企業(yè)員工擔(dān)起責(zé)任就有形象

添加日期：2011年8月12日 閱讀：778

    前段時(shí)間,阿里巴巴員工、“*美媽媽”吳菊萍感動了中國,馬云得知后第*時(shí)間宣布獎勵吳20萬元,并許諾給予必要的帶薪休假,一時(shí)傳為美談。
    企業(yè)擁有這樣的員工確實(shí)值得驕傲,筆者由此想知道的是,這僅僅是員工自己的表現(xiàn),只是碰巧在該企業(yè)工作,還是企業(yè)文化的熏陶使然?如果是前者,那么就跟企業(yè)完全無關(guān),阿里巴巴以這種形式插進(jìn)來,就有些炒作的嫌疑。而如果是企業(yè)文化中很強(qiáng)調(diào)社會責(zé)任,并以實(shí)際行動處處表現(xiàn)出來,那么就可以認(rèn)為,這家企業(yè)是好樣的,在某種程度上造就了一個(gè)好樣的員工。
    簡單從網(wǎng)上搜索一下便可知,阿里巴巴一向有社會責(zé)任感:他們關(guān)注環(huán)保,每年拿出3%。的營業(yè)收入投入環(huán)保;“5.12”地震發(fā)生后,成立了災(zāi)后重建工作小組,對口支援極重災(zāi)區(qū)青川縣;海地大地震后,捐款200萬元用于購買藥品與食品;發(fā)布國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的首份企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告;成立“阿里巴巴愛心基金”……正如星巴克創(chuàng)始人霍華德·舒爾茨在《一路向前》一書中專門用一章節(jié)寫“慈善之心”時(shí)說的:“社會責(zé)任不該是一個(gè)空的概念,也不單純局限于慈善、捐款,而是與企業(yè)的價(jià)值觀、用人機(jī)制、商業(yè)模式等息息相關(guān)�！彼�驕傲地談到星巴克一位員工將腎捐獻(xiàn)給需要的人:“誠然,我們的伙伴(他對員工的稱呼)提供的不可能總是器官,他們發(fā)自內(nèi)心地為顧客服務(wù)……我們嘗試著通過孕育人文精神來管理自己的公司�！�
    這是兩個(gè)完全不同的企業(yè),屬于完全不同的行業(yè),但是可以有近似的想法,要做有社會責(zé)任感的企業(yè)。
    為何社會責(zé)任如此重要?包括藥品在內(nèi)的任何一種商品,對于普通消費(fèi)者來說都是復(fù)雜的,不可能完全弄懂它,負(fù)責(zé)任的企業(yè)**不可能有意坑害消費(fèi)者,所以才值得信賴。經(jīng)濟(jì)學(xué)告訴我們,沒有道德,交易成本會高得出奇,而假裝很有道德,會容易被識破。藥品是非常復(fù)雜的特殊產(chǎn)品,誠信無疑更為重要。前段時(shí)間有媒體報(bào)道某知名藥企不注重環(huán)保,給環(huán)境造成一定破壞,雖然企業(yè)已經(jīng)做了危機(jī)公關(guān),但在消費(fèi)者心中還是會留下陰影。另有一些小企業(yè)可能會認(rèn)為,玩慈善講責(zé)任是大企業(yè)的事,小企業(yè)沒有本錢這么做,這種傾向是**錯誤的,只要有愛心的表達(dá),錢的多少并不重要。不應(yīng)該將錢與愛心、社會責(zé)任劃等號。
    當(dāng)下,已經(jīng)有越來越多的藥企在慈善活動中提升了企業(yè)形象,社會也愿意把愛心交給這些有責(zé)任感的企業(yè)來傳遞。一個(gè)以文化和責(zé)任凝集起來的團(tuán)隊(duì),絕不是任何僅以金錢和利益為紐帶的隊(duì)伍所能比擬的,前者會以自我實(shí)現(xiàn)為目標(biāo)努力工作,后者則可能在企業(yè)一遇到風(fēng)浪時(shí)就作鳥獸散。
        責(zé)任編輯：張言    atm-sprinta.com    2011-8-12 9:06:33

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