贏在團結(jié)的團隊營銷

添加日期：2011年5月12日 閱讀：956

    如何團隊營銷?團隊營銷到底“贏”在哪?每個人都有獨立的思想,往往很難得到統(tǒng)一,一旦將多種思維歸集在一起發(fā)揮作用時,其巨大的能量無可估量;保持一致的思維融入到一個團隊當中,團隊不會出現(xiàn)導向性的錯誤,卻更會魅力無窮。 
    一、營銷不倡導“個人英雄主義”
    營銷*大的魅力的在于它所具有的挑戰(zhàn)性,所以營銷也成就了許多人的夢想。一個成功的營銷人,在干了若干年后,在他當初時,**不會想到營銷對他有著怎樣的重大意義。因為是營銷使他脫胎換骨,是營銷使他攻城拔寨,是營銷使他的財富增加,是營銷使他走上了有著管理者崗位的白領甚至是金領。
    而此時,通過這些年我在營銷及人力資源管理方面的經(jīng)歷與觀察我發(fā)現(xiàn),許多的年輕人特別是剛剛畢業(yè)的學生,營銷仍然對他們的吸引力是弱的。一旦去一家企業(yè)或是人才市場,一看多半的職位是要去做營銷的,就會退避三舍,幾乎到了“談營銷色變”的地步。這就是一種對營銷認識不清而得的“營銷恐懼癥”,他們更不會知道營銷是建立在團隊基礎之上的,不是個人冒進與風頭的演習場,需要營銷團隊中的每個人的團結(jié)與努力,同時還有目標時刻的統(tǒng)一。
    當然,我們承認,許多人是適合做營銷的,但許多人卻不是適合做營銷的。營銷的確是一門深奧的學問,需要一個營銷人堅持不懈的進行一生的學習、實踐和探索,同時再加上后天的悟性,才有可能在營銷行業(yè)嶄露頭角、有所建樹。
    有句話不是在說嗎?“一堆中國人是條蟲,一個中國人是條龍”,這就是在指出說中國人喜愛“耍單幫”不善于協(xié)作配合,并且團隊協(xié)作的精神就更是不值一提。在許多團隊集體里,不同的人對某問題的看法都是各執(zhí)一詞的,喜歡搞“個人英雄主義”,往往用一個人的思維觀點和價值來衡量和顯示團隊的榮耀與力量,這其實是一種錯誤的看法與決定。
    就象那個動物拉車的故事一樣:梭子魚、蝦和天鵝三個不知什么時候成了好朋友,一天,他們同時發(fā)現(xiàn)一輛車,車上有許多好吃的東西。于是就想把車子從路上拖下來,三個家伙一齊負起沉重的擔子,他們鉚足了狠勁,身上青筋暴露,使出了平身的力氣,可是,無論他們怎樣拖呀、拉呀、推呀,小車還是老地方,一步也動不了。
    原來,天鵝使的是往天上提的勁,蝦一步步向后倒拖,梭子魚又朝著池塘拉去,究竟誰對誰錯?反正,他們都使勁了。它告訴我們,一個企業(yè)的營銷團隊有不同才能的人,他們都有為企業(yè)奉賢的精神,但是如果企業(yè)沒有將他們的才能用到一處,使企業(yè)的營銷力量形成合力,那么,*后埋怨誰都是無濟于事的。
    這則故事的借鑒作用對營銷團隊里的人啟示是大的,對于團隊營銷更是如此。由于企業(yè)對于營銷人員的考核主要是看結(jié)果,看他們的任務完成率是多少,是沒完成,完成了,還是超額完成,這是一個純粹的可量化指標。在他們創(chuàng)造這個銷售回款指標時,不論是一個大區(qū)、還是省級片區(qū)還是地級片區(qū),企業(yè)*后檢驗的是一個營銷團隊的*終結(jié)果,而很少有針對性的檢驗某個人*后銷售指標的完成情況。這就強調(diào)了團隊營銷作用是何其重要,它是每個營銷人員業(yè)務量的累加,卻又直指每個營銷人員個人營銷能力的大小。
    從許多的事件反映來看,那些玩?zhèn)�“人英雄主義”的往往都同樣擁有如出一轍的相似點,就是體現(xiàn)出個人的工作能力和處事作風,一般都是剛性十足的猛男或是烈女,一般人搞不定的事,他去了準能搞定�？蔂I銷如果要搞一概而論和風頭十足的個人英雄主義,必將導致其它營銷人員的產(chǎn)生巨大的心理落差,把工作中大部分時間會浪費在尋找別人成功而自己無能的理由上來,抱怨與不理性的條件就會引火上身。從而造成團隊營銷能力迅速下降,營銷士氣低落,相互間矛盾激化,*終會影響到團隊營銷的“贏利”和企業(yè)*終目標任務的完成。
