團隊管理：有問題的“優(yōu)秀員工”該不該提拔

添加日期：2011年6月20日 閱讀：933

    一個能力**的銷售人員,業(yè)績第*,收入**,但是個人品質(zhì)有問題,要不要提拔?
    這是困擾很多企業(yè)管理者的一個問題。
    我在用人上有五大原則,排在第*的就是道德原則。我在很多地方都講過,一個沒有道德底線的人,會毀掉一個公司。在這里我要借用稻盛和夫說過一句話:“我們選擇原本應該走的道路,寧可損失也要堅持到底。這個道路是什么呢?就是道德底線。道德使企業(yè)簡化,當你選擇有道德底線人的時候,你的好多事都會簡化�！庇玫赖聛韰^(qū)分人,壞人一定要趕走,這樣在判斷如何用這個人時就會很容易。但大家不這么考慮,老是想我給他多少錢、多少股份就能留住他,他就不會走。如果只考慮這些皮毛的東西,而不去了解人性,根本解決不了問題。
    人性是什么?這個答案太復雜,或者說根本就沒有答案。像現(xiàn)在很多企業(yè)奉行的"九型人格"理論,把人劃分成9種類型,非常復雜。其實,人性可以從一個很簡單的、很根本的、每個人都能很容易地識別的角度區(qū)分,比如男人和女人、聰明人和笨人。這些區(qū)分很簡單,但是,我們對這些區(qū)分了解之后,管理就變得非常輕松。
    以男人和女人為例,性別差異對管理有著巨大的影響。我的一個學員,企業(yè)好幾年了就是徘徊不前,市場做不起來,問我怎么辦?我問他牽頭做銷售的是男是女,他說是女性。我告訴他問題可能就出在這里。事實果真如此。而另一個學員為客服投訴太多而苦惱的學院,我則建議他回去看看是不是公司做客服的大都是男性,如果是這種情況,那么增加些女客服員工問題就會很快得到改善了。
    我們了解了人性,管理就會變得很容易。怎么選人,怎么識人,怎么把人聚起來,怎么用人,這些問題如果順著人性去解決,你會覺得原來管理就像區(qū)分男人和女人一樣簡單。


        責任編輯：張言    www.atm-sprinta.com    2011-6-20 15:20:15

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