運營商終端的精確營銷

添加日期：2011年8月31日 閱讀：803

    3G時代,隨著手機應用的越來越豐富,以及數(shù)據(jù)業(yè)務流量的大幅度提升,要從“啞管道”變身“智能管道”,提升用戶體驗是王道。而用戶體驗本身,除了業(yè)務的可用性,易用性與黏性外,還應該打破終端門檻,易觀數(shù)據(jù)顯示,中國智能手機市場2011年第二季度國內(nèi)銷售總量達1681萬部(不計黑手機和水貨手機),環(huán)比增長7.5%,智能手機市場剛開始發(fā)展的階段,成長性在未來幾年都會非常高,而G3終端所占的僅僅是小部分,業(yè)務聯(lián)合終端推廣,將是雙贏的戰(zhàn)略因素;
    智能手機和移動終端怎么在移動互聯(lián)網(wǎng)整個架構(gòu)上保持**,怎么去貼近消費者,了解消費者和滿足消費者。這些才是*重要的。只有深入了解我們的用戶才能創(chuàng)造良好的用戶感知,才能提供更有競爭力的服務;如果說WEB.10是大眾營銷時代,WEB2.0是大眾營銷時代,那么web3.0就是精確營銷時代,而沒有一個企業(yè)擁有比運營商更良好的資源。手機上網(wǎng)是通道,網(wǎng)絡中含有大量有價值的用戶信息,在管道中利用數(shù)據(jù)挖掘手段+運營分析構(gòu)建用戶引導、用戶挖掘的“商業(yè)智能”模型,在運營規(guī)劃、產(chǎn)品規(guī)劃、業(yè)務分析中都是很重要的一環(huán)。
    1、挖掘傳播渠道價值
    互聯(lián)網(wǎng)信息開放而且分散,品牌、產(chǎn)品、營銷方案、渠道做為傳播條件,面對不同客戶(傳播場所)推廣使用針對性的傳播手段,*后將目標客戶、傳播手段和傳播場所進行智能匹配組合,分析找出渠道的“傳播潛力值”。
    2、終端與業(yè)務共同發(fā)展
    移動互聯(lián)網(wǎng)之爭更多的是應用之爭,“手機+互聯(lián)網(wǎng)”的模式將給客戶帶來更平滑的體驗過程,可是什么樣的用戶喜歡游戲,什么樣的客戶喜歡閱讀,他們聚集在哪,偏好什么樣的營銷方式?因此內(nèi)容與終端需要結(jié)合考慮,消費者要隨時隨地看到內(nèi)容,提供合適用戶的、滿足用戶需求的終端是打破束縛業(yè)務發(fā)展的發(fā)展,同時,多樣豐富的業(yè)務也促使了終端的發(fā)展。
    3、終端與網(wǎng)絡共同發(fā)展
    在移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的背景下,無線網(wǎng)絡開始步入爆發(fā)性增長,網(wǎng)絡勢必成為運營商重要的戰(zhàn)略資源。與無線網(wǎng)絡與3G的融合是未來移動應用的發(fā)展趨勢,如wlan接入在室內(nèi)覆蓋方面和3G可以形成良好的互補,能有效緩解3G網(wǎng)絡在熱點區(qū)域的帶寬壓力。搶占熱點的結(jié)果實質(zhì)就是搶奪了頻段資源和物業(yè)資源,但并不一定代表分流了客戶資源,畢竟熱點的使用取決于可支持的終端。
        責任編輯：張言    www.atm-sprinta.com    2011-8-31 15:20:03

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