    而營銷真正倡導的是整個團隊營銷業(yè)績的提升與增長,是每個人都成為營銷健將(這往往是不太可能的),他們的綜合就是一個團隊所取得的總體業(yè)績。
    二、團隊營銷“贏”在一致的概念
    這里的“團隊營銷”,將其可設定為兩層含義,一層是營銷團隊中,每個營銷個體在向同一個目標逼進時,自身營銷隊伍的建設、學習和整體業(yè)績的提升;第二層則是指企業(yè)中的團隊營銷,不再是企業(yè)中營銷部門非常關注的事,而是企業(yè)上上下下每個部門和每個人都應當關注的事。從而為營銷創(chuàng)造*佳的人文環(huán)境與內(nèi)部服務,使企業(yè)綜合實力全面增強。不能不說,這是形勢發(fā)展的需要和市場的決定。
    對于一個企業(yè)而言,如果說生產(chǎn)是基礎,研發(fā)是重點,質(zhì)量是保證,人力資源是根本的話,那么,營銷就是一個企業(yè)發(fā)展的關鍵中的突破點,這是顯而易見的。產(chǎn)品沒有市場,市場沒有營銷,營銷再無管理則是可怕的,而營銷制勝的法寶,就是“團隊營銷”思維一致的導向性,這樣贏得企業(yè)的信任與客戶的滿意將會是長久的。
    而許多企業(yè)很早就已經(jīng)強調(diào)了“團隊營銷”這個概念了,可常常得不到其它與營銷部門無直接聯(lián)系或交叉工作較少部門的支持與關注,這些部門和人員同樣各自為政、莫衷一是,并不關心營銷如何,企業(yè)是否盈利,并沒有把自己納入到一個較大的“團隊營銷”范疇之內(nèi)。這種狀況應從思想意識中及時的,長久的到以徹底改變。
    如果企業(yè)從險中求勝,從競爭中奪得上峰,正是需要企業(yè)從上到下都有著一種全員營銷、全員參與市場競爭這種概念和意識,使企業(yè)有長足的發(fā)展,迅速的壯大。
    就目前的市場環(huán)境而言,事實也是如此:營銷不僅僅是市場營銷人員的事情,它更需要每一位員工共同參與。營銷人員僅僅是企業(yè)吸引并保持*終消費者這一任務的參與者。世界上*好的營銷部門也無法使那些質(zhì)量低劣、無信譽維護的產(chǎn)品來滿足*終消費者,因此企業(yè)的全體員工是否就營銷觀念、質(zhì)量意識、行為取向等方面形成共同信念和準則,以及能否在共同的價值觀念基礎上建立崇高的目標,決定著企業(yè)為*終消費者所提供的產(chǎn)品和服務的質(zhì)量,從而決定著企業(yè)*終發(fā)展的狀態(tài)與趨向,這是企業(yè)實現(xiàn)“團隊營銷”贏得客戶、贏得市場、贏得商機的決定點。
    營銷要實現(xiàn)企業(yè)目標,關鍵在于探究目標市場的需求和欲望,而市場的*終實現(xiàn)者是消費者。企業(yè)要想在大市場上獲得更大的效益與利潤,必要拿出比競爭對手更高的市場策略,然后使公司比競爭者更有效地滿足消費者需要。團隊營銷正是基于這一理念,強調(diào)營銷手段的整體性和營銷主體的整體性,盡量為*終消費者創(chuàng)造*大的受益價值,使*終消費者滿意*大化,使企業(yè)從中獲得長遠發(fā)展和長期利潤。
    企業(yè)運作主要包括:產(chǎn)品開發(fā)、采購、生產(chǎn)、營銷、財務、人事等各環(huán)節(jié)。而這些部門與環(huán)節(jié)皆應配合營銷部門爭取*終消費者,因為公司內(nèi)部的人、財、物等發(fā)展資源都是有限的,在企業(yè)內(nèi)部進行資源的優(yōu)化配置,才能達到*大限度地利用資源和贏得市場的目的。與此同時,各部門間的橫向溝通相互配合將有助于彼此的共同發(fā)展;反之,相互推諉,或者封閉消息,將帶來重復勞動,加大信息成本,產(chǎn)生矛盾,從而造成效率低下。
