五指定律——打造優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)

添加日期：2011年8月22日 閱讀：728

    一提起團(tuán)隊(duì)建設(shè),就會(huì)自覺(jué)地想起貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論,有時(shí)候就覺(jué)得像貝爾賓這種創(chuàng)先河、善于總結(jié)提煉的人對(duì)于各行各業(yè)來(lái)講都真是太必需了了。理論也真是經(jīng)典。不過(guò),有時(shí)候似乎會(huì)覺(jué)得有些理論并不適用,這是因?yàn)?要實(shí)際應(yīng)用還是要看個(gè)人的領(lǐng)悟和執(zhí)行。團(tuán)隊(duì)的組建和管理其實(shí)就是圍繞著人的工作,而人的工作的可控性卻很差,受主觀影響太大,所以無(wú)論怎么經(jīng)典的理論,在現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用當(dāng)中都不是完美的。
    其實(shí)有另一種“5個(gè)指頭的團(tuán)隊(duì)建設(shè)”理論,是專門針對(duì)當(dāng)今的團(tuán)隊(duì)建設(shè)而提出的,即用5個(gè)手指代表一個(gè)團(tuán)隊(duì)必需的團(tuán)隊(duì)角色。不知道是誰(shuí)提出的,但明顯比較敷衍,并不很完善。所以筆者根據(jù)自身體驗(yàn)重新對(duì)“五指理論”進(jìn)行闡述,供大家參考。
    一、大拇指領(lǐng)導(dǎo)
    大拇指在手的作用中無(wú)疑是一個(gè)**的角色。團(tuán)隊(duì)沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo),就如同手沒(méi)有大拇指,團(tuán)隊(duì)沒(méi)有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),就如同大拇指受傷了一樣等于廢掉了半個(gè)手。所以我一直強(qiáng)調(diào)的是領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中占有**的中堅(jiān)作用,就像艾森豪威爾說(shuō)的,一頭獅子帶領(lǐng)的羊群能打敗一只羊帶領(lǐng)的獅子。**是有道理的。
    一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想優(yōu)秀,必須有一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。
    那么,作為領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中的角色又是什么呢?
    第*是明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和方向;第二是協(xié)調(diào)和控制。協(xié)調(diào)的是隊(duì)員之間的矛盾,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)總是有著各種不同類型的人才,他們之間因?yàn)榛ギ惡突ヒ佬员厝划a(chǎn)生矛盾,此時(shí)只有領(lǐng)導(dǎo)能夠充當(dāng)協(xié)調(diào)員的角色;而控制的是團(tuán)隊(duì)的前進(jìn)方向、工作流程。第三是決策。團(tuán)隊(duì)的決策方式有很多種,也是屬于比較復(fù)雜的一件事情,但無(wú)論如何,領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)的決策問(wèn)題上有著**的重要性。第四是幫助確定團(tuán)隊(duì)中的角色分工、責(zé)任和工作界限。
    二、食指*有力的執(zhí)行者
    執(zhí)行力是個(gè)很艱難的話題,一個(gè)**往往是個(gè)優(yōu)秀的戰(zhàn)略家,也可能是個(gè)優(yōu)秀的戰(zhàn)術(shù)家,但很少會(huì)是優(yōu)秀的執(zhí)行者。這是因?yàn)閮烧叩姆止げ煌?角色不同。所以除了要有優(yōu)秀的**之外,我們必須要有一種人,他能有效地把戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。
    執(zhí)行者必須有著優(yōu)秀的組織能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),必須有很強(qiáng)的自我約束力,因?yàn)樗�必須是個(gè)實(shí)干家。舉個(gè)比較偏的例子,就像袁和平做武術(shù)指導(dǎo),他能設(shè)計(jì)各種異想天開的動(dòng)作,很多動(dòng)作他自己是做不出來(lái)的,但對(duì)于他的構(gòu)思李連杰總能完美地演繹出來(lái),換了別人還不行,所以李連杰在這個(gè)例子當(dāng)中就是個(gè)優(yōu)秀的執(zhí)行者。
