新任主管該如何管理好舊員工

添加日期：2011年7月8日 閱讀：1013

    不少的新任主管會(huì)遇到這樣的事情:“以前光棍一個(gè)人,做好自己的事就行,出不了錯(cuò)�，F(xiàn)在下屬部門(mén)多了,光人都五六十口子,誰(shuí)出了點(diǎn)事都是我的錯(cuò)。下面的主管都比我資歷老,想換他們也不易,老板不承認(rèn)他們的能力,但是也不會(huì)炒了或換了他們,我呢想培養(yǎng)他們,他們不吃這一套,某一天,一位主管直接跟我講,我也不過(guò)強(qiáng)他們一點(diǎn),他們壓根就當(dāng)我是病貓嘛。一直以來(lái)吧,交待的事情也聽(tīng),光聽(tīng)不按著做,個(gè)個(gè)都有主見(jiàn),*終搞出亂子我收拾,態(tài)度好,及時(shí)又承認(rèn)錯(cuò)誤,我又不能拉下臉。偶爾他們還倔倔,反映給老板看,看老板的意思也就是讓我做他們的主管,是要我多替他們想想,別的,老板也沒(méi)指望什么。我成了一個(gè)給人堵漏子的工具。這份工作我偏又是留戀的,因?yàn)楣�司正在向上發(fā)展。但目前處境實(shí)在不堪,我堵得了幾天,堵不了的時(shí)候我該怎么呢? ”
    新任主管該如何管理好舊員工呢?
    首先,要快速贏得下屬認(rèn)同。取得下屬的信任與認(rèn)可,是新上任主管必須要做的首要事情。但很多新任主管卻普遍感覺(jué)自己與他們很難在較短的時(shí)間內(nèi)建立彼此信賴(lài)關(guān)系,以至自己的很多想法得不到落實(shí),從而讓磨合期拉長(zhǎng),影響團(tuán)隊(duì)的工作效率。因此,要想快速突破這種局面,作為新任主管就必須要做好如下幾件事:
    第*,你一定要放下身段,多與老員工主動(dòng)溝通,與他們交朋友。這件事聽(tīng)起來(lái)容易,做起來(lái)難。為何有的營(yíng)銷(xiāo)人員職位一上升,馬上就有“高處不勝寒”的處境,往往是自己
    “隔離”了下屬,原來(lái)可能很要好的同事,由于變成了上下級(jí)關(guān)系,而讓自己于他們疏遠(yuǎn)起來(lái)。因此,要想快速贏得他們的支持與信賴(lài),那么,就**不要以領(lǐng)導(dǎo)自居,其實(shí),你僅僅是工作崗位轉(zhuǎn)換了,從原來(lái)的執(zhí)行者,變成了既執(zhí)行又管理,因此,你還要與他們保持順暢的交流與溝通,放下架子,主動(dòng)與他們進(jìn)行接觸,不要以為自己是管理者,就應(yīng)該是他們主動(dòng)跟你聯(lián)系與溝通,其實(shí)是恰恰相反,只有主動(dòng)與他們進(jìn)行友好溝通了,建立一種朋友加同事加上下級(jí)關(guān)系,你才能贏得他們的認(rèn)同和信賴(lài),從而更好地與他們打成一片。
    第二,用自己的實(shí)力,通過(guò)策劃市場(chǎng),展現(xiàn)自己的能力,讓他們從心里信服。很多新任主管之所以得不得下屬的認(rèn)可,往往跟他們對(duì)新任主管能力產(chǎn)生懷疑有關(guān),比如,他們認(rèn)為作為原來(lái)同一個(gè)級(jí)別的同事,現(xiàn)在升任自己的上司,業(yè)務(wù)能力也許沒(méi)啥說(shuō)的,可管理能力、整體市場(chǎng)操盤(pán)能力呢?這個(gè)時(shí)候,作為主管,就必須“是騾子是馬,牽出來(lái)遛遛”,通過(guò)整體市場(chǎng)布局、市場(chǎng)資源配置計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)方案的制定、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的分解與落實(shí),促銷(xiāo)策劃與執(zhí)行等,從各個(gè)方面展現(xiàn)自己的能力,讓下屬能夠真正地從心眼里佩服你,從而能夠團(tuán)結(jié)和圍繞在你的周?chē)?為團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的達(dá)成出謀劃策。