    各部門及全體員工須在增進企業(yè)整體利益的共同目標下,協(xié)調(diào)一致,為爭取*終消費者發(fā)揮應有的作用。市場營銷只有一個部門時,是難以展開工作的;只有當所有部門與員工協(xié)調(diào)一致,即發(fā)揮產(chǎn)品、定價、營銷、促銷四大策略的整體效應,配合一致,與*終消費者建立有力的聯(lián)系,營銷部門才會變得卓有成效。
    目前諸多的企業(yè)都在積極發(fā)揮著團隊營銷的作用,企業(yè)的發(fā)展狀況,各個部門應積極地參與公司的各項營銷決策,對部門的經(jīng)營活動進行有力的支持和配合。
    三、團隊營銷,定要真“贏”
    一個區(qū)域市場的營銷團隊就是一個小的集體,而一個企業(yè)則是一個大的團隊,往往這就好比是大河與小河的關系,“大河有水小河滿,大河無水小河干”,營銷團隊要時刻服從企業(yè)這個大的團隊的召喚與指揮,同時更要維護企業(yè)的利益與形象,否則小的營銷團隊甚至是營銷人員自己就很容易成為無源之水,無本之本。
    一個企業(yè)如果是一盤散沙,則會影響營銷團隊的目標一致性,甚至還有可能危害到企業(yè)的利益,下面的人員常常會觀察上面的人員是如何身體力行的。而一個不團結(jié),心不往一處想,勁不向一處使,缺乏溝通與團結(jié)協(xié)作的團隊肯定做不成任何事情,其結(jié)果只能是成事不足,敗事有余。
    “一只獅子帶領的一群羊一定要比一只羊帶領的一群獅子更具有戰(zhàn)斗力”。這就強調(diào)了一個團隊里要有一個統(tǒng)領眾人的靈魂式的人物,這個人很大程度上是這個團隊的一把手,或是有威望、有能力、會管理的核心成員。但就象前面說的,營銷團隊中并不倡導“個人英雄主義”,這個靈魂式的人物則不應當是充當這個人英雄主義的角色,而是通過群策群力后,把主導思想歸結(jié)在一起,把團隊成員團結(jié)在一起,然后告訴大家如何做得更好,并隨時糾正營銷目標實現(xiàn)時,執(zhí)行有偏差的人。
    一個團隊不允許有兩種截然相對的意見存在,如果存在分歧,則以驗證對的一方作為選擇實施。如果搞派別斗爭,暗自拉幫結(jié)派,很容易使空虛的團隊后防線讓對手鉆了空檔。團隊內(nèi)部的不和,也常常會成為對手抓住你的軟肋,這也是使團隊不能夠有所見長和作為的死穴,他們的“輸”(這里主要是輸了自己和輸了客戶)恰恰就輸?shù)袅藞F隊的銳氣,輸?shù)袅藞F隊的士氣,輸?shù)袅藞F隊的未來,那“贏”的可能就無從談起了。
    市場營銷人員一方面是在對產(chǎn)品進行營銷,而更深層的則是對自己的為人處世,待人接物、言行舉止以及自己人生的營銷。之所以有些人會成為**、大家,有些則成為小家、普通人,甚至半途而廢或一事無成者,這就是不同的營銷思維與營銷行為背景下所造成的不一樣的結(jié)果。個人在贏得產(chǎn)品營銷勝利后,有時候卻輸?shù)袅俗饑篮腿烁?另一面可能是贏得了自己,卻輸?shù)袅丝蛻?常常徘徊掙扎在矛盾之中。這時應該求助團隊的幫助,因為只有團隊的力量才是巨大的、無窮的,也只有團隊營銷才有可能解決在營銷中遇到的各類問題。團隊不是哪個人的斷然行事的功利場,更不是被對手輕易打倒的犧牲品,團隊就是團隊,市場營銷真正“贏”的內(nèi)在價值就在于團隊營銷的勝利。團隊營銷就是要贏在簡單、贏在團結(jié)一致、贏在對手毫無察覺的前頭!


        責任編輯：張言    www.atm-sprinta.com    2011-5-12 9:03:38

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