文化營(yíng)銷：市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵一躍

添加日期：2011年8月13日 閱讀：1227

    21世紀(jì)是一個(gè)由文化主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代,文化不再是經(jīng)濟(jì)的附加品,而是與經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合在一起,成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力源泉。
    文化與市場(chǎng)營(yíng)銷有著密切的聯(lián)系。營(yíng)銷過程在實(shí)物上表現(xiàn)為產(chǎn)品傳遞以滿足需要的過程,而在內(nèi)層,則是一種文化價(jià)值的傳遞從而達(dá)到顧客滿意的過程。營(yíng)銷過程中充滿了文化的因素,正是文化的支撐,才使商品營(yíng)銷活動(dòng)更有活力,效用也更加持久。在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代,國(guó)內(nèi)外企業(yè)紛紛舉起文化營(yíng)銷的大旗,選擇不同的文化營(yíng)銷模式和策略,并且塑造了一批文化營(yíng)銷的成功案例,通過對(duì)這些經(jīng)典案例的解析,有利于企業(yè)了解如何充分發(fā)揮文化因素對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的促進(jìn)作用,如何贏得消費(fèi)者的心。中外文化營(yíng)銷的特點(diǎn)差異由于文化營(yíng)銷在現(xiàn)代商戰(zhàn)中的巨大作用,在奔涌而來(lái)的文化營(yíng)銷的浪潮中,各國(guó)的商業(yè)精英紛紛爭(zhēng)當(dāng)弄潮兒,在眾多領(lǐng)域擺開了擂臺(tái),演藝了多種文化營(yíng)銷的神話。但在現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)上,中外文化營(yíng)銷又有不同的特點(diǎn),主要體現(xiàn)在文化環(huán)境、文化營(yíng)銷歷程、文化營(yíng)銷目標(biāo)、文化營(yíng)銷模式和文化營(yíng)銷效果幾個(gè)方面。
    1.文化環(huán)境差異。文化營(yíng)銷從戰(zhàn)略意義上講,是企業(yè)為滿足差異文化下產(chǎn)生的消費(fèi)者差異需求而制定的實(shí)施強(qiáng)有力文化滲透的戰(zhàn)略性營(yíng)銷。文化環(huán)境是極其重要而又容易被忽視的因素,文化差異往往成為其跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的無(wú)形壁壘。文化營(yíng)銷的地域性表現(xiàn)為在不同的國(guó)度、地區(qū)差別性,它與民族、宗教、習(xí)俗、語(yǔ)言文字等因素有著深刻的聯(lián)系,不同區(qū)域的明顯差異就成為營(yíng)銷活動(dòng)的一大障礙。中國(guó)的歷史文化悠久,形成了獨(dú)特的文化體系,與西方文化有很大的區(qū)別,必然會(huì)大大增加營(yíng)銷的難度。只有充分理解文化差異的內(nèi)涵,才能成功地開展與之相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng),否則會(huì)招致慘痛的失敗。
    2.文化營(yíng)銷歷程。文化營(yíng)銷的階段性是與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性緊密相聯(lián)的。國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家文化營(yíng)銷的發(fā)展可以概括為兩個(gè)階段:早期文化營(yíng)銷和后期文化營(yíng)銷。早期文化營(yíng)銷發(fā)展階段是以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度不高,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有限為背景,文化營(yíng)銷的內(nèi)容形式還比較簡(jiǎn)單;后期文化營(yíng)銷階段,其發(fā)展是以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展,以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇為背景,文化營(yíng)銷無(wú)論在內(nèi)容還是在形式上都發(fā)生了巨大的變化。