追求卓越�？偲饋碚f是“產(chǎn)業(yè)報國”,這已成為凝聚和激勵員工的強(qiáng)大的精神支柱。電子行業(yè)的老大聯(lián)想集團(tuán)的目標(biāo)同樣不愧其為老大的位子,聯(lián)想的目標(biāo)用柳傳志的話來說是,“我們想做一個長久性的公司,要做百年**,不急于一下子很出名,利潤很高,然后很快就垮了,這是第*條*重要的目標(biāo);第二是我們要做一個有規(guī)模的公司,要有國際性的市場地位;第三是要做個高技術(shù)的公司,不想什么賺錢做什么�！边@樣一個崇高的目標(biāo)使聯(lián)想能夠充分發(fā)揚(yáng)“集體主義精神”,上下團(tuán)結(jié),共同奮斗。 
    大的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要小的目標(biāo)的不斷實(shí)現(xiàn)而*終實(shí)現(xiàn),大的目標(biāo)樹立員工的理想,而小的目標(biāo)則可以鼓舞士氣,不斷地向下一個目標(biāo)前進(jìn)。娃哈哈的銷售業(yè)績做得這么好,與其能夠合理地制定小的階段性的目標(biāo)使分不開的。娃哈哈每年都要定銷售目標(biāo),這個目標(biāo)是有一定高度的,但是通過努力是能夠達(dá)到的,這就給銷售人員壓力,促使他們?nèi)ヅ��?完成之后,公司從銷售額中抽出一部分給大家發(fā)獎金,這是給他們實(shí)惠,激勵他們再為下一個更大的目標(biāo)而努力,結(jié)果努力導(dǎo)致目標(biāo)實(shí)現(xiàn),目標(biāo)實(shí)現(xiàn)導(dǎo)致巨大回報,巨大回報再導(dǎo)致更大的努力,形成循環(huán)加強(qiáng),因此士氣、信心不斷高漲。 
    秦始皇統(tǒng)一中國的偉大事業(yè)起于秦孝公時代的商鞅變法,商鞅變法的重要一條是獎勵耕戰(zhàn),就是國家給定任務(wù),按完成情況給予獎賞,以此鼓舞各個階層人員的士氣,使得農(nóng)民積極生產(chǎn),官員勤懇操勞,將士奮勇作戰(zhàn)。秦國封賞極多極廣,著名的功臣名將如張儀、張祿、白起、王剪等等,都被封侯重賞。秦國得以不斷強(qiáng)大,到秦始皇時就能“奮六世之余烈”,攻滅六國,砥定中華,完成秦國的偉大歷史使命。 
    第三步:確立一種高尚的理念。確立一個團(tuán)體行為的高尚的理念,全體成員的一切思維、行動都要在此理念的指導(dǎo)和照耀下,使得每一個成員都更具有戰(zhàn)斗力。 
    有著一個共同的目標(biāo)并鼓勵所有成員為之而奮斗固然是重要的,但是向心力、凝聚力,一定來自于團(tuán)隊成員自覺的內(nèi)心動力、來自于共識的理念。 
    西安楊森大力宣傳以“鷹”為代表形象的企業(yè)理念,他們自己這樣解釋:“鷹是強(qiáng)壯的,鷹是果斷的,鷹是敢于向山顛和天空挑戰(zhàn)的,他們總是敢于伸出自己的頸項獨(dú)立作戰(zhàn)。在我們的隊伍中,鼓勵出頭鳥,并且不僅要做出頭鳥,還要做搏擊長空的雄鷹。作為企業(yè),我們要成為全世界優(yōu)秀公司中的雄鷹�！� 在培養(yǎng)“銷售雄鷹”的同時,他們組織員工集中學(xué)習(xí)并討論了關(guān)于“雁的啟示”:“當(dāng)每只雁展翅高飛時,也為后面的隊友提供了向上之風(fēng)。由于組成V字隊形,可以增加雁群71%的飛行范圍”,啟示是:分享團(tuán)隊默契的人,能互相幫助,更輕松地到達(dá)目的地,因為他們在彼此信任的基礎(chǔ)上,攜手前進(jìn)�！