五指定律——打造優(yōu)秀管理團隊

添加日期：2011年8月22日 閱讀：761

    一提起團隊建設(shè),就會自覺地想起貝爾賓團隊角色理論,有時候就覺得像貝爾賓這種創(chuàng)先河、善于總結(jié)提煉的人對于各行各業(yè)來講都真是太必需了了。理論也真是經(jīng)典。不過,有時候似乎會覺得有些理論并不適用,這是因為,要實際應(yīng)用還是要看個人的領(lǐng)悟和執(zhí)行。團隊的組建和管理其實就是圍繞著人的工作,而人的工作的可控性卻很差,受主觀影響太大,所以無論怎么經(jīng)典的理論,在現(xiàn)實的應(yīng)用當中都不是完美的。
    其實有另一種“5個指頭的團隊建設(shè)”理論,是專門針對當今的團隊建設(shè)而提出的,即用5個手指代表一個團隊必需的團隊角色。不知道是誰提出的,但明顯比較敷衍,并不很完善。所以筆者根據(jù)自身體驗重新對“五指理論”進行闡述,供大家參考。
    一、大拇指領(lǐng)導(dǎo)
    大拇指在手的作用中無疑是一個**的角色。團隊沒有領(lǐng)導(dǎo),就如同手沒有大拇指,團隊沒有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),就如同大拇指受傷了一樣等于廢掉了半個手。所以我一直強調(diào)的是領(lǐng)導(dǎo)在團隊中占有**的中堅作用,就像艾森豪威爾說的,一頭獅子帶領(lǐng)的羊群能打敗一只羊帶領(lǐng)的獅子。**是有道理的。
    一個團隊要想優(yōu)秀,必須有一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。
    那么,作為領(lǐng)導(dǎo)在團隊中的角色又是什么呢?
    第*是明確團隊的目標和方向;第二是協(xié)調(diào)和控制。協(xié)調(diào)的是隊員之間的矛盾,優(yōu)秀的團隊總是有著各種不同類型的人才,他們之間因為互異和互依性必然產(chǎn)生矛盾,此時只有領(lǐng)導(dǎo)能夠充當協(xié)調(diào)員的角色;而控制的是團隊的前進方向、工作流程。第三是決策。團隊的決策方式有很多種,也是屬于比較復(fù)雜的一件事情,但無論如何,領(lǐng)導(dǎo)在團隊的決策問題上有著**的重要性。第四是幫助確定團隊中的角色分工、責(zé)任和工作界限。
    二、食指*有力的執(zhí)行者
    執(zhí)行力是個很艱難的話題,一個**往往是個優(yōu)秀的戰(zhàn)略家,也可能是個優(yōu)秀的戰(zhàn)術(shù)家,但很少會是優(yōu)秀的執(zhí)行者。這是因為兩者的分工不同,角色不同。所以除了要有優(yōu)秀的**之外,我們必須要有一種人,他能有效地把戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)轉(zhuǎn)化為行動。
    執(zhí)行者必須有著優(yōu)秀的組織能力和實踐經(jīng)驗,必須有很強的自我約束力,因為他必須是個實干家。舉個比較偏的例子,就像袁和平做武術(shù)指導(dǎo),他能設(shè)計各種異想天開的動作,很多動作他自己是做不出來的,但對于他的構(gòu)思李連杰總能完美地演繹出來,換了別人還不行,所以李連杰在這個例子當中就是個優(yōu)秀的執(zhí)行者。
    萬通的馮侖是個理論家,但他的企業(yè)里總有人能把他的想法做出來,就是因為他有很優(yōu)秀的執(zhí)行者。如果想法很好,但做不出來就等于沒有想法,是失敗的團隊。這在我們很多團隊里都是很普遍的現(xiàn)象,太多人會想,會策劃,可是能把它們轉(zhuǎn)化成行動的寥寥無幾。
    這個角色的作用和實干家一樣,包括:1、把談話與建議轉(zhuǎn)換為實際步驟 ;2、考慮什么是行得通的,什么是行不通的;3、整理建議,使之與已經(jīng)取得一致意見的計劃和已有的系統(tǒng)相配合。
    三、中指—監(jiān)督者
    “豎起中指”是一種十分不禮貌的行為,但是,在團隊合作中,總是需要這么一種人,當團隊的計劃和做法偏離了軌道時,他能總是保持清醒和理智,并毫不留情地指出來,對錯誤豎起中指。
    這并不表示隨便的人都能勝任這個角色,這個角色的難度相當高,需要的是一種始終堅信自己的判斷力,有自己堅定信念和原則,目標明確,哪怕他也只是過于謹慎。有這么一個角色的團隊,能在很大程度上避免明顯的錯誤。
    而這個角色正相當于貝爾賓理論中的監(jiān)督者。
    它的角色和作用在于:
    1、分析問題和情景,在方案中尋找并指出錯誤、遺漏和被忽視的內(nèi)容 。
    2、刺激其他人參加活動,并促使團隊成員產(chǎn)生時間緊迫的感覺。
    3、對他人的判斷和作用做出評價 。
    4、對已經(jīng)形成的行動方案提出新的看法。
    四、無名指—自由人
    無名指據(jù)說是連著左右兩根手指的的,所以要它單獨活動比較不靈活,但是如果配合左右兩根手指活動的話效果就好得太多。所以我認為,無名指應(yīng)該是一個自由人的角色,雖然我覺得自由人這個稱呼似乎并不太正確。
    一個團隊里有個很能配合他人的自由人是比較幸福的,因為雖然他獨立開來做事很困難,但他什么都能做一點,這也能幫手那也能幫手,關(guān)鍵是有他的配合會有1+1>2的效果。
    角色理論里曾有個合作伙伴的角色,無名指正是這個角色的代表。
    五、小拇指—信息員、外交家
    小拇指長在*外面,所以消息*靈通。團隊工作中,總是需要各種各樣的信息,需要一個宏觀的視野,需要和不同的外部力量聯(lián)系或合作,在這些活動中,信息員和外交家的作用是必不可少的。團隊要求這個角色需思維敏捷、主動探索,需要有比較廣泛的人脈,另外,還需要有較強烈的責(zé)任心。
    這個角色的作用在于:1提出建議,并積極為團隊引入外部信息;2接觸持有其他觀點的個體或群體;3參加磋商性質(zhì)的活動 。
    一個優(yōu)秀的團隊就像人的五指一樣,缺少一個就不完整,當然也不能有多余的部分。
    團隊里*怕的就是牽扯到隊員之間利益的關(guān)系,一旦出現(xiàn)利益的矛盾,很多潛在的可以忽略的矛盾就會滋生開來,如果沒有得到很好的解決會導(dǎo)致不可收拾的結(jié)果。因此,一定要在團隊建設(shè)的過程中切實注意這個問題的協(xié)調(diào)。
        責(zé)任編輯：張言    atm-sprinta.com    2011-8-22 16:46:43

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