國(guó)外企業(yè)文化營(yíng)銷的歷程比中國(guó)企業(yè)還要悠久,所以在文化營(yíng)銷的模式和手段表現(xiàn)上都更為全面。當(dāng)前,在中國(guó)市場(chǎng)上比較成功的文化營(yíng)銷實(shí)例都以國(guó)外品牌為主,它們?cè)诳朔�跨文化障礙上所積累的經(jīng)驗(yàn),值得我國(guó)企業(yè)去借鑒。
    3.文化營(yíng)銷內(nèi)容。企業(yè)文化營(yíng)銷內(nèi)容體系包括產(chǎn)品文化營(yíng)銷、品牌文化營(yíng)銷、制度文化營(yíng)銷、理念文化營(yíng)銷四個(gè)層次。產(chǎn)品文化營(yíng)銷是文化營(yíng)銷的核心,它表現(xiàn)為設(shè)計(jì)、造型、生產(chǎn)、包裝、品牌、使用等各個(gè)方面。制度文化是企業(yè)營(yíng)銷文化的基礎(chǔ),它具體表現(xiàn)為文化營(yíng)銷中對(duì)傳統(tǒng)文化的繼承、改造與發(fā)展。理念文化營(yíng)銷是在營(yíng)銷中能體現(xiàn)出企業(yè)的文化理念,其核心內(nèi)容就在于尋求為顧客所接受的價(jià)值信條作為立業(yè)之本。中外企業(yè)在文化營(yíng)銷內(nèi)容上的差別是:中國(guó)很多企業(yè)仍然停留在產(chǎn)品文化營(yíng)銷的層次,而國(guó)外許多跨國(guó)公司是從產(chǎn)品、品牌、制度和理念等各個(gè)層面不斷豐富文化營(yíng)銷策略的內(nèi)涵和效應(yīng)。
    4.文化營(yíng)銷定位。文化營(yíng)銷定位建立在對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和目標(biāo)市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上,綜合做出的定位決策活動(dòng)。中國(guó)企業(yè)處在一個(gè)有著5000多年悠久歷史的文化國(guó)度中,因此,中國(guó)的傳統(tǒng)文化以及絢麗多彩的民族文化成為產(chǎn)品文化定位的來(lái)源和依據(jù)。只有將這些傳統(tǒng)文化和民族文化有效植入產(chǎn)品營(yíng)銷中,才能發(fā)展出有中國(guó)特色和深受本土消費(fèi)者喜好的文化品牌個(gè)性,才能探索出真正有利于中國(guó)企業(yè)品牌成長(zhǎng)的路徑。中外企業(yè)所處的文化環(huán)境有著本質(zhì)的區(qū)別,企業(yè)在進(jìn)行跨國(guó)營(yíng)銷時(shí),必須充分克服跨文化的營(yíng)銷沖突,將東道國(guó)的文化特色積極整合進(jìn)本企業(yè)產(chǎn)品的推廣中。文化營(yíng)銷的成功案例解析文化營(yíng)銷日益成為企業(yè)界所重視的營(yíng)銷利器,一些企業(yè)通過成功運(yùn)用文化營(yíng)銷策略大獲成功。
    *近幾年,隨著功夫熊貓、憤怒的小鳥、Kappa、優(yōu)衣庫(kù)等一批企業(yè)在文化營(yíng)銷領(lǐng)域的豐收,極大地促進(jìn)了文化營(yíng)銷水平的提升。通過透析當(dāng)今市場(chǎng)文化營(yíng)銷的優(yōu)秀個(gè)案,可以為本土企業(yè)文化營(yíng)銷運(yùn)作提供實(shí)踐指導(dǎo)和參考。功夫熊貓:中國(guó)文化的完美植入2008年6月,一部以熊貓、功夫等中國(guó)元素為主要賣點(diǎn)的好萊塢動(dòng)畫片--《功夫熊貓》在國(guó)內(nèi)院線上映首日票房便直逼**,在中國(guó)電影市場(chǎng)大獲成功。2011年5月,《功夫熊貓2》再度來(lái)襲,在中國(guó)首映當(dāng)天便收獲近6000萬(wàn)人民幣票房,兩日內(nèi)便輕松突破億元票房。這部好萊塢動(dòng)畫片運(yùn)用了典型的中國(guó)文化元素“功夫”和“熊貓”,通過影片景觀和元素的中國(guó)化、中國(guó)的道家精神、儒家的因材施教思想和中國(guó)功夫的表現(xiàn)手法,將美國(guó)的個(gè)人英雄主義以及強(qiáng)調(diào)個(gè)人奮斗與努力的美國(guó)夢(mèng)向世人進(jìn)行傳達(dá)�！豆Ψ蛐茇垺废蛭覀冄堇[了中國(guó)文化的形式是怎樣作為外包裝被植入了西方文化的內(nèi)核,從而成為一種文化產(chǎn)品在全球流行和賣座的。