    第三,虛心向老人學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,也許老營(yíng)銷(xiāo)人員是自己“施政”的*大“障礙”,因此,取得他們的支持,是新任主管開(kāi)展工作的重要一環(huán)。作為新任主管,可以通過(guò)虛心向他們討教,甚至單獨(dú)請(qǐng)他們“小坐”,一起溝通交流等方式,向他們請(qǐng)教如何開(kāi)展工作,如何做大市場(chǎng),滿(mǎn)足他們的虛榮心,通過(guò)此舉,來(lái)表達(dá)對(duì)他們的尊重和“偏愛(ài)”,*大限度的獲取他們的支持。
    此外,新任主管還要學(xué)會(huì)對(duì)癥下藥:
    癥狀一:效率低下的壞習(xí)慣
    這樣的癥狀是*簡(jiǎn)單的,沒(méi)有任何個(gè)人感情的體現(xiàn),只不過(guò)是過(guò)去的領(lǐng)導(dǎo)遺留下來(lái)的工作弊端,他們已經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間習(xí)慣了拖沓的工作方式,對(duì)于時(shí)間的認(rèn)識(shí)是他們目前*為重要的一課。 想要公司盈利?還得依靠系統(tǒng)!-在線咨詢(xún)!
    治療方案:直截了當(dāng)溝通。集中大家開(kāi)次長(zhǎng)時(shí)間的“教導(dǎo)會(huì)”,傳達(dá)給他們你喜歡的工作風(fēng)格及工作流程,對(duì)每個(gè)人提出*低工作效率的要求,希望現(xiàn)在的小組能在工作業(yè)績(jī)上大有改觀,當(dāng)然這些是需要你和你的組員們共同討論決定,切記不要當(dāng)獨(dú)裁者,那樣的話(huà)只會(huì)適得其反。
    癥狀二:極端的戀舊情結(jié)
    你的到來(lái)讓組員們產(chǎn)生了極大的戀舊情結(jié),總是自然不自然懷念以前的老領(lǐng)導(dǎo),原因很簡(jiǎn)單,對(duì)你的到來(lái)沒(méi)有“安全感”。一朝天子一朝臣的道理誰(shuí)都知道,而對(duì)于你的個(gè)人品質(zhì)大家是一無(wú)所知,因此才會(huì)對(duì)你不信任和懷疑,才會(huì)消極抵抗你布置的工作。
    治療方案:盡快穩(wěn)定軍心。在平時(shí)的言語(yǔ)和行動(dòng)里表現(xiàn)得大度和藹一些,讓他們感受到你的個(gè)人魅力,另外還要看準(zhǔn)時(shí)間打入“敵人”的內(nèi)部去,以剛上任為借口請(qǐng)大家吃頓便飯,在飯桌上多多和他們聊聊家長(zhǎng)里短,總之讓他們感受到你與他們站在同一條戰(zhàn)線上,同時(shí)表現(xiàn)出你非常需要他們的配合。
    癥狀三:以元老人物自居
    公司里都會(huì)有元老級(jí)的人物,而這些人自認(rèn)為在公司較有優(yōu)勢(shì),就得意忘形,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)總是挑三揀四,對(duì)于你這個(gè)新人當(dāng)然更是不會(huì)給予重視,處處跟你作對(duì)。
    治療方案:如實(shí)向上級(jí)反映。對(duì)于這樣的人物我們還是主張以尊重的態(tài)度去解決問(wèn)題,畢竟是為公司貢獻(xiàn)多時(shí)的老前輩,但是如果他一再地挑戰(zhàn)你的耐心,你當(dāng)然可以用權(quán)力來(lái)制止他這樣的行為,和你的上級(jí)作好溝通,如實(shí)地反映他的工作表現(xiàn),相信他會(huì)有所收斂的。
        責(zé)任編輯：張言    www.atm-sprinta.com    2011-7-8 9:53:11

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