企業(yè)文化與企業(yè)制度的互助協(xié)作（下）

添加日期：2011年8月2日 閱讀：1018

    (三)企業(yè)文化和企業(yè)制度的協(xié)同性
    企業(yè)文化和企業(yè)制度的協(xié)同性主要指他們之間是相互依存和相互促進的關(guān)系,在企業(yè)發(fā)展過程中協(xié)同共進、交互上升的。
    1、企業(yè)文化指導(dǎo)企業(yè)制度建立,促進制度有效落實
    企業(yè)文化發(fā)揮作用的途徑一方面通過文化的認(rèn)同,對員工形成心理契約,進行約束;另一方面通過相關(guān)理念在制度中的體現(xiàn),通過制度進行貫徹。因此,確保制度約束與文化導(dǎo)向一致性,企業(yè)制度應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)文化的相關(guān)精神、理念,也就是說企業(yè)文化對企業(yè)制度的建立起到指導(dǎo)作用,在文化指引下構(gòu)建完善的制度體系。
    企業(yè)制度是一種剛性的要求,企業(yè)文化則可以有效增強企業(yè)制度的柔性,保證制度的有效落實。沒有企業(yè)文化指引,制度的執(zhí)行主要是依靠外在的監(jiān)督進行約束,一旦監(jiān)督不力員工就極有可能不按要求去做,管理成本很高。有了企業(yè)文化的指引,員工的執(zhí)行是可轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N自覺行為,其執(zhí)行過程會從制定制度的初衷這一角度出發(fā)靈活執(zhí)行,而不是為執(zhí)行而執(zhí)行,從而保障制度有效落實,降低管理成本、提高效率。
    2、企業(yè)制度促進文化形成,保障文化切實落地
    企業(yè)文化的形成是需要過程的,任何一個企業(yè)的企業(yè)文化都不可能一開始就是明確的、具體的、體系化的,*初的企業(yè)文化只是一種簡單的思想、理念。這種簡單的思想和理念,被企業(yè)管理者在制度中體現(xiàn),并通過制度傳播、深化,在制度執(zhí)行過程中這種思想、理念不斷被認(rèn)可,并促進新的理念和思想的產(chǎn)生,*終形成體系化的企業(yè)文化。
    正如前文所說,企業(yè)文化完全靠心理契約的約束發(fā)揮作用的效果很大程度上依賴企業(yè)環(huán)境、**素質(zhì)、員工素質(zhì)等很多因素,但是在一個企業(yè)之內(nèi)這一點是沒有保證的,單單依靠自覺性往往會使得企業(yè)文化成為空中樓閣、空口號。這就需要另一種手段,即通過剛性的制度貫徹文化理念而確保文化落到實處。如惠普公司為了貫徹充分信任和依賴員工的理念,制定了一系列的制度,比如實驗室備品庫中的電器和機械零件允許工程師們隨意使用等,讓惠普員工真正感覺到被尊重與信任,從而與公司同呼吸共命運,形成了極具凝聚力的惠普文化。如我們提“安全高于一切”,大家都知道這一點,但是如果只是大力宣傳和安全教育,而不制定相應(yīng)的管理制度,安全理念很可能成為一句空口號。
    3、企業(yè)文化和企業(yè)制度協(xié)同共進、交互上升的
    企業(yè)文化和企業(yè)制度的演進方式是不同的,文化的演進是漸進式的,制度的演進是跳躍式的,但二者同處于一個過程中。優(yōu)秀的文化思想可以推動和完善企業(yè)制度建設(shè),一項好的制度的出現(xiàn)則能夠促進新文化的形成、固化,二者是交互上升的,而企業(yè)管理正是在這種交互上升中得到不斷優(yōu)化和提升。
    (四)企業(yè)文化和企業(yè)制度統(tǒng)一協(xié)同的共生模型
    根據(jù)企業(yè)文化和企業(yè)制度的共生性、統(tǒng)一性和協(xié)同性關(guān)系,構(gòu)建企業(yè)文化和企業(yè)制度統(tǒng)一協(xié)同的共生關(guān)系模型。企業(yè)文化和企業(yè)制度在內(nèi)外部因素形成的共生環(huán)境中,以統(tǒng)一協(xié)同的模式共生。這種共生模式是開放式的,共生模式會隨著共生環(huán)境的變化而進行適應(yīng)性演化;其對外輸出則是構(gòu)建企業(yè)現(xiàn)代管理架構(gòu)、形成和保持企業(yè)的生機和活力,并在共同作用下形成企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和動力,促進企業(yè)核心能力和配套能力建設(shè),推動和保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
    二、企業(yè)制度和企業(yè)文化關(guān)系類型和解決措施
    企業(yè)文化和企業(yè)制度要形成統(tǒng)一協(xié)同的共生關(guān)系,首先確保企業(yè)文化和企業(yè)制度的一致性,根據(jù)在企業(yè)內(nèi)部兩者一致程度的高低,可將企業(yè)文化和制度的關(guān)系分為三種類型:一致型、分離型和對立型。
    (一)一致型關(guān)系
    一致型關(guān)系指的是企業(yè)文化與企業(yè)制度處于正相關(guān)狀態(tài),一致性比較好,即企業(yè)文化所提倡倡導(dǎo)的精神、價值觀等與制度所規(guī)定要求的行為方向是一致的。企業(yè)文化的理念能夠在企業(yè)制度體系中得以正確體現(xiàn),這時,兩者對企業(yè)的管理和發(fā)展就會起到相互補充、相得益彰的作用,兩者的一致性越高,對企業(yè)管理產(chǎn)生的作用就會越好。