    《功夫熊貓》讓我們看到中國(guó)文化獨(dú)特的吸引力,也讓我們意識(shí)到中國(guó)傳統(tǒng)文化的傳承應(yīng)具有新的時(shí)代性。經(jīng)濟(jì)全球化的到來(lái)引起了文化資源的全球化,任何一個(gè)民族文化除適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要而做的自身調(diào)節(jié)外,還要靠外來(lái)文化的補(bǔ)充與豐富才能不斷增強(qiáng)自身的活力,還要靠對(duì)外宣傳和傳播本民族文化以求得自身的“生存權(quán)”。這要求企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)中注意與不同民族的文化對(duì)話中善于發(fā)現(xiàn)和吸收其他民族文化中的優(yōu)秀成分,并在產(chǎn)品傳播中積極對(duì)外宣傳這種民族文化,以獲得其他國(guó)家和民族的理解與支持。在文化營(yíng)銷的道路上,中國(guó)企業(yè)需要換位思考,從目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者文化習(xí)俗出發(fā),整合本國(guó)的民族文化,進(jìn)行產(chǎn)品的跨文化傳播。
    憤怒的小鳥:手機(jī)游戲的營(yíng)銷先鋒全球*火暴的游戲《憤怒的小鳥》創(chuàng)造了業(yè)界矚目的驕人戰(zhàn)績(jī),自2009年12月11日第*版《憤怒的小鳥》發(fā)布以來(lái),游戲下載量已突破2億次。如今有7500萬(wàn)人利用這款游戲消磨時(shí)間,每天用戶花在這款移動(dòng)游戲上的時(shí)間總計(jì)是2億分鐘。
    《憤怒的小鳥》變成“吸金的小鳥”有幾個(gè)原因:第*,該款游戲設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、上手容易,同時(shí)具有較高的耐玩度;第二,游戲故事相當(dāng)有趣,為了報(bào)復(fù)偷走鳥蛋的綠皮豬們,鳥兒以自己的身體為武器進(jìn)行攻擊,小鳥彈出角度和力度由手指控制;第三,相關(guān)衍生收入大,產(chǎn)品除本身的付費(fèi)下載、付費(fèi)道具外,還全面滲透到了現(xiàn)實(shí)世界,從各種毛絨玩具到T恤、手機(jī)套、箱包掛飾……《憤怒的小鳥》這個(gè)品牌已帶來(lái)5000萬(wàn)歐元的收入,而游戲本身的研發(fā)成本不過10萬(wàn)歐元�！稇嵟�的小鳥》正在努力創(chuàng)造出一個(gè)綜合娛樂產(chǎn)品,包括銷售、游戲、電影、動(dòng)畫片和喜劇,就像是迪斯尼。
    《憤怒的小鳥》作為一種文化產(chǎn)品成功抓住了年輕一代對(duì)流行、時(shí)尚文化的追求。通過將現(xiàn)代流行文化用簡(jiǎn)單、易操作的游戲畫面和程序表達(dá)出來(lái),滿足了現(xiàn)代人對(duì)高品質(zhì)休閑生活的追求。它所體現(xiàn)的輕松、快樂文化潮流在一定程度上有利于減輕現(xiàn)代人的生活和工作壓力,深受大眾喜歡。同時(shí),《憤怒的小鳥》將核心文化產(chǎn)品所創(chuàng)造出來(lái)的文化價(jià)值和商業(yè)價(jià)值進(jìn)行延伸利用,廣泛推出相關(guān)衍生產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)了文化營(yíng)銷效應(yīng)的*大化。Kappa:運(yùn)動(dòng)休閑的差異化品牌定位在20世紀(jì)80年代初期,ROBE DI KAPPA帶有前瞻性地開發(fā)了運(yùn)動(dòng)服裝市場(chǎng),于是誕生了Kappa品牌,如今Kappa因其運(yùn)動(dòng)、時(shí)尚、性感、品位的品牌理念早已深入人心。
