人事團隊管理

添加日期：2011年7月16日 閱讀：875

    團隊拓展訓(xùn)練起源于二戰(zhàn)期間的英國,當(dāng)時主要是為訓(xùn)練年輕海員在海上的生存能力和船觸礁后的生存技巧。 戰(zhàn)爭結(jié)束后,團隊拓展訓(xùn)練的獨特創(chuàng)意和訓(xùn)練方式逐漸被推廣開來,訓(xùn)練對象由*初的海員擴大到軍人、學(xué)生、工商業(yè)人員等各類群體,訓(xùn)練目標(biāo)也由單純的體能、生存訓(xùn)練擴展到心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練等。
    這種訓(xùn)練通常利用自然環(huán)境,在水上、野外、場地等精心設(shè)計各種參與性活動,其中的團隊項目以復(fù)雜性、艱巨性為特征,對于改善受訓(xùn)者的合作意識和受訓(xùn)集團的團隊精神有很強的針對性。因此,它在各大企業(yè)中漸漸流行,并成為一些公司熔煉團隊的必然選擇。
    所能:初步建立團隊精神
    今年2月,廣東美的飲水設(shè)備有限公司的管理團隊就在紅鷹拓展中心做了一次這樣的培訓(xùn)。
    美的飲水設(shè)備有限公司原隸屬于美的家庭電器事業(yè)部,2002年6月拆分出來后,一批新的管理人員和銷售人員加盟,經(jīng)過半年多的磨合,團隊成員仍然存在著由于溝通與協(xié)調(diào)不暢而引起的生澀、不了解、對任務(wù)不明確等現(xiàn)象,于是趁著年初舉行管理年會的機會,40幾個來自全國各地的管理人員齊心協(xié)力"拓展"了一回。
    據(jù)他們的培訓(xùn)師之一孟海峰介紹,拓展項目一般都是固定的,而操作方法卻因團隊的不同而不同。美的飲水設(shè)備有限公司的團隊遇到的主要是溝通與協(xié)調(diào)問題,所以給他們安排的培訓(xùn)也以提升這兩方面能力為主。比如"大車胎",15個人在場地的一邊,還有一只盛滿水的水桶,空中懸掛一根繩子,他們要想辦法利用這根繩子將所有人和那桶水運到場地的另一邊,腳不能著地,水不能灑出來;"跳出自我"需要一隊人合作攀登間隔兩米的階梯,要爬到總高7米多的頂端,不僅要群策群力向上攀爬,還要想辦法做好安全措施;他們的壓軸項目是"畢業(yè)墻",在高約4米的木墻面前,通過搭人梯的方式,前面的人在大家的協(xié)作下都能很快地翻過去,*后上面一個人倒掛下來,把*后一個人拉上去。在這些活動中,大家必須相互勉勵,共同想主意,每個人都能感受到集體的力量。
    這次培訓(xùn)過后,美的飲水設(shè)備有限公司對受訓(xùn)人員進行了內(nèi)部調(diào)查,發(fā)現(xiàn)互相之間的信任、溝通的積極性有所加強。以前團隊中一位成員沒有及時完成工作,可能會惹來其他人的抱怨,現(xiàn)在他們的第*反應(yīng)已經(jīng)變成了主動溝通,協(xié)調(diào)解決。
    紅鷹拓展中心認(rèn)為拓展訓(xùn)練的團隊項目主要作用就是幫助建立團隊精神,具體而言它可以提升團隊十幾個方面的能力:團隊協(xié)作、組織計劃、領(lǐng)導(dǎo)才能、支持與信任、利用資源、時間管理、開拓思維、紀(jì)律性、應(yīng)變能力……。而且,任何類型的團隊都適合參加此類訓(xùn)練。
    所不能:團隊從此一勞永逸
    拓展訓(xùn)練的時間往往只有幾天或一天,它給團隊帶來的影響并不是一勞永逸的。它可以幫助團隊培養(yǎng)起"我們在一起"的態(tài)度,并不意味著它能拯救一個病入膏肓的團隊。它不可能解決團隊的所有難題,更不是團隊成功的保證。團隊成長與成功更多的是依靠日常工作中經(jīng)年累月的磨合。這一點在培訓(xùn)商和受訓(xùn)團隊那里都得到了認(rèn)同。
    在拓展之外,美的飲水設(shè)備有限公司也從來沒有松懈過對團隊的培育。公司負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)的孫開宇介紹了他們進行團隊建設(shè)的一些經(jīng)驗。
    首先,對團隊風(fēng)險要有預(yù)見性。孫開宇說,不要等到團隊失敗再進行團隊訓(xùn)練,從團隊組成之初就要持續(xù)不斷地進行培訓(xùn)工作。美的飲水設(shè)備有限公司的業(yè)績一直非常好,但是在形勢大好的情況下,很多問題可能會被掩蓋掉。領(lǐng)導(dǎo)要有這樣的意識:在問題長大之前,就要及時解決。解決的方法就是不要忽視對團隊的訓(xùn)練。
    培養(yǎng)與公司文化一致的團隊精神。美的飲水設(shè)備有限公司的公司文化是"激情演繹未來",提倡的是一種積極的精神狀態(tài)。與此相一致,他們所推崇的團隊精神是"態(tài)度決定一切"。孫開宇認(rèn)為,一個成功的團隊,其成員必須具備四項基本特質(zhì):態(tài)度積極,良好的技能,必備專業(yè)知識,有效的溝通。這四項缺一不可。在美的,他們把態(tài)度擺在了第*位,有了積極的職業(yè)精神,其他三項都好辦。
    持續(xù)不斷的培訓(xùn)。公司里每月都有兩次以上的培訓(xùn),其中針對團隊成員的培訓(xùn)內(nèi)容有計劃執(zhí)行力、時間管理、溝通協(xié)調(diào)、工作組織實施等各方面,針對團隊領(lǐng)導(dǎo)的還有mtp(管理者培訓(xùn)計劃)。孫開宇說,公司約有1200人,每年的培訓(xùn)費用至少上百萬,通過這些培訓(xùn)使團隊中每個人清楚自己的角色,具備相應(yīng)的技能和知識,促進團隊成長和個人成長。到現(xiàn)在,美的飲水設(shè)備有限公司還沒有出現(xiàn)過團隊失敗的事件。
        責(zé)任編輯：陳江濤    www.atm-sprinta.com    2011-7-16 16:17:58

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