爱�(dāng)某只雁離隊時它立即感到孤獨(dú)飛行的困難和阻力。它會立即飛回隊伍,善用前面同伴提供的向上之風(fēng)繼續(xù)前進(jìn)”,啟示是:我們應(yīng)該像大雁一樣具有團(tuán)隊意識,在隊伍中跟著帶隊者,與團(tuán)隊同奔目的地;我們愿意接受他人的幫助,也愿意幫助他人。經(jīng)過對員工大力的理念灌輸和培養(yǎng),員工的素質(zhì)得到了不斷的提高,對公司產(chǎn)生了深厚的感情,彼此協(xié)作的程度不斷提高,工作開展得更為順利。 
    南街村是當(dāng)今共產(chǎn)主義小社區(qū)*成功典型,其獨(dú)特之處是以共產(chǎn)主義為崇高理念,以毛澤東思想為指導(dǎo)思想。對每一個村民進(jìn)行不間斷的思想政治教育,使村民逐漸成為具有共產(chǎn)主義理想和操守的新人,成效是巨大的,成員們生活中互相幫助,工作中人人爭先;形成了一個具有強(qiáng)大凝聚力和精神力量的團(tuán)隊,即使在復(fù)雜的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下取得了輝煌的勝利。南街村人只有確立了崇高的理念才能營造出:路不拾遺、夜不閉戶,各盡所能、各取所需,欣欣向榮、和諧幸福的共產(chǎn)主義小社區(qū)。 
    第四步:采用簡單有效的激勵方法。激勵方法一定要簡單有效,言傳不如身教,以具體的事件巧妙刺激成員,使他們深刻認(rèn)識團(tuán)隊精神的重要性,從而自覺樹立團(tuán)隊意識。 
    好的方式會事半功倍,壞的方式會適得其反。建立團(tuán)隊精神*根本的是要讓成員深刻地認(rèn)識到團(tuán)隊精神的必要性和重要性。能很好地達(dá)到此目的就是好的激發(fā)方式。一般而言,言傳不如身教,因為身教更為深刻。 
    娃哈哈公司某區(qū)域市場產(chǎn)品銷售始終做不上去,公司去了一名市場總督導(dǎo),經(jīng)過調(diào)查,發(fā)現(xiàn)主要原因是團(tuán)隊問題,內(nèi)部渙散不團(tuán)結(jié),無法形成協(xié)同合作的戰(zhàn)斗力。這位領(lǐng)導(dǎo)沒有開會講道理,也沒有斥責(zé)、處罰任何一個人,而是別開生面地安排一次“盲陣”活動。起初大家亂成一團(tuán)糟,各有自己的主張,時間一分一稱的過去了,在烈日下經(jīng)過漫長而無為的爭吵和煎熬大家漸漸開始明白了,必須確立一名優(yōu)秀者為**,還要有智者為助手,統(tǒng)一意志、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一行動,大家都能自覺地做到令行禁止,各負(fù)其責(zé)。在完成游戲后,大家聯(lián)系具體工作進(jìn)行了異常熱烈的討論,對于團(tuán)隊合作精神有了深刻的認(rèn)識,自覺地做了批評與自我批評,每人都由衷地表了決心,此后該團(tuán)隊表現(xiàn)出了**的業(yè)績,被動的市場局面很快得以扭轉(zhuǎn),當(dāng)年銷售額突破3個億。二萬五千里長征途中的中共紅軍,條件之艱苦、士氣之高漲、意志之堅強(qiáng)堪稱世界之*。除了崇高的理想和出色的政治思想工作之外,毛主席生病不坐單架堅持步行;彭大將軍為將士充饑痛殺心愛的寶馬,偉大**們身體力行的表帥作用對當(dāng)時紅軍隊伍的斗志就是*簡單而有效的激勵!張瑞敏的“砸冰箱”, 砸出了海爾卓越的質(zhì)量,這一鐵捶比千言萬言更有效!哈費(fèi)爾的經(jīng)典案例漁夫與威士忌的故事都充分說明了簡單、直接的激勵方法對團(tuán)隊精神的激勵是*有效的。 