    Kappa在中國(guó)市場(chǎng)的成功取決于幾個(gè)方面:第*,品牌的重新定位。Kappa 開創(chuàng)了一個(gè)新的消費(fèi)群體,其核心客戶是18~30 歲的年輕人,品牌訴求為運(yùn)動(dòng)、時(shí)尚、性感、品位四個(gè)主題。第二,精準(zhǔn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)。Kappa發(fā)現(xiàn)年輕人既喜歡運(yùn)動(dòng),更希望運(yùn)動(dòng)時(shí)也感到時(shí)尚,針對(duì)這個(gè)需求Kappa展開了準(zhǔn)確的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)。第三,堅(jiān)持時(shí)尚的品牌文化理念。Kappa全球性的時(shí)尚演繹引領(lǐng)了年輕人了解更**和前衛(wèi)的運(yùn)動(dòng)潮流趨向。第四,走“運(yùn)動(dòng)娛樂化,娛樂運(yùn)動(dòng)化”的品牌推廣路線。Kappa品牌在推廣上,采用了在體育營(yíng)銷和娛樂營(yíng)銷的結(jié)合點(diǎn)上做文章,而沒有走類似耐克等品牌的專業(yè)體育贊助路線。
    Kappa品牌在中國(guó)的成功不是偶然的,而是非文化產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)通過文化營(yíng)銷策略而取得巨大成功的結(jié)果。隨著生活水平的提高,中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)觀念也發(fā)生了很大的變化,他們?cè)谙�費(fèi)的過程中所注重的已經(jīng)不再是單純的物質(zhì)使用價(jià)值,而更注重在物質(zhì)的使用價(jià)值的基礎(chǔ)上帶來(lái)更多精神需求的滿足。特別是,隨著追求時(shí)尚個(gè)性的80后逐漸成長(zhǎng)為當(dāng)前消費(fèi)軍團(tuán)的主力,90后潮炫一族也蓄勢(shì)待發(fā),全民娛樂時(shí)代已悄然而至。而此時(shí),Kappa運(yùn)動(dòng)品牌也越來(lái)越多地凸顯出時(shí)尚的元素。
    為了改變重塑公司的創(chuàng)新文化方向,中國(guó)動(dòng)向公司請(qǐng)來(lái)了很多運(yùn)動(dòng)時(shí)尚設(shè)計(jì)師來(lái)給經(jīng)理人描述產(chǎn)品方向,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上不再照搬意大利風(fēng)格,而是更多地增加中國(guó)文化及本土流行要素,推出適合亞洲消費(fèi)特征的產(chǎn)品,并采用娛樂化品牌推廣路線。優(yōu)衣庫(kù):以“短平快”制勝優(yōu)衣庫(kù)是日本著名的休閑品牌,是排名全球服飾零售業(yè)前列的日本迅銷集團(tuán)旗下的實(shí)力核心品牌。堅(jiān)持將現(xiàn)代、簡(jiǎn)約自然、高品質(zhì)且易于搭配的商品提供給全世界的消費(fèi)者。優(yōu)衣庫(kù)的經(jīng)營(yíng)核心主要體現(xiàn)為短平快�！岸獭笔侵告湕l斷。優(yōu)衣庫(kù)的經(jīng)營(yíng)模式是服裝業(yè)新創(chuàng)的“商超對(duì)接”,極力減少中間商環(huán)節(jié),由指定廠商設(shè)計(jì)和生產(chǎn),然后直接進(jìn)入倉(cāng)儲(chǔ)式的優(yōu)衣庫(kù)賣場(chǎng)�！捌健笔侵钙絻r(jià)。優(yōu)衣庫(kù)盡一切可能摒棄傳統(tǒng)商場(chǎng)不必要的裝潢裝飾,推行倉(cāng)庫(kù)型店鋪,采用超市型的自助購(gòu)物方式,減少服務(wù)環(huán)節(jié)和成本,以盡可能低的價(jià)格為顧客提供服裝�！翱臁笔侵浮翱鞎r(shí)尚”,即快速更新,緊跟潮流的消費(fèi)理念,近年來(lái)廣為追求時(shí)尚但收入尚有限的消費(fèi)群體所追捧。優(yōu)衣庫(kù)之所以能取得今天銷售業(yè)績(jī)令人側(cè)目的成績(jī),在于其在服裝經(jīng)營(yíng)中有著獨(dú)特的營(yíng)銷理念,那就是主張“服裝本身是沒有個(gè)性的,只有通過穿著的人搭配才能體現(xiàn)個(gè)性”。其所倡導(dǎo)的“百搭”品牌理念,也為世人所熟知�！耙路�是配角,穿衣服的人才是主角”,即通過人對(duì)服裝的搭配,自行調(diào)制出個(gè)人的著裝風(fēng)格和品位。