    當(dāng)然,企業(yè)文化和企業(yè)制度都有優(yōu)劣、好壞之分,不良的企業(yè)文化和較差的企業(yè)制度雖然也具有一致性,但這種一致是有害的,會導(dǎo)致企業(yè)走向衰亡。只有良好的企業(yè)文化和良好的制度所表現(xiàn)出的一致才能真正幫助、引導(dǎo)企業(yè)走向健康發(fā)展之道,促進與保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。而良好的企業(yè)文化一般應(yīng)具有如下特點:一是企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分,而不僅僅停留在輔助型、配套型的戰(zhàn)略措施的層次上;二是企業(yè)文化突出該突出企業(yè)自己的特性,企業(yè)文化的建設(shè)是從企業(yè)的具體情況、實際情況出發(fā),量身定做適合本企業(yè)的文化精髓;三是繼承發(fā)揚中國傳統(tǒng)文化,正如杜拉克說,“企業(yè)文化越符合民族的文化,這樣的企業(yè)文化才能扎根久存”。
    對于一致型關(guān)系,應(yīng)進一步判斷兩者一致程度的高低。對于一致程度低的,要完善制度,以保證文化執(zhí)行過程中得到更加有力的制度支撐;對于文化中的模糊地帶,可以結(jié)合已有制度的思想進行提煉和明晰。
    (二)分離型關(guān)系
    分離型關(guān)系指的是企業(yè)文化與企業(yè)制度的相關(guān)性比較低,甚至沒有相互關(guān)系,而是文化是文化、制度是制度,文化和制度成立“兩層皮”、“各自為政”。這時,兩者對企業(yè)的管理和發(fā)展都會起到一定的作用,但是作用力相對于一致型關(guān)系來講要小得多。
    分離型的企業(yè)文化往往由于沒有制度的支撐,變成口號。甚至有很多企業(yè),為了體現(xiàn)差異化,在整合文化時,片面追求華麗詞語、文化個性和標(biāo)新立異,但是對企業(yè)管理的提升和發(fā)展所起的作用卻不大。
    對于分離型關(guān)系,應(yīng)分別對企業(yè)文化和制度進行系統(tǒng)梳理分析。對于文化結(jié)構(gòu)是否完整或者冗余,對于不完整的地方要完整和豐富,對于冗余的地方要給予刪除;對企業(yè)制度和規(guī)定梳理,缺乏制度支撐的文化,要建立健全制度,缺乏文化內(nèi)涵的制度,要根據(jù)具體情況進行豐富和完善,用文化來指導(dǎo)員工的思想,發(fā)揮文化的導(dǎo)向作用。
    (三)對立型關(guān)系
    對立型關(guān)系指的是企業(yè)文化與企業(yè)制度呈負相關(guān),企業(yè)文化倡導(dǎo)的內(nèi)容跟企業(yè)制定的要求相互矛盾,甚至有時完全相反。這時,兩者對企業(yè)管理的作用就會相互沖突,讓員工無所適從,結(jié)果導(dǎo)致作用力相互削弱,企業(yè)管理事倍功半。
    比如有的企業(yè)提出“質(zhì)量為生命”等類似的口號,而內(nèi)部卻制定了一些不影響使用功能的缺陷產(chǎn)品的內(nèi)部員工購買管理辦法,鼓勵員工購買。
    對于對立型關(guān)系,應(yīng)結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等因素,必須充分分析兩者之中哪一方是符合企業(yè)發(fā)展需要的,對不符合或不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的一方進行調(diào)整和改進。
    當(dāng)然,在企業(yè)實際操作過程中可能同時存在三種情況,比如總體上一致、局部是分離的、一小部分是對立的,因此,需要進行認(rèn)真詳細的分析,*終實現(xiàn)企業(yè)文化和企業(yè)制度的一致,形成統(tǒng)一協(xié)同的共生關(guān)系,推動和保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
    三、企業(yè)可通過多種方式確保企業(yè)制度和文化理念一致
    一是,企業(yè)文化建設(shè)過程中要結(jié)合華晨實際,對于已經(jīng)成熟的制度中所體現(xiàn)的管理思想,要在企業(yè)文化中有所體現(xiàn);二是,在企業(yè)文化體系框架確認(rèn)后,企業(yè)今后制定相關(guān)制度要以相應(yīng)的理念作為其指導(dǎo)思想,同時在制度執(zhí)行過程中,要求高度體現(xiàn)企業(yè)文化理念,確保將文化理念的精神落到實處;三是,依據(jù)已經(jīng)確認(rèn)的企業(yè)文化理念和行為準(zhǔn)則,檢查企業(yè)現(xiàn)行制度中有沒有與文化理念相分離、對立的內(nèi)容,強化與企業(yè)文化相一致、相融合的制度,修正或廢棄與企業(yè)文化不相容的制度;四是,以企業(yè)文化理念為基準(zhǔn),對企業(yè)制度進行經(jīng)常性的檢查,以適應(yīng)變化和提升了的理念,通過組織和管理手段,防止剛性的制度對柔性文化理念的侵蝕;五是,通過企業(yè)內(nèi)部控制體系,在企業(yè)文化建設(shè)和推廣過程中,控制企業(yè)文化發(fā)展的基本走向,對于因環(huán)境變化而已經(jīng)明顯與企業(yè)實際不符的文化理念,要及時糾正偏差,對文化理念進行更新;六是,建立并嚴(yán)格執(zhí)行文化管理相關(guān)制度,實現(xiàn)企業(yè)文化理念貫徹執(zhí)行的制度化。
        責(zé)任編輯：張言    www.atm-sprinta.com    2011-8-2 17:01:46

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