讓下屬長記性的方法

添加日期：2011年8月12日 閱讀：863

    下屬不長記性,問題出在主管(或老板)身上。因?yàn)槟銢]有給他清晰的目標(biāo),因?yàn)槟銢]有及時(shí)檢查布置的工作�；蛘吣銢]有兌現(xiàn)之前的承諾。這就叫“以其昏昏,使人昭昭”。
    解鈴還須系鈴人。為什么下屬記不住你安排的工作?為什么下屬完不成你布置的任務(wù)?為什么下屬達(dá)不到你的要求?主管(老板)自身的問題解決好了,下屬的記性就一定會(huì)好起來。
    讓下屬長記性的方法有多種,以下三種都被實(shí)踐證明不錯(cuò)。
    一、班會(huì)法
    此法*簡單,早晚各花五分鐘即可。班前告訴下屬今天的工作重點(diǎn)、完成目標(biāo),并要求下屬當(dāng)場反饋,要資源給資源、要幫助給幫助,掃除其工作的一切障礙,并讓每位下屬當(dāng)場承諾。當(dāng)天下班前,先聽下屬各自匯報(bào)工作完成情況,沒有完成的說明理由,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任者,**不予追究,但該員工必須做出下次完成的承諾。完成者當(dāng)然是兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。不能完成工作的員工就是主管第二天幫助的重點(diǎn)對象。
    此法堅(jiān)持一個(gè)月,相信你會(huì)看到改變和進(jìn)步。有了改變,相信你會(huì)長期堅(jiān)持。然后讓你的所有主管都掌握并按此方法去做。下屬的記性一定會(huì)好起來。
    要知道,下屬?zèng)]有記性的根源,首先是主管不長記性,說過就忘了,布置就算了,錯(cuò)了也過了(不追究責(zé)任或怕得罪人)。下屬記性好壞全在主管“培養(yǎng)”。
    二、看板法
    在工作場所懸掛一塊看板,把當(dāng)天的工作重點(diǎn)、注意事項(xiàng)、完成指標(biāo)、責(zé)任人清楚標(biāo)明,實(shí)際完成情況留空。讓員工養(yǎng)成進(jìn)門先看看板的習(xí)慣。下班前,讓員工各自填寫實(shí)際完成指標(biāo)。不填,算你缺勤。
    當(dāng)然主管還要備份一份紙質(zhì)報(bào)表,內(nèi)容與看板一致。月末就是工資結(jié)算或獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)。
    三、日志法
    分散工作的下屬,集中開班會(huì)浪費(fèi)時(shí)間,布置看板不能做到“有目共睹”,怎么辦?那就給每個(gè)員工一本工作日志。工作日志的主要內(nèi)容與看板一樣,不過*后可增加一項(xiàng):今日得失小結(jié)。員工正常完成任務(wù),此項(xiàng)可不必填寫,如果出現(xiàn)差錯(cuò)或延誤,則一定要填寫。
    不過,此法對主管監(jiān)管有一定難度。一月一查看,肯定不行。*好一周一查。中間電話查詢,或在內(nèi)部局域網(wǎng)上匯報(bào)交流,方可彌補(bǔ)監(jiān)管上的不足。對于重要事項(xiàng),做主管的要在預(yù)期完成任務(wù)前后主動(dòng)查詢。這也叫重要工作過程跟蹤。有布置有檢查,才能保證工作有始有終。
    班會(huì)法讓下屬想忘不敢忘,看板法讓下屬要忘不能忘,日志法讓下屬不記都不行。
    這三種方法合起來有一個(gè)共同的名稱,這就是目標(biāo)管理法。讓下屬員工知道工作的目標(biāo)、知道目標(biāo)達(dá)成的途徑、知道目標(biāo)達(dá)成的獎(jiǎng)勵(lì),也知道目標(biāo)達(dá)不成的處罰,你做主管(老板)的能夠做到一視同仁、監(jiān)督檢查有始有終,并按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行獎(jiǎng)懲,下屬的記性就長起來了。
        責(zé)任編輯：張言    www.atm-sprinta.com    2011-8-12 16:55:10

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