優(yōu)衣庫(kù)非常注意隨時(shí)吸取*前沿的設(shè)計(jì)元素和設(shè)計(jì)靈感,從而保證優(yōu)衣庫(kù)的創(chuàng)新活力。看似簡(jiǎn)單的基本款式,只要經(jīng)過精心的搭配更能夠展現(xiàn)出自我個(gè)性,從而充分利用了服裝易于搭配的特點(diǎn)。這對(duì)服飾個(gè)性的特立獨(dú)行般的詮釋本身就極富個(gè)性化,更突出了其以人為本的穿衣理念,也顯現(xiàn)出了優(yōu)衣庫(kù)在經(jīng)營(yíng)中已經(jīng)成為這個(gè)理念的踐行者。如何實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵一躍企業(yè)市場(chǎng)需要縮短兩個(gè)距離:一個(gè)是產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的物理距離,這是一種空間距離形態(tài);另一個(gè)是產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的心理距離,這是產(chǎn)品價(jià)值與消費(fèi)者需求的認(rèn)知距離。要縮短第*個(gè)距離并不難,但只有成功縮短第二個(gè)距離,才能真正完成產(chǎn)品營(yíng)銷的*后一步。文化營(yíng)銷能有效建立消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值感知和情感依賴,促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品保持忠誠(chéng)行為。企業(yè)只有對(duì)文化營(yíng)銷進(jìn)行精心準(zhǔn)備和有效策劃,才能實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵一躍。
    1.積極培育文化營(yíng)銷理念。商品同質(zhì)化日益嚴(yán)重,只靠質(zhì)量和技術(shù)很難具有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),在眾多企業(yè)和商品形成汪洋大海之時(shí),只有那些營(yíng)銷文化和形象好的企業(yè)才會(huì)受到消費(fèi)者和社會(huì)公眾的青睞。在企業(yè)實(shí)施文化營(yíng)銷活動(dòng)前,需要對(duì)全體員工和管理人員進(jìn)行文化營(yíng)銷教育,培養(yǎng)文化營(yíng)銷理念。營(yíng)銷文化是企業(yè)的伴生物,只有當(dāng)企業(yè)的營(yíng)銷文化滲透到員工的內(nèi)心,形成企業(yè)內(nèi)部的倫理和一種企業(yè)內(nèi)部大多數(shù)成員所共識(shí)的理念,員工真正明白企業(yè)營(yíng)銷過程中所追求的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),才能自覺維護(hù)企業(yè)的根本利益。
    2.選擇合理的文化定位。文化定位是文化營(yíng)銷成功實(shí)施的關(guān)鍵,對(duì)文化營(yíng)銷效果的獲取起著決定性的作用。每個(gè)企業(yè)的基本條件、產(chǎn)品和目標(biāo)市場(chǎng)都不同,所形成的文化也就各具特色。因此,任何要實(shí)施文化營(yíng)銷的企業(yè)必須根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況選擇合適的文化產(chǎn)品定位。企業(yè)在進(jìn)行文化定位時(shí),要根據(jù)其實(shí)際情況,進(jìn)行具體分析,畢竟文化營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是文化適應(yīng),而不是文化硬套。
    3.積極采取文化適應(yīng)策略。對(duì)于從事跨國(guó)營(yíng)銷活動(dòng)的企業(yè),需要按照國(guó)外消費(fèi)者的需要來(lái)設(shè)計(jì)、提供主產(chǎn)品。這就是通過對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的文化環(huán)境的了解和體會(huì),在營(yíng)銷中充分考慮其文化特點(diǎn),避免與當(dāng)?shù)匚幕�、宗教禁忌等相沖突。通過積極主動(dòng)的采用文化措施,巧妙使用文化策略,以達(dá)到“以夷制夷”的目的。這要求企業(yè)應(yīng)按照外國(guó)文化特點(diǎn)、習(xí)俗和規(guī)范來(lái)確定文化營(yíng)銷的目標(biāo)和相應(yīng)業(yè)務(wù)問題。