    第五步:1+1>2。充分發(fā)揮團(tuán)隊成員之間優(yōu)勢互補(bǔ)的作用,讓全體團(tuán)隊成員盡可能地發(fā)揮個自的才能,使整個團(tuán)隊產(chǎn)生整合后的聚變,具有超級戰(zhàn)斗力。 
    柳傳志曾把聯(lián)想集團(tuán)解釋為“一個人與別人相比,比人家弱,合在一起就比較強(qiáng)”的企業(yè)。聯(lián)想漢卡的成功就是聯(lián)想人“合在一起”的優(yōu)勢的體現(xiàn),直接從事研究的有一個近十人的小組,柳傳志專門還請來倪光南,發(fā)揮他在中文信息處理技術(shù)方面的特長,完成將漢字系統(tǒng)向PC移植的工作,把漢字系統(tǒng)集成到一塊芯片上,不到半年,研制成第*塊漢卡;然后,還有數(shù)十名具有研究員、副研究員這樣職稱的**帶領(lǐng)一支上百人的隊伍,分別鎮(zhèn)守著采購、生產(chǎn)、銷售、培訓(xùn)和維修等環(huán)節(jié),這才保證了聯(lián)想漢卡的全面成功。聯(lián)想培養(yǎng)人才也特別注重協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力的訓(xùn)練。1994年,聯(lián)想成立了總裁辦公室,將一些在各方面有良好可塑性的人才集中到總裁辦,這些人中有一線業(yè)務(wù)部經(jīng)理,有職能管理部門的經(jīng)理。凡總裁需要決策的項目都會事先拿到總裁辦討論,因為這些成員將來極有可能要管理整個公司,現(xiàn)在提前把大家捏合在一起碰事議事,逐步在脾氣秉性和價值觀上融合,在能力上能夠相互補(bǔ)長,形成有機(jī)高效的協(xié)作方式,搭成一個團(tuán)結(jié)有力的工作班子。 
    戰(zhàn)國時代,齊國公子孟嘗君養(yǎng)食客三千,各色人才集聚一堂,一有任務(wù)便各顯其能,有效合作,甚至“雞鳴狗盜”之徒也善加利用,在一次出使秦國時,突然事情有變,秦國欲加害于他,他的一位手下善偷,就盜來通行秦國的重要牌證,到達(dá)秦國邊關(guān)時,天還未亮,關(guān)門不開,后面追兵漸進(jìn),形勢危機(jī),有手下善口技,就學(xué)雞鳴三聲,守關(guān)士兵以為就要天明,便打開關(guān)門,孟嘗君得以順利出關(guān),逃過一劫。很顯然,孟嘗君個人的顯赫離不開他擁有的這個優(yōu)秀的團(tuán)隊。 
    現(xiàn)代人力資源提倡的是:系統(tǒng)開發(fā),協(xié)調(diào)發(fā)展,選賢任能,適才適能,揚(yáng)長抑短,群體相容。不同年齡,不同專業(yè),不同個性,不同姓別的組合可以互補(bǔ)增值,團(tuán)結(jié)就是力量,1+1〉2,這就是優(yōu)秀團(tuán)隊的核心思想。 
    市場競爭已經(jīng)在企業(yè)的每一個成員身上擴(kuò)展和深化,人力資源的競爭已經(jīng)激化到一個前所未有的高度,團(tuán)隊制勝才是決勝市場的法寶。


        責(zé)任編輯：張言    www.atm-sprinta.com    2011-5-10 14:46:07

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