團隊建設的首要法寶搭班子

添加日期：2011年6月8日 閱讀：1046

    搭班子
    會議營銷和傳統的市場營銷有很大的區(qū)別,它不靠廣告轟炸,而是依靠銷售人員面對面地向消費者賣產品,因此一般說來,團隊人越多,銷量就會越好,基本上可以認為就是人海戰(zhàn)術。如何打造強大的地面銷售隊伍,是很多保健品會議營銷團隊首先想解決的問題,而解決這一問題的關鍵就是團隊建設。在這里結合這些年我管理團隊的經驗,和大家分享我在團隊建設中的三大法寶。
    搭班子
    柳傳志的九字管理真經就是“搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍”,而其中搭班子更是位于三者之首,這足以說明搭班子的重要性。我認為,搭班子也是保健品行業(yè)團隊建設的三大法寶之首。
    為什么搭班子是團隊建設三大法寶之首?
    管理是讓別人干活的藝術,一個人的能力再強,也強不過一個團隊去。正所謂一人技窮,兩人技短,三人技長。
    秋季大雁南遷時,許多有著“南遷”共同目標的大雁組成雁群,雁群有明確的分工合作,休息時有的負責覓食﹑照顧年幼或年老的“護士”;有負責雁群安全放哨的“哨兵”;有負責安靜休息﹑調整體力的“頭領”。研究表明,大雁組隊飛行比單飛能提速22%。
    這種提速是在各個崗位的大雁各種犧牲上取得的:哨兵在其他大雁進食的時候自己是不吃不喝的;雁在飛行中兩翼可形成一個相對真空讓后雁省力,但頭雁卻沒有真空;如果在雁群中,有大雁受傷或生病而不能繼續(xù)飛行,雁群中會有兩只大雁自發(fā)留下來守護照看,直至其恢復或死亡,然后它們再加入到新的雁陣,繼續(xù)南飛直至目的地。另外,在飛行過程中,雁群會大聲嘶叫以相互激勵;人字隊形可以增加雁群70%的飛行范圍。
    大雁的團隊精神告訴我們,一個團隊要強大,必須齊心協力,甚至必須有自我犧牲精神;一個團隊的成員不是一成不變的,但不管成員怎么變,團隊的分工不變。我們團隊中的各部門就像雁群中的各個崗位,每個部門在團隊中都有自己的職責,各司其責才能確保團隊穩(wěn)健、強大。在團隊中,部門負責人是很重要的,他對內要穩(wěn)定自己的部門,對外要和其他部門配合,部門負責人就構成團隊的班子成員。班子成員就像房屋的地基一樣,班子越穩(wěn)定,地基越深,團隊才會越穩(wěn)定,房屋才會越堅固。這也是搭班子成為團隊建設三大法寶之首的原因。
    班子成員的構成
    不同位置的班子成員,其功能不同,價值也不同。毛澤東很偉大,是幾百年才出現的天才,但毛澤東從沒有拿過槍,他是如何指揮全國戰(zhàn)場的呢?因為他還有劉少奇、朱德、周恩來、任弼時等的鼎力支持。后人將毛澤東等五人稱為“五大書記”。 毛澤東說“鐵打的營盤,流水的兵”,這里的營盤就是領導班子。借鑒“五大書記”的模式,根據保健品行業(yè)的特殊性,大致可以將班子成員定為以下五個:
    (1)市場總監(jiān)�；疖嚺艿每�,全憑車頭帶。市場總監(jiān)是一個團隊核心的核心。他直接決定了團隊的生死存亡。
    (2)人事。人事就相當于部隊的政委,沒有人就沒有力量。
    (3)核心銷售主管。沒有一個核心銷售主管,大家就看不到努力的方向;沒有一個核心銷售主管,就沒有人沖鋒陷陣;沒有一個核心銷售主管,執(zhí)行力就得不到加強。
    (4)財務。銷量再好,也經不起鋪張浪費,必須有個人能夠節(jié)流增效。
    (5)客服會務。銷售行業(yè)做的就是服務,服務不好,一切白搭。
    在這里,我個人認為,后勤*容易成為“鐵打的營盤”之一,后勤也是*好穩(wěn)定、*能影響軍心的,一定要處理好后勤關系。
    選擇班子成員的先后順序
    選擇班子成員有一定的順序。每個團隊的發(fā)展方向都是不一樣的,我們可以根據自身的需要去選擇班子成員。
    (1)戰(zhàn)略優(yōu)先。每個團隊在成立之初都會有自己的戰(zhàn)略部署,要實現這個戰(zhàn)略*需要什么樣的人,就先找這類人來成為班子成員。比方說考門公司的戰(zhàn)略是大兵團建設,那么人事就將是考門班子成員的優(yōu)選。
