用激情管理來激勵團(tuán)隊

添加日期：2011年6月22日 閱讀：832

    沉重,讓管理變得冷漠 業(yè)績、指標(biāo)還有上下左右人際關(guān)系的處理,對經(jīng)理人來說,雖然有著美麗的光環(huán),但無法承受之重讓管理變得越來越單調(diào)、甚至是冷漠。表面看起來,員工踏踏實實、俯首聽命,很“順從”,但員工完成的僅僅自己應(yīng)盡的職責(zé),缺乏“投入”,更沒有主動性。
    剛剛卸任的某大型保健品公司××總,在反省其任職經(jīng)歷時說:“在任期間,為任務(wù)而奮斗,為指標(biāo)而工作成了我**的目標(biāo),但是忽略了員工的情感建設(shè)……”起初,公司還能按部就班地工作,員工也能被眼前的成績所喜悅,但久而久之××總所倡導(dǎo)的“務(wù)實”實在讓員工沒有絲毫的工作樂趣——心理上不能滿足,工作得不到認(rèn)可。于是推卸責(zé)任,官僚主義嚴(yán)重……由上至下,波及經(jīng)銷商、消費者。有人認(rèn)為是營銷手段不當(dāng),但筆者認(rèn)為缺乏激情管理,沒有挖掘員工的原動力是主要原因之一。
    不是工作惹的禍今天,工作的目的不僅僅是生存,而是通過工作(事業(yè))有成就感。被評為“亞洲*佳雇主的中國靳羽西化妝品公司總裁雷榮發(fā)說,員工工作的目的包括一份滿意的薪水,快樂地工作和一個好的工作環(huán)境。其中*重要的就是在企業(yè)中能快樂地工作。
    人力資源**指出,今后那些高高在上,板著面孔無法與員工接近的經(jīng)理將被社會淘汰。未來健康企業(yè)的經(jīng)理人不是簡單的發(fā)號施令就大功告成——不但肩負(fù)著企業(yè)贏利的根本任務(wù),同時是“遠(yuǎn)景規(guī)劃者”、“煽情高手”、“內(nèi)部員工的服務(wù)者”。
    用激情管理團(tuán)隊管理來源于企業(yè)實踐活動,雖然演變至今已經(jīng)形成了各種理論,但是只有技巧的管理,是虛假的。激情是一種情緒,激情管理就是利用員工的情緒,管理理論+技巧+激情,通過文化、觀念、制度來激發(fā)“冰山下的部分”,并使之成為一股推進(jìn)力。
    關(guān)鍵在于溝通、理解。
    今天,很多人看起來是開放的,實際卻生活在封閉的“自我”里,如果企業(yè)又使其沒有安全感、缺乏滿足感、成就感,員工滿意度差的*終結(jié)果是無法生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或提供良好的服務(wù)。微軟(中國公司)總裁唐駿這樣認(rèn)為:“每個員工都是我的客戶。我們管理層為員工提供**的服務(wù),這是我們整體的管理理念所在”。良好的溝通,充分的理解可以化解來自內(nèi)部的沖突,使每個員工有滿足、安全感,讓員工放下包袱,將情緒調(diào)整*佳狀態(tài)。
    適當(dāng)?shù)氖跈?quán),讓員工感到自己的重要。
    “讓每個員工像總經(jīng)理一樣思考”是歐姆龍公司總裁皆川平先生提出的。只有員工有一定的職能權(quán)利,才能使其感到責(zé)任在身,激發(fā)其對工作的再審視,從而提出創(chuàng)新思想。美國生產(chǎn)力研究中心在一篇報告中指出,“90—95%的人認(rèn)為,意識到自己工作杰出是非常重要的自我激勵因素。所以,管理者應(yīng)該賦予員工更多的權(quán)利與責(zé)任,讓其感到價值所在,激發(fā)其沖天的干勁。
    創(chuàng)造良好的機制鼓勵員工。
    對于有激情能創(chuàng)新的員工,除了不惜言辭給予贊美和鼓勵外,更重要的是建立良好的機制鼓勵他們。管理者應(yīng)該看到,員工的激情是企業(yè)*好的資源,不但要善于應(yīng)用,更應(yīng)該將其置于良好的機制當(dāng)中,使其源源不斷。歐姆龍公司的改善小組就是極具特色的舉措之一。改善小組由不同部門的員工組成,他們定期坐在一起,根據(jù)從顧客方面的獲得的信息,共同探討可以改善的方面。另外,公司還設(shè)有“改革獎”“創(chuàng)新獎”,表彰創(chuàng)新的行為。
    制度管理是有限管理,激情可以將管理放大至無限人喜歡做的事情,做多少都不會感覺累。員工的情緒是一把兩刃劍,管理者若不善于調(diào)動、激發(fā)員工的情緒、潛質(zhì),企業(yè)與員工都有可能陷入僵化停滯兩難的境地。
    在新經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)中的人的作用越來越大。制度化管理是有限管理,而企業(yè)中所謂管理盲區(qū),則需要通過對團(tuán)隊的激情管理才能得以滿足,所以激情可以將將管理放大至無限。許多高新企業(yè)提出以人為本,因為他們清楚知道有人才可能有創(chuàng)新。激情管理使企業(yè)“內(nèi)部客戶”感到滿意,才有可能造就外部消費者滿意。
    微軟(中國)公司總裁唐駿認(rèn)為,激情對科技公司是非常重要的素質(zhì),如果用兩個字總結(jié)其管理風(fēng)格,那就是激情。唐先生以這樣的管理能力,在1998年2000年、2001年分別獲得公司授予的總裁杰出獎、*高榮譽獎。
    今天,個人的成功源于對所鐘情事業(yè)的激情投入,企業(yè)的成功則是激情員工的激情創(chuàng)作。管理者需要用心管理,創(chuàng)造激情,使之發(fā)揮出化腐朽為神奇的效果,從而產(chǎn)生1+1≥2的效應(yīng)。


        責(zé)任編輯：張言    www.atm-sprinta.com    2011-6-22 14:56:06

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