    萬(wàn)通的馮侖是個(gè)理論家,但他的企業(yè)里總有人能把他的想法做出來(lái),就是因?yàn)樗�有很�?yōu)秀的執(zhí)行者。如果想法很好,但做不出來(lái)就等于沒(méi)有想法,是失敗的團(tuán)隊(duì)。這在我們很多團(tuán)隊(duì)里都是很普遍的現(xiàn)象,太多人會(huì)想,會(huì)策劃,可是能把它們轉(zhuǎn)化成行動(dòng)的寥寥無(wú)幾。
    這個(gè)角色的作用和實(shí)干家一樣,包括:1、把談話與建議轉(zhuǎn)換為實(shí)際步驟 ;2、考慮什么是行得通的,什么是行不通的;3、整理建議,使之與已經(jīng)取得一致意見的計(jì)劃和已有的系統(tǒng)相配合。
    三、中指—監(jiān)督者
    “豎起中指”是一種十分不禮貌的行為,但是,在團(tuán)隊(duì)合作中,總是需要這么一種人,當(dāng)團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃和做法偏離了軌道時(shí),他能總是保持清醒和理智,并毫不留情地指出來(lái),對(duì)錯(cuò)誤豎起中指。
    這并不表示隨便的人都能勝任這個(gè)角色,這個(gè)角色的難度相當(dāng)高,需要的是一種始終堅(jiān)信自己的判斷力,有自己堅(jiān)定信念和原則,目標(biāo)明確,哪怕他也只是過(guò)于謹(jǐn)慎。有這么一個(gè)角色的團(tuán)隊(duì),能在很大程度上避免明顯的錯(cuò)誤。
    而這個(gè)角色正相當(dāng)于貝爾賓理論中的監(jiān)督者。
    它的角色和作用在于:
    1、分析問(wèn)題和情景,在方案中尋找并指出錯(cuò)誤、遺漏和被忽視的內(nèi)容 。
    2、刺激其他人參加活動(dòng),并促使團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生時(shí)間緊迫的感覺(jué)。
    3、對(duì)他人的判斷和作用做出評(píng)價(jià) 。
    4、對(duì)已經(jīng)形成的行動(dòng)方案提出新的看法。
    四、無(wú)名指—自由人
    無(wú)名指據(jù)說(shuō)是連著左右兩根手指的的,所以要它單獨(dú)活動(dòng)比較不靈活,但是如果配合左右兩根手指活動(dòng)的話效果就好得太多。所以我認(rèn)為,無(wú)名指應(yīng)該是一個(gè)自由人的角色,雖然我覺(jué)得自由人這個(gè)稱呼似乎并不太正確。
    一個(gè)團(tuán)隊(duì)里有個(gè)很能配合他人的自由人是比較幸福的,因?yàn)殡m然他獨(dú)立開來(lái)做事很困難,但他什么都能做一點(diǎn),這也能幫手那也能幫手,關(guān)鍵是有他的配合會(huì)有1+1>2的效果。
    角色理論里曾有個(gè)合作伙伴的角色,無(wú)名指正是這個(gè)角色的代表。
    五、小拇指—信息員、外交家
    小拇指長(zhǎng)在*外面,所以消息*靈通。團(tuán)隊(duì)工作中,總是需要各種各樣的信息,需要一個(gè)宏觀的視野,需要和不同的外部力量聯(lián)系或合作,在這些活動(dòng)中,信息員和外交家的作用是必不可少的。團(tuán)隊(duì)要求這個(gè)角色需思維敏捷、主動(dòng)探索,需要有比較廣泛的人脈,另外,還需要有較強(qiáng)烈的責(zé)任心。
    這個(gè)角色的作用在于:1提出建議,并積極為團(tuán)隊(duì)引入外部信息;2接觸持有其他觀點(diǎn)的個(gè)體或群體;3參加磋商性質(zhì)的活動(dòng) 。
    一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就像人的五指一樣,缺少一個(gè)就不完整,當(dāng)然也不能有多余的部分。
    團(tuán)隊(duì)里*怕的就是牽扯到隊(duì)員之間利益的關(guān)系,一旦出現(xiàn)利益的矛盾,很多潛在的可以忽略的矛盾就會(huì)滋生開來(lái),如果沒(méi)有得到很好的解決會(huì)導(dǎo)致不可收拾的結(jié)果。因此,一定要在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程中切實(shí)注意這個(gè)問(wèn)題的協(xié)調(diào)。
        責(zé)任編輯：張言    www.atm-sprinta.com    2011-8-22 16:46:43

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