    (2)機會優(yōu)先。俗話說“將才難求”,人才是可遇不可求的,班子成員一定是各自領域的佼佼者,當我們遇到這種人才時,一定要主動出擊,畢竟機會稍縱即逝,逮著一個是一個。
    選擇班子成員的要求
    一只狼王上臺后,宣布要將捕獲的獵物公有化——一是解決狼群內那些老弱病殘的生活難題,二來杜絕由于爭奪食物而發(fā)生的自相殘殺。群狼都非常擁護。此時一只狐貍對這位新上任的狼王說:“閣下的規(guī)定很好,但你把昨天捕到的獵物偷偷地藏在窩里,趕快拿出來與大家共有吧!”群狼聽罷一哄而散,不再信任這位新上臺的首領了。團隊正如狼群一樣,如果沒有領導班子,是烏合之眾;而不稱職的領導班子與沒有領導班子幾乎沒有差別,有時甚至更糟。
    《西游記》中,唐僧善良,但固執(zhí)己見,無數次被自己的眼睛所蒙蔽,而陷入困境;孫悟空武藝高強,但剛愎自用,一次次被唐僧錯怪;豬八戒好色,一次次誤事;沙僧中庸,吃苦耐勞,凡事不動腦筋;白龍馬低調,不說話,關鍵時刻才出現。為什么這樣一支看似不著調的隊伍*終能取得真經呢?什么樣的班子成員才能撐起團隊呢?
    (1)性格互補,比如強硬型和溫和型的搭配;
    (2)能力互補,要各有專長;
    (3)互相欣賞,私下都是好朋友,有共同的興趣愛好;
    (4)必要的共性,富有團隊精神,愿意為團隊利益犧牲個人利益;
    (5)富有敬業(yè)精神,對本職工作精益求精。
    班子成員關系處理藝術
    能人多有惡習,怎樣才能讓班子成員發(fā)揮自己*大的優(yōu)勢,又規(guī)避風險呢?
    (1)統一目標。每個人的追求都是不一樣的,怎樣才能讓大家把勁往一塊使?必須有共同的目標。共同的目標能夠激勵班子成員把個人目標融入到團隊目標中去。班子成員有必要花費足夠多的時間和精力來討論、修改和完善被大家共同接受的目標,該目標一旦為團隊所接受,在任何情況下,都必須是團隊的憲法。只有班子所有成員都認同并接受了統一的目標,才能使所有成員的力量凝聚。
    (2)建立信任。班子成員之間需要建立高度信任,即彼此相信各自的工作能力、個性特點和正直的品格。只有信任他人才能換來被他人信任。取得他人的信任,首先要用言語和行動來支持團隊;其次是表現出你的技術和專業(yè)才能;三是開誠布公,讓人們充分了解信息,解釋你某個行為的原因。
    (3)分擔責任。成功的領導團隊能夠使班子成員共同為所確定的目標承擔責任。班子成員應當清楚:哪些是個人的責任,哪些是大家共同的責任。在不同的領域,班子成員都有各自特有的專長,每個人都要在專長領域承擔主要責任,以發(fā)揮整體優(yōu)勢。同時,在其他成員遇到阻力和障礙時,應當主動、積極地提供力所能及的支持。
    (4)善待沖突。在團隊中要倡導“良性”的沖突,在群體決策過程中,觀點的不同開闊了思路,通過對不同意見的權衡斟酌,提高決策的質量。如果團隊缺乏建設性沖突,也就失去了改善績效的新思路和新方法。要鼓勵把不同的意見拿出來討論,不浪費創(chuàng)造性的意見,不要因為追求想法一致而失去創(chuàng)造力。
    如何做到以上四點呢,有一個前提,那就是溝通。建議每周開一次班子成員會議,以加強班子成員間的思想溝通,打造和諧班子。
    *后給大家講個分粥的故事:有七個人住在一起,每天只有一大桶粥。要命的是,粥不夠吃。一開始,他們抓鬮決定誰來分粥,每天輪一個。于是乎每周下來,他們只有一天是飽的,就是自己分粥的那一天。后來他們推選出一個道德高尚的人出來分粥。強權產生腐敗,大家開始挖空心思去討好他,賄賂他,搞得整個小團體烏煙瘴氣。然后改成三人的分粥委員會及四人的評選委員會,但互相攻擊扯皮下來,粥吃到嘴里全是涼的。*后想出來一個方法:輪流分粥,但分粥的人要等其他人都挑完后自己取剩下的*后一碗。為了不讓自己吃到*少的,每人都盡量分得平均。大家快快樂樂,和和氣氣,日子越過越好。 
    只要把人管好了就可以解決大部分的問題。怎樣管理好人,除了制度,就是溝通。


        責任編輯：張言    www.atm-sprinta.com    2011-6-8 14:28:54

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