    4.發(fā)揮文化品牌長(zhǎng)期效應(yīng)。如今已進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代,文化營(yíng)銷也必須與時(shí)俱進(jìn)。通過高速信息公路,可以實(shí)現(xiàn)以*快的速度進(jìn)行品牌推廣。文化營(yíng)銷,不可避免地要體現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代特點(diǎn)。文化營(yíng)銷應(yīng)充分整合現(xiàn)代營(yíng)銷中的各種文化要素,并體現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上書店、網(wǎng)上教育等各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中。以文化營(yíng)銷促進(jìn)企業(yè)品牌建設(shè),不能照搬教條,必須根據(jù)具體的市場(chǎng)環(huán)境綜合運(yùn)用各種因素才能達(dá)到目的。同時(shí),要利用文化品牌進(jìn)行積極的延伸,開發(fā)出相關(guān)的衍生產(chǎn)品,發(fā)揮文化品牌的長(zhǎng)期效應(yīng)。
    5.構(gòu)建文化營(yíng)銷策略體系。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí),融入一些相關(guān)的文化元素,充分考慮到保護(hù)其原有的文化底蘊(yùn),企業(yè)應(yīng)推出文化內(nèi)涵豐富、品位獨(dú)特和具有恒久魅力的產(chǎn)品。在分銷過程中,將產(chǎn)品本身與其歷**或文化中相匹配的分銷渠道相結(jié)合,發(fā)揮獨(dú)有的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。在進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)的過程中,將文化的價(jià)值融入產(chǎn)品價(jià)格之中,發(fā)揮文化溢價(jià)功能,使文化能有效地提升消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知價(jià)值,并產(chǎn)生相應(yīng)的品牌溢價(jià)。在促銷中,將文化作為產(chǎn)品的賣點(diǎn)之一進(jìn)行宣傳,賦予促銷的品牌文化個(gè)性和精神內(nèi)涵,將傳統(tǒng)文化元素和商業(yè)元素進(jìn)行有機(jī)融合和創(chuàng)新
    中外企業(yè)在文化營(yíng)銷內(nèi)容上的差別是:中國(guó)很多企業(yè)仍然停留在產(chǎn)品文化營(yíng)銷的層次,而國(guó)外許多跨國(guó)公司是從產(chǎn)品、品牌、制度和理念等各個(gè)層面不斷豐富文化營(yíng)銷策略的內(nèi)涵和效應(yīng)。
    在文化營(yíng)銷的道路上,中國(guó)企業(yè)需要換位思考,從目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者文化習(xí)俗出發(fā),整合本國(guó)的民族文化,進(jìn)行產(chǎn)品的跨文化傳播。
    文化營(yíng)銷能有效建立消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值感知和情感依賴,促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品保持忠誠(chéng)行為。企業(yè)只有對(duì)文化營(yíng)銷進(jìn)行精心準(zhǔn)備和有效策劃,才能實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵一躍
        責(zé)任編輯：張言    www.atm-sprinta.com    2011-8-13 18:26:56

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