營銷一線工作不能想當(dāng)然

添加日期：2011年6月8日 閱讀：807

    李三通過企業(yè)內(nèi)部公開招聘,從一個(gè)多年生產(chǎn)一線人員競(jìng)聘到市場(chǎng)營銷From EMKT.com.cn崗位。經(jīng)過三個(gè)月的市場(chǎng)營銷學(xué)習(xí)培訓(xùn),李三被安排到某省區(qū)的工作,具體負(fù)責(zé)該省區(qū)產(chǎn)品銷售。 
    來到省區(qū)三個(gè)月時(shí)間,李三接到一項(xiàng)工作,那就是企業(yè)主要負(fù)責(zé)人到省區(qū)來,陪同接待。筆者有幸來到該省區(qū),并全程感受。 
    與企業(yè)負(fù)責(zé)人一同前來還有其他六位企業(yè)高管,不過,都與此次沒有業(yè)務(wù)關(guān)系。 
    按慣例,企業(yè)負(fù)責(zé)人回去,當(dāng)?shù)貐^(qū)域營銷負(fù)責(zé)人都會(huì)買一些當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)。此次也不例外,就安排李三把先采購好的兩箱共八盒鴨蛋,兩箱共六合粽子,六盒當(dāng)?shù)伉喿印?nbsp;
    在走的那天晚上,企業(yè)負(fù)責(zé)人邀請(qǐng)其他企業(yè)高管吃飯。為了避免讓別人有想法,區(qū)域負(fù)責(zé)人安排李三之前就把禮品送至機(jī)場(chǎng),同時(shí)要求李三在他們吃完飯之前,就把酒店房間里的東西運(yùn)出來,并與其一起先到機(jī)場(chǎng),把禮品托運(yùn)走,避免其他企業(yè)高管有想法。 
    酒飯八巡,時(shí)間快到八點(diǎn)的時(shí)候,區(qū)域負(fù)責(zé)人就到大堂,計(jì)劃前往飛機(jī)場(chǎng),可發(fā)現(xiàn)房間并沒有收拾好。于是趕緊喊李三收拾。等收拾到總臺(tái)結(jié)帳,發(fā)現(xiàn)該五星級(jí)酒店發(fā)票打印機(jī)壞了。交涉一陣之后,企業(yè)負(fù)責(zé)人與企業(yè)高管已吃完飯走到大堂了。 
    區(qū)域負(fù)責(zé)人就趕緊決定,等過天來補(bǔ)發(fā)票了,于是匆匆出發(fā)。在往機(jī)場(chǎng)路上,區(qū)域負(fù)責(zé)人就問李三:“兩箱鴨蛋盒粽子有沒有用包裝帶扎好?” 
    李三回答:“沒扎�？晌野褍上澍喌安鹆�。” 
    此時(shí),區(qū)域負(fù)責(zé)人實(shí)在想發(fā)火了,壓著話說:“怎么會(huì)拆呢?之前要你到機(jī)場(chǎng)先存放,就是為了托運(yùn)。你想想,機(jī)場(chǎng)怎么托運(yùn)?如果沒有包裝好,怎么托運(yùn)?你還把箱子拆開,變成一盒一盒?” 
    于是,區(qū)域負(fù)責(zé)人說開了:“你看,我們做營銷的,就是靠主動(dòng)能動(dòng)性。很多時(shí)候都需要考慮在前,把事情做在前面。而不是被動(dòng)的做事。不能每樣事情我都需要告訴你們,我也不可能都能告訴�！� 
    李三不冷不熱地說一句:“我覺得你應(yīng)該告訴我不能拆開�！� 
    李三心理想,我以為是送給每個(gè)人,自然沒人一份。 
    區(qū)域負(fù)責(zé)人更生氣了:“我怎么可能樣樣都交待呢?營銷工作需要我們發(fā)揮主觀能動(dòng)性!算了,等到機(jī)場(chǎng)我們?cè)俅虬�了。�?nbsp;
    一路上,大家都保持沉默。 
    到了機(jī)場(chǎng),趕緊打包。遺憾的是,在打包的過程中,企業(yè)負(fù)責(zé)人及其他企業(yè)高管也來了,大家都看在眼底。 
    回到當(dāng)?shù)?企業(yè)負(fù)責(zé)人把禮品全部打開,分給其它企業(yè)高管,自然,有些就不夠了。本來送給企業(yè)負(fù)責(zé)人的,結(jié)果該送的人*后沒有。 
    假如區(qū)域營銷負(fù)責(zé)人知道*終結(jié)果,心里肯定不是滋味。   
    這是一個(gè)典型的營銷人員工作案例。 
    營銷人員有一項(xiàng)重要工作就是公關(guān),其中請(qǐng)客吃飯送禮是少不了。如何搞好接待是一個(gè)難題。尤其送禮,更是一門學(xué)問。   
    為什么李三對(duì)營銷工作主觀能動(dòng)性不強(qiáng)呢?除了長期在生產(chǎn)車間工作習(xí)慣外,還有很重要的原因,那是個(gè)人個(gè)性。 
    其次,對(duì)于這樣的事情,下一次同樣發(fā)生,李三是否也是把盒子裝起來。如果是這樣,可能又犯錯(cuò)誤了。因?yàn)橐苍S是,也許不是。情況不同,方法又不同了。 
    第三,對(duì)于李三而言,在房子結(jié)帳之前,一定要把這些工作先做到位。而不是等著通知。其實(shí),很多工作都需要以終為始,不斷分解工作內(nèi)容,不斷設(shè)想不同情況出現(xiàn)。尤其情況不明的工作,一般要先做在前,總比做在后好。如果實(shí)在不確定,請(qǐng)拿起你的電話,與你的上級(jí)溝通。 
    第四,當(dāng)自己覺得把裝起來的鴨蛋拆了時(shí)候,是否想到你這個(gè)決策是否有問題。當(dāng)自己覺得應(yīng)該這么做了,請(qǐng)拿起電話咨詢你的主管,或者以前有經(jīng)驗(yàn)前輩,請(qǐng)教他們?nèi)绾翁幚肀容^妥當(dāng)。想當(dāng)然是很多人工作容易出現(xiàn)問題的根本所在,但又有多少人意識(shí)到自己都在想當(dāng)然呢?其實(shí),這些潛意識(shí)的行為,尤其自己不太熟悉新的環(huán)境情況,**不要想當(dāng)然。比如,在杜拉拉升職記電視連續(xù)劇所演播中,杜拉拉一次到機(jī)場(chǎng)接**,忽然這位**身體不舒服,就把他送到醫(yī)院醫(yī)治。結(jié)果導(dǎo)致上級(jí)主管負(fù)責(zé)的新品發(fā)布會(huì)無法進(jìn)行。原因就是杜拉拉想當(dāng)然認(rèn)為,**的身體健康高于一切。問題不在于其處理方式,關(guān)鍵在于沒有及時(shí)向她的上級(jí)說明情況,導(dǎo)致后面達(dá)到無法處理的被動(dòng)局面。 
    第五,作為新人,進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境,學(xué)習(xí)的東西很多。同樣,團(tuán)隊(duì)要磨合、沖突這樣階段,重要工作就是及時(shí)溝通。你的想法很好,但不一定與團(tuán)隊(duì)文化一致。溝通是解決不一致的重要途徑。 
    第六,了解你上司做事風(fēng)格,是很多新人或到新部門的人需要加以學(xué)習(xí)的地方。


        責(zé)任編輯：張言    atm-sprinta.com    2011-6-8